Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3317 отзывов

Тк ПЭК отношение и "лояльность" к клиенту

Вообще не любитель жаловаться или оставлять отрицательные отзывы, но все-таки хочется, может быть кому-то поможет сохранить нервы и время... Интернет-магазин отправил мне в город Сургут оплаченный мной заказ через ТК ПЭК, нужно было оплатить только доставку при получении. Приехал получать в их офис, а на минуточку это окраина города, да по пробкам, зима на улице... Дождался своей очереди, которую организовали кстати неплохо, поставили аппарат который выдает талоны с порядковыми номерами и монитор повесили со списком очереди, женский голос вызывает, и... Не тут-то было, отправитель указал паспортные данные верно, номер моего телефона верно, свой телефон верно, мои фамилию и инициалы ошибся. И все, тупик! Попытался объяснить менеджерам или менеджерихам, как говорит Задорнов, или коекакерам, паспортные данные мои, мобильный мой, вот он наберите зазвонит, банки карты привязывают к мобильным, для ПЭК это тоже не аргумент. Я позвонил отправителю, его телефон у них в базе, он готов был подтвердить по телефону свою ошибку, бесполезно. Пускай говорят идет к нам в офис, пишет письмо, а мы рассмотрим. Копец Пошел к начальнику. Тут мало того, что он не в состоянии решить, кстати рабочий момент, он еще и рассказывает, наверное из личного опыта, как много вокруг мошенников, которые с поддельными документами и телефонами приходят к ним, чтобы получить чужой заказ! Тем самым недвусмысленно намекнув, что и я возможно из этих. Так оплаченный мной заказ и не отдали. Короче клиент для этой компании, проходивший мимо пассажир случайно к ним забредший. Негибкое бюрократическое заведение. Не рекомендую

БЕЗРУКИЕ

Заказал посылку 4 кг.из Москвы до Петрозаводска.Пришла,коробка мятая товар испорчен...

Испорчен груз

В ноябре получила груз в ТК "ПЭК". на складе было темно и повреждение упаковки и самого груза заметили только дома. На следующий день обратились в ТК, зав складом подтвердил что груз был поврежден в пути и прибыл уже с повреждениями, что зафиксировано в акте приемки груза при разгрузке. Груз был застрахован. Написали претензию на возмещение ущерба. В удовлетворении претензии нам отказали, сославшись на то, что не было предоставлено документов о порче груза, составленных в присутствии и с участием Экспедитора. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной ТК!!! Получается что груз был поврежден в пути и это документально подтверждено, но мы ,каким то чудным образом, получили его не поврежденным. Услугами ТК "ПЭК" больше пользоваться не будем.

ПЭК

Сегодня мне пришел груз из транспортной компании ПЭК. Мне очень не понравилось работать с ними. Думаю они не достойны называться ПЕРВОЙ экспедиционной компанией т.к. второй раз получаю у них груз и всё время что-то случается. Я понимаю маленькие недостатки, где-то что-то шоркнули, с кем не бывает?! Но чтобы порвать мешки чуть ли не на две части, потом томить получателя почти час на морозе и быстренько заклеивать все скотчем - это уже СЛИШКОМ!!! Также у них отвратительное обслуживание, мерзкие девушки, которые только и делают, что строят глазки мальчикам и пьют чай вместо того, чтобы выполнять свою работу. Мне абсолютно ничего не разъяснили и выпинули из офиса с какими-то бумажками. ПЭК никому рекомендовать не буду, а кто будет из знакомых что-то заказывать - обязательно найду 1000 причин, чтобы они не заказывали доставку там!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Даже если вы подадите на возмещение ущерба, то вам возместят по себестоимости(это как правило минимальная сумма), а за свою доставку деньги не вернут, да... и еще... вы год будете ждать свои копейки!!!

Ублюдки

Москва,Дорожный проезд 29с1.Еп вашу мать,когда здесь не будет очереди???

Потеряли груз, признавать свою ошибку отказываются

Груз из Новосибирска в Москву (МВНБХЖП-2/1612) был отправлен 16.12 и уже больше месяца не может быть найден ПЭКом в полном объеме. Оформляешь претензию - в последний день рассмотрения претензии груз обнаруживается в полном объеме и претензия автоматически снимается, а после заказа доставки по городу груз снова исчезает. И так с декабря. За утерю груза стоимостью 35 т.р. предлагают сделать скидку в 10% от стоимости доставки (~100 руб.).
Пользовался ПЭКом больше года и рекомендовал его, но теперь точно не буду.

отправитель Яндекс.доставка везли ПЭК

Ваши партнеры Яндекс.доставка не хотят решать возникшую проблему. Повлияйте, вразумите Ваших колег. Юридически у Вас они называются Изи Вэй. Вы разбили груз который они везли через Вас, но наш получатель, покупатель в нашем интернет магазине не может подать претензию Вам из-за того яндекс не застраховал у Вас груз, хоть мы и застраховали его у яндекса. Они нарушили договор, и ничего не делают, а уже 23 день!

ПЭК уже не первая

В декабре заказал доставку из Москвы в Дзержинск. И началось:
1. Из Москвы в Дзержинск везли неделю.
2. Основную часть груза потеряли. Но по телефону сказали, что всё хорошо. Приезжайте.
3. Оплатил машину и грузчиков, прокатились в пустую, деньги потерял.
4. Ещё через неделю груз пришёл, но без упаковки и зо % панелей мятая.
5. Сами подтвердили, сфотографировали, составили акт, помогли составить претензию и ОТКАЗАЛИ в возмещении ущерба. Сказали, что доказательств нет.
Итог: 6 лет пользовался услугами до 30 перевозок в год. Больше не буду и другим НЕ СОВЕТУЮ.

Отзыв клиента

Отвратительная организация работы с клиентом. Документы невозможно получить, запросы на сайт как в пустоту. Телефон бухгалтерия просто игнорирует. Не советую связываться. Есть компании уважающие клиента.

Паспорт

Более 10 лет,сотрудничал с пэк,до сегодняшнего дня, после того как наступил 2017, получение груза строго по тому документу который отметил отправитель.Как я не доказывал что я это я,права,копия паспорта не помогли,убил идиотский формализм и принципиальность.Мы ценим минимализм коммуникабельность, простоту,и быстроту реакции,я же клиент (повторю более чем с 10 летним стажем,которого уже в лицо должны знать сотрудники пэк,отстоял очередь не маленькую,потратил кучу рабочего времени чтобы доехать на дачу и привезти оригинал документа,опять стоял в очереди,-знаете я ребята, за такое отношение просто не буду больше с вами работать,всё что угодно, только не пэк.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Печь Скала

Если ищите хорошую печь для бани - берите "Скалу", не пожалеете! Я долго сравнивал варианты в этой ценовой категории, и она выигрывает по всем фронтам. Во первы...

Skillbox

я успешно завершил курс, охватывающий широкий спектр теоретических и практических аспектов цифрового маркетинга. За семимесячный период интенсивного обучения я ...

Альфа Нормикс

На плановом обследовании диагностировали неалкогольную жировую болезнь печени. Врач назначил Альфа Нормикс, объяснив связку работы кишечника и печени, и что пом...

Novofon

Добротная связь для работы. Личный кабинет удобный, качество связи на хорошем уровне. Стоимость пакета составляет 2100 рублей, но мы оплатили его сразу на год в...

СтройПроектБани

Результат превзошёл ожидания! Баня радует и видом, и уютом. Теперь это наше любимое место для отдыха всей семьёй!

Smart Group (Краснодар)

Команду выбирали долго, сравнивали цены, условия. Общались с Андреем. Сразу понравилось, что быстро приехал посмотреть квартиру, рассказал про все услуги студии...

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Заказывал фуршетные закуски для корпоративного мероприятия в офисе. Консультация менеджера помогла быстро определиться с необходимым количеством еды. Качество п...