Помогает бизнесу стать лучше
Отправляли груз цветного металла до г.Уссурийск из г.Екатеринбурга в марте 2016 г.
Груз по пути следования пропал. На нашу просьбу возместить потери стоимости груза,
ПЭК возмещать отказались.
Прежде, чем обращаться в данную компанию, советуем хорошенько подумать.
ООО"Промышленное строительство" 8(351)247-46-90
НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ПЭК!!! 25.05.2016г. отправитель из москвы в ростов-на-дону отправил груз 1 место 10к. по системе груз должен был прийти 30.05.2016г. Сегодня 09.06 где груз никто ответить не может не в пункте отправки не в пункте назначения никто ничего не отвечает, 01.06 оператор на сайте ПЭК сообщил, что в такмх случаях создается инцендент (?) и для этого достаточно моего согласия на создание этого инцендента, я конечно же согласился рассчитывая что груз быстро найдется и поедет таки в нашу сторону, 03.06 этот же оператор на сайте сообщил, что груз 02.06 покинул москву, 07.06 на всякий случай поинтересовался где груз, оказывается он еще не едет и вообще никто и не в курсе инцендентов, предложили создать еще инцендент и сообщить мне в течении 3 - 5 суток результат инцендента!!!? сегодня 09.06 узнаю от оператора что результат будет известен 14.06.....
ВОЗМУЩЕНА!!!!
Просто УЖАС!!!! Выходить надо на более высокие уровни. Кто директор компании? Как задать ему вопросы? Кто будет компенсировать?
Самое главное-в посылке были цветы и они, практически сдохли. Вот итог!
Компания не выполняет своих прямых обязанностей! Груз оплачен, доставка до Ростова-на-Дону- оплачена. На грузе стоит адрес назначения. Никто не удосуживается доставить по адресу, молчок, что посылка в Ростове уже с 25 мая. Начала биться по Интернету,а мне проговаривает менеджер, что приезжайте и получайте по адресу. И еще, за то, что я забрала сама со склада, я заплатила 495 рублей. В конечном итоге, мой груз стоил мне 1615 рублей. Две недели провалялся на складе. Никто, мало того, что не доставил по адресу, а даже не оповестил.
Пэк, действительно, первая, но первая по трепанию нервов, и по отношению к клиенту "абы-как".
Менеджер не соизволить позвонить.
Шофер сам решает везти вам груз или определить его упаковку как нарушенную, зато развороченную коробку привезет-глазом не моргнет.
Мало того, что пришлось ехать на склады,полюбоваться на закрытую коробку, упакованную без всяких изъянов, так еще и менеджер Вадим не счел нужным позвонить, и поставить в известность, что сегодня доставки не будет как утром(звонила сама, т.к неоднократно не доставляют в назначенный срок, и удивляются сами-что не доставили),так и днем, о том,что доставки, вообще, не будет в назначенный день, хотя на складе и в офисе я была в 11.00(т.е. утром)
А доставка уже оплачена отправителем.
Почему при пользовании вашей компании постоянно возникают проблемы? Очень жаль, что еще одна посылка выслана вашей компанией. Но она, точно, будет последней.
Я не знаю,как у кого,но у меня только проблемы всегда с перевозкой грузов через ПЭК. Вот очередной косяк)) Не доедет никак груз из москвы в ростов-на-дону. 25.05.2016 принят к отправке... Сегодня 06.06.2016 - груза нет. И самое классное - операторы говорят,что у них нет инфы по поводу груза)) Это просто кошмариус,а не ТК. Столько раз попадал. Люди,если вы везете товар на перепродажу под какой-то контракт или какие-то сроки конкретные. Настоятельно не рекомендую использовать ПЭК. Уже столько раз они подставляли. Перед клиентами потом стыдно.
При покупке в интернет-магазине, доставку из Ростова на Дону в Новороссийск заказали в компании ПЭК. Потом об этом пожалели. Сотрудники Ростовского офиса допустили ошибку в данных Ф.И.О. При получении груза в Новороссийске возникли проблемы !!!, которые никто не спешил устранять. В накладных груза был заявлен телефон неизвестного человка, который сказал что не имеет никакого отношения к компании ПЭК. Пришлось потратить много времени и НЕРВОВ, чтобы кто-то исправил ошибку. При этом сотрудники компании ПЭК в Новороссийске, заявили что это мы должны дозвониться в офис Ростова, и решить эту проблему сами. Полный бардак и некомпетентность сотрудников. Халатное отношение к своей работе и наплевательское отношение к клиентам. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!!
Сколько работаем, накладок нет. Упаковка у нас своя фирменная, тут мы сами за это отвечаем и груз у нас забирают только после наших проверок. У Пэка есть забор со склада и доставка- чётко работает. Как бизнес- партнёр – нормальные ребята!