Компания «ПЭК» — отзывы

Продавал резину вместе с дисками и нашёлся покупатель из Самары. Начали считать доставку колес из Краснодара в Самару, выбрали ПЭК, дешевле всех калькулятор выдал. Собственно говоря, отправил все, вообще нормально получилось. Прям оперативно я сказал бы!

11 апреля 2016 года получил СМС о расчетной дате прибытия груза на 13.04.2016 от терминала г. Москвы до терминала г. Орел. Так как я с сайтами плохо разбираюсь. то решил позвонить и 13 апреля в 12 часов дня я позвонил в ПЭК для уточнения информации и прибытия груза. В телефонном разговоре мне сообщили, что 14.04.2016 года можно получить и предложили утром того дня позвонить ещё раз. На вопрос: что при себе иметь, мне ответили - паспорт и доверенность. Так как 14.04.2016 года я был в деловой поездке в г. Орле, то и заехал за грузом в 15.00. При получении оказалось, что надо не только доверенность, но и копию паспорта доверителя (ИП), копии свидетельств ИНН, ОГРНИП предпринимателя (так как груз на ИП). Но вот если бы у ИП стояла печать в доверенности, то больше ничего не надо. Эту информацию должны говорить при беседе по телефону, а не в месте выдачи груза. Я должен был быть осведомлен полностью, не зависимо от того, задавал ли я вопросы или нет о порядке выдачи груза. Я приезжал с другого города. Груз отказались выдать без копии паспорта (остальное было предъявлено), указав на положение, установленное юристами. Жалоба директору результата не дала, он вообще не понятно для чего там находится и сослался на правила, а то что не предупредили и не предоставили полную информацию, это нормально. В течении 2-х часов я пытался объяснить директору, персоналу на выдаче и местному оператору об их ошибке и просьбой выдать груз, когда узнал о том, что его (груза) вообще нет к выдаче. Я был взбешен и очень расстроен! Неужели нельзя было сказать об этом два часа назад?! Отвратительно повели себя. Я предлагал, гарантированно, прислать эту копию паспорта, готов был поставить свою (была с собой) печать для удостоверения. Я заказал этот груз, а получить не могу. Теперь придется привозить все перечисленное в другой раз, а кто возместит простой и иные издержки остается "висеть в воздухе"?!
Итог: потрачено 2 часа времени, груз не только не отдали, так его и не было на терминале к выдаче, директор не хочет вникать в проблемы клиентов. ПЭК теряет конкурентоспособность по отношению к другим компаниям. Так отворачиваться от клиента нельзя.

Очень интересно ваше отношение к постоянным клиентам?

Я ИП работаю с вашей компанией довольно давно, причем по нескольким ИП.

Месяц назад нам понадобились отправки с наложенным платежом, выбрали вас и подписали договор.

И кажется зря:

во первых: с первой же отправкой провел час за стойкой оформления документов.

во вторых: отправка РДКСЧКШ-3/0604 состоящая

из 3 мест по какой то причине разделилась на 2 партии первая пришла 12.04 и грузополучатель получил смс что груз пришел, а вторая часть еще не поступила на склад. Грузополучатель приехал забрать груз и оплатить, а груз не в полном объеме.

Дозвониться до филиала в Ростове просто нереально!!!!

в третьих: по какой-то причине ни один сотрудник филиала в Курске не знает как нам с вами вести документооборот. А руководитель отдела продаж курского филиала Александр вообще не в курсе что да как; у меня на руках подписанный договор с наложенным платежом, а он мне утверждает что в Курске по такому договору ни кто не работает. И на все вопросы у него один ответ звоните в Москву.

Если вы все боритесь за своих клиентов, в чем я сомневаюсь, то наведите порядок, и научите людей, а то узбек грузчик больше знает чем руководитель филиала.

Вот я дубина , что воспользовался ПЭКом. Надо было сначала отзывы читать. Первый раз решил от грузиться через ПЭК, груз из Москвы до Новокуйбышевска вес

Для совхоза "Весна" заказывали партию свечей тракторных. Заказали с запасом - 700 единиц. Получилось 350 маленьких коробочек по 2 сввечи в каждой. Загрузили все это в 2 большие коробки. Получили 04.04.2016 и при получении проверили-пересчитали - все на своих местах, ничего не пропало! Нормально, спасибо.

Хочу поделиться позитивным опытом работы с данной компанией! Задача стояла следующая: из Новороссийска в Омск доставить 690 кг аккумуляторов грузовых. Аккумуляторы скомпанованы были по 12 штук на поддоне. В отделение компании ПЭК они сдавались по доверенности и с этим никаких накладок не возникло! Груз прибыл в Омск уже через 8 дней и был в идентичном загрузке состоянии.

Заказал стойки на машину, отправили транспортной ПЕК, сказали стоимость доставки 300р за упаковку 350р как они сказали жесткая упаковка, в итоге пришло просто замотано в клеёнке которая у них стоит 100р, в других транспортных клеёнка стоит 0р, отправили с Иркутска в Краснодар, сижу жду, озвучили время доставки 24 дня, в итоге груз пришел через полтора месяца, приехал забирать и мне говорят к оплате за доставку 300р, я спрашиваю с какого, вам уже оплачено за доставку отправителем, на что он мне ответил что у них у компании Пек, принято что оплачивает и отравитель и получатель, я долго смеялся, короче вынесли мне груз, упакован в клеёнку, опять спрашиваю а где упаковка за которую я заплатил 300р ? он мне говорит что все претензии к транспортной которая отправляла груз с Иркутска, Я опять спрашиваю, а разве это не ваша компания отправляла груз? он говорит наша, Но это наш филиал и мы за него не отвечаем, Просто смешно, отношение к клиентам отвратительное, позвонил в компанию с просьбой разобраться, в итоге ничего, помочь не можем, Больше в жизни с этой компанией ( ПЕК ) не свяжусь.............

НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТПРАВИЛИ ГРУЗ В САРАТОВ, УКАЗАЛИ ОТПРАВИТЕЛЯ И ПОЛУЧАТЕЛЯ "НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ" КОМПАНИЮ, ПОТОМ ЗАМЕТИЛИ,ЧТО ОФОРМЛЕН НЕ ПРАВИЛЬНО,СЕЙЧАС НЕ МОЖЕМ НЕ ПЕРЕИМЕНОВАТЬ НЕ ОБРАТНО ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ(ВЕСИТ НА ВОЗДУХЕ),ТАК КАК СИДЯТ ОДНИ ДЕБИЛИ, НЕПОНЯТНО ЧЕМ ДУМАЮТ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ВОПРОС,ДАЮТ ЗАДАНИЕ КАК ДЕЛАТЬ (ПРИ ТОМ ,Я ДОЛЖНА ИХ НИЕ ОШИБКИ ИСПРАВЛЯТЬ).
ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОТПРАВЛЯТЬ ГРУЗ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ.
ОТВРАТИТЕЛЬНО ДАЖЕ ПООБЩАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ!

Получала розы весной 2015 года из Пятигорска и осталась довольна,жду в этом году опять

Решила воспользоваться услугами этой компании и очень пожалела. Сумма перевозки постоянно менялась, груз ушел без предварительного оговаривания суммы и перевозки, счет выставляли три дня потом еще четыре дня нужно было каждый день звонить чтоб эту оплату увидел город куда ушел груз. Потом выяснилось что сумма разгрузки выросла в два раза. Мухлюют кошмар. Все забывают и нужно постоянно теребить этих умников.