Абсолютно безответственно работает теперь ПЭК. Раньше вроде бы проблем не было, но последнее время знакомые стали жаловаться. И вот настала моя очередь! Заказала доставку, т.к. продавец отправил груз в совершенно противоположный конец Москвы. Я решила сэкономить свое время, но не тут было. Сначала позвонил водитель и сказал, что доставить груз в положенное время до обеда не сможет. Ок! Но ПЭК, вы должны заранее об этом думать. В городе с диким трафиком и нехваткой времени сидеть и ждать, откладывая свои запланированные дела, никто не будет! Договорились о том, что водитель подъедет туда, где я буду, главное, что это было недалеко от изначального адреса доставки. Ок! Я успела сделать все свои дела, вернулась домой к 20.00 и конечно же решила позвонить сама. На мои вопросы водитель ответил: "А мне не отгрузили ваш груз. Причину на складе не указали. Вам должен был перезвонить оператор" . Стала сама перезванивать оператору. Уж насколько я не конфликтный человек, но когда на свои вопросы услышала хамское: "А операторы вам не обязаны перезванивать!", меня конечно понесло. Я все понимаю, в большой организации могут быть ошибки, упущения, НО нужно засунуть свой язык в одно место и поставить себя на место человека, которому ВЫ, ПЭК, НЕ ДОСТАВИЛИ товар! В общем, 4 дня приходилось звонить самой. Как вы смогли догадаться не могла получить ответ, по какой причине мне не отгружают товар, что с ним и т.д. "Вам перезвонят" въелось в сознание. Отдельный привет оператору Екатерина и Олесе, знала бы ваши фамилии, приехала бы лично пообщаться. Пришлось ехать самой за свои грузом. Терминал Алтуфьево - это ад! Никто ничего не объясняет. Никто ни за что не отвечает. Хотя таджик тут отлично говорил на русском, сразу нашел мой груз и предложил довезти его до машины и сам все загрузил, хотя грузчиков у них нет :))) Денег не попросил! Я посмотрела на все это и всех этих людей, абсолютно аморфные, с отсутствующим взглядом, безучастные. Больше в ПЭК ни ногой! И никому не советую, поберегите свои нервы и деньги! Здоровье не восстанавливается. Прощай, ПЭК!
