Помогает бизнесу стать лучше
Ваши партнеры Яндекс.доставка не хотят решать возникшую проблему. Повлияйте, вразумите Ваших колег. Юридически у Вас они называются Изи Вэй. Вы разбили груз который они везли через Вас, но наш получатель, покупатель в нашем интернет магазине не может подать претензию Вам из-за того яндекс не застраховал у Вас груз, хоть мы и застраховали его у яндекса. Они нарушили договор, и ничего не делают, а уже 23 день!
В декабре заказал доставку из Москвы в Дзержинск. И началось:
1. Из Москвы в Дзержинск везли неделю.
2. Основную часть груза потеряли. Но по телефону сказали, что всё хорошо. Приезжайте.
3. Оплатил машину и грузчиков, прокатились в пустую, деньги потерял.
4. Ещё через неделю груз пришёл, но без упаковки и зо % панелей мятая.
5. Сами подтвердили, сфотографировали, составили акт, помогли составить претензию и ОТКАЗАЛИ в возмещении ущерба. Сказали, что доказательств нет.
Итог: 6 лет пользовался услугами до 30 перевозок в год. Больше не буду и другим НЕ СОВЕТУЮ.
Отвратительная организация работы с клиентом. Документы невозможно получить, запросы на сайт как в пустоту. Телефон бухгалтерия просто игнорирует. Не советую связываться. Есть компании уважающие клиента.
Более 10 лет,сотрудничал с пэк,до сегодняшнего дня, после того как наступил 2017, получение груза строго по тому документу который отметил отправитель.Как я не доказывал что я это я,права,копия паспорта не помогли,убил идиотский формализм и принципиальность.Мы ценим минимализм коммуникабельность, простоту,и быстроту реакции,я же клиент (повторю более чем с 10 летним стажем,которого уже в лицо должны знать сотрудники пэк,отстоял очередь не маленькую,потратил кучу рабочего времени чтобы доехать на дачу и привезти оригинал документа,опять стоял в очереди,-знаете я ребята, за такое отношение просто не буду больше с вами работать,всё что угодно, только не пэк.
На складе работают одни китайцы (может уйгуры или зулусы) по русски не говорят в принципе. На любые просьбы и обращения выпучивают глаза и поворачиваются спиной. В машину груз не грузят! Оставляют на пандусе и типа отбегают на минутку. После короткого ожидания понимаешь , что тебя кинули и грузишь сам. В кандейке сидят два кладовщика- россиянина (надсмотрищики). Обращаюсь к ним в окошко. После минутного разговора, вместо извинения получаю в лицо отборный трехэтажный мат и пожелания далеко идти. Неуважаемые собственники компании "ПЭК", а пора ли вам пойти с российского рынка "на хутор бабочек ловить"?
Да кстати, не вздумайте жаловаться руководству ПЭК. Я написал жалобу на Барнаульский филиал. И кто Вы думаете мне позвонил, отгадайте с трех раз? Сам директор барнаульского филиала! Представился-Миша , и забил мне стрелу!Приезжай, говорит на склад, поговорим!
13.12.2016 нами была направлена заявка на забор груза, которую 14.12.2016 ваши представители не смогли осуществить, т.к. груз, габариты которого были указаны заранее в заявке, не поместился в прибывший на забор груза автомобиль. 15.12.2016 забор груза был произведен ВРМВВЕЗ-4/1512, ВРМВУОЦ-*/1312, однако пометки о наложенном платеже, указанном в заявке, груз не получил. 17.12.16 груз прибыл в город получателя но, получателю груз не был передан. Причиной послужила задолженность за доставку, которая находилась на нас как на отправителе, чего быть не должно. Нами незамедлительно было создано обращение, которое вы обязались рассмотреть в течении 3-5 дней, по истечению срока обращение не было рассмотрено, проблема доставки груза не решена до настоящего времени. Сроки рассмотрения не соблюдаются, доступа к ответственным лицам нет, в соответствии с регламентами Вашей публичной оферте, отсутствует канал связи для оперативного решения вопросов, сотрудники не заинтересованы в предоставлении информации и решении проблемы клиентов.
По телефону операторы называют сроки рассмотрения инцидентов - 3-5 рабочих дней, бот в телеграмме утверждает, что для каждого инцидента сроки индивидуальные.
Никто из сотрудников не заинтересован в решении проблемы, записи телефонных разговоров готов предоставить сотрудникам компании.
Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно, как сказали операторы они общаются только через электронную почту, написала на электронную почту , ответили срок рассмотрения претензии 30 дней, видимо в самый последний день будут рассматривать...ужас
Ужасная организация перевозки! Груз БЫЛ ОТПРАВЛЕН 6.01.2017 из Омска в Челябинск, должен был быть 11.01.2017 в итоге 12.01.2017 весь день меня кормят обещаниями, а в итоге не факт что он еще и 13.01 придет. Работать с вами нет больше желания при таких ужасных условиях. Компенсации ни какой! Нет слов. Отвратительней перевозки еще не встречала!!!
Всем Всем привет))) друзья мои,компание ПЭК самая мусорная и позорная компания если ее так можно назвать! думаю лучшее название для нее сброд пэк!заказал себе компрессор на мазду 6,пришел в Адлер еще 30 числа)) сегодня уже 12.01.2017 ха ха ха ! пи***ы тупорылые,до сих пор не могу получить свой груз и заказать адресную доставку! господа отправте лучше почтой россии или обычным рейсовым автобусом!,звоню им 4 числа,где тварь на телефоне уверяет меня в том что груз с Адлера доставят мне домой!предворительно позвонив им числа 9 и заказать доставку!ну всё эта животное с сброда ПЭК заверила меня что груз будет у меня! звоню 9 числа,очередная блядь мне объясняет что они не делают доставку на адрес! теперь мне надо будет написать письмо,что бы груз был перенаправлен в г туапсе,а от туда мне сделают доставку. через пол часа повторный звонок,уже без всякого письма тварь уверяет меня что груз будет отправлен в Туапсе,сегодня звоню в сброд узнать где мой груз,и как же вы думаете где он?! ну конечно же спокойно лежит в Адлере))) ну не пидарасье?
Не связывайтесь с ней никогда если не хотите остаться без груза а потом и концов не найти, да ещё в добавок быть облаяным сворой менеджерских шавак.
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Седжаро
Не рекомендую, к концу третьего месяца из ремиссии вышел псориаз. Врач сказал, реакция на бензиловый спирт, препарат отменила, пришлось тратиться на дорогие таб...
Ютека
Очень удобно искать по ценовому фильтру. Подбирает ближайшие аптеки по геолокации. Всё супер. Заказы оформляются в течении 15 минут
VK Fest в Казани
Не могу дождаться! Встречи, музыка, движ – всё там ❤️ В этом году 100 проц будет очень круто. Уже смотрела программу, хочется все обойти. Жаль, что один день вс...
Проверка кредитной истории "Кредистория"
Сначала думал, что страховка по ипотеке обязательна только от банка. Оказалось, можно выбрать свою. В итоге взял через Кредисторию, предложения были лучше всего...
Фортедетрим
Пропила курс, чувствую себя намного бодрее, больше сил и энергии, даже болеть меньше стала. Назначал эндокринолог, так как анализы были не в порядке.
Экспертное мнение
Я не первый год с Экспертным мнением и поэтому с уверенностью могу порекомендовать этот проект. Небольшой дополнительный доход никогда лишним не бывает, а опрос...
LockoBank (Локо-Банк)
Строительное ООО, участвуем в государственных тендерах. Банковские гарантии в Локо оформляют оперативно и люди понимают специфику это ценно. Не нужно каждый раз...