Помогает бизнесу стать лучше
Отпуск уже скоро, решил для сада-огорода технику купить. На авито купил кусторез. Живая изгородь планировалась вообще, но все дело было заброшено и выросло ужас как, посмотрим как он справится с этим. И купил газонокосилку тоже б/у. До этого уже пользовался пэком. Никаких происшествий. Пэк молодцы! И спасибо за низкую цену!
Искал мангал для покупки. Весна, скоро майские..... Нашел отличный кованный мангал в Краснодаре. Начал считать доставку. Сам мангал стоит 9800, какие цены мне только ТК не предлагали, максимум был что-то около 10 000. В итоге ПЭК доставил за 1600. Но опять же я рядом нахожусь, в Саратове. Груз был просто в коробке и ничего лишнего. Он стальной, по нему хоть танком катайся, ничего не будет. Работой компании доволен полностью!
Все хорошо, сам груз в сохранности полной, пломбы на месте, ничего не сломано. Но вот водитель минут 30 искал наш дом. На навигаторе отображается почему-то некорректно. Но приехал и извинился. В целом, очень хорошо справились!
Груз пришел на склад данной компании 4 апреля. Я сразу заказала курьерскую доставку по Москве. Сегодня 16 апреля, мне до сих пор не привезли товар.
Каждый раз, когда я туда звоню, операторы придумывают все новые причины.
Самая частая-доставка не была оформлена.
Кроме того, сначала мне озвучивали доставку в сумме 470 р.
Через неделю к этой сумму приплюсовали чудесным образом еще 350.
Обещали привезти в любое удобное время!!!
16 апреля выяснилось, что любое удобное время, а для меня это после 18.00,
стоит дополнительно 1000 рублей!!!!
Таким образом, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД будет стоить 1820 рублей!!!!!!!!
Кроме того, мне так и не озвучивают точную дату доставки.
Ответ: "Мы ничего не обещаем, доставка будет тогда, когда будет время у сотрудников отдела доставки"
16 марта получил долгожданный груз! Заказал shadow line BMW, старые уже очень истерлись.У официалов заказывать не стал, ломят они цены ужас. Нашел в интернете, по сути это просто черные молдинги, заказал разумеется. Отправили в коробке, продавец очень ответственно подошел к вопросу упаковки и качественно все уложил там. Груз забрал без каких-то проволочек. Заехал в сервис обычный, поставили за 40 минут.
11 апреля 2016 года получил СМС о расчетной дате прибытия груза на 13.04.2016 от терминала г. Москвы до терминала г. Орел. Так как я с сайтами плохо разбираюсь. то решил позвонить и 13 апреля в 12 часов дня я позвонил в ПЭК для уточнения информации и прибытия груза. В телефонном разговоре мне сообщили, что 14.04.2016 года можно получить и предложили утром того дня позвонить ещё раз. На вопрос: что при себе иметь, мне ответили - паспорт и доверенность. Так как 14.04.2016 года я был в деловой поездке в г. Орле, то и заехал за грузом в 15.00. При получении оказалось, что надо не только доверенность, но и копию паспорта доверителя (ИП), копии свидетельств ИНН, ОГРНИП предпринимателя (так как груз на ИП). Но вот если бы у ИП стояла печать в доверенности, то больше ничего не надо. Эту информацию должны говорить при беседе по телефону, а не в месте выдачи груза. Я должен был быть осведомлен полностью, не зависимо от того, задавал ли я вопросы или нет о порядке выдачи груза. Я приезжал с другого города. Груз отказались выдать без копии паспорта (остальное было предъявлено), указав на положение, установленное юристами. Жалоба директору результата не дала, он вообще не понятно для чего там находится и сослался на правила, а то что не предупредили и не предоставили полную информацию, это нормально. В течении 2-х часов я пытался объяснить директору, персоналу на выдаче и местному оператору об их ошибке и просьбой выдать груз, когда узнал о том, что его (груза) вообще нет к выдаче. Я был взбешен и очень расстроен! Неужели нельзя было сказать об этом два часа назад?! Отвратительно повели себя. Я предлагал, гарантированно, прислать эту копию паспорта, готов был поставить свою (была с собой) печать для удостоверения. Я заказал этот груз, а получить не могу. Теперь придется привозить все перечисленное в другой раз, а кто возместит простой и иные издержки остается "висеть в воздухе"?!
Итог: потрачено 2 часа времени, груз не только не отдали, так его и не было на терминале к выдаче, директор не хочет вникать в проблемы клиентов. ПЭК теряет конкурентоспособность по отношению к другим компаниям. Так отворачиваться от клиента нельзя.
Продавал резину вместе с дисками и нашёлся покупатель из Самары. Начали считать доставку колес из Краснодара в Самару, выбрали ПЭК, дешевле всех калькулятор выдал. Собственно говоря, отправил все, вообще нормально получилось. Прям оперативно я сказал бы!
4 апреля груз отправили из Санкт Петербурга,позвонили сказали 11 будет в Пятигорске.В итоге 12 числа звоню уточняю информацию по грузе,на что сотрудницы Пэка ответили груз еще в пути ,мы не знаем когда он будет,мы с Вами свяжемся.
13число звоню машина в пути. 14число звоню уже с претензией где наш груз,на что сотрудницы отвечают мы не заем где машина,еще в пути.14 числа звонит Сотрудница Лина и говорит а Ваш груз потеряли.Как таккк??? Сегодня уже 15апреля вчера звонила целый день никто толком ничего не может сказать.Сегодня звоню целый день на что сотрудники меня даже не соединяют с Линой целый день,видетели она занята.
До этого уже не раз с Вашей компанией у нас были неполадки,сколько раз при перевозке повреждали медицинскую мебель,били пробирки,на что Ваши сотрудники говорят пишите претензию в течении 30дней рассотрим,в итоге ничего.
Постараюсь чтобы наша компания не один больше груз не отправила через Вашу компанию.
Ужасное обслуживание.
Наш груз опять(!) потеряли....
Это не первый раз!
много отзывов раньше оставляли - я уже не знаю что писать!!!
Вот я дубина , что воспользовался ПЭКом. Надо было сначала отзывы читать. Первый раз решил от грузиться через ПЭК, груз из Москвы до Новокуйбышевска вес
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Авидос
Благодарю Владимира Александровича Данильченко и команду Юридической группы «Авидос». Мне было тяжело обратиться, потому что в моей профессии привыкли держать л...
Rostics (IRB Family)
Плюшек для сотрудников много: медкнижка, обеды, возможности расти, кароч все классно. На моей памяти все обещания со стороны руководства всегда выполнялись
Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars
Заказывал щётки стеклоочистителя Bosch в этом магазине. Качество оригинальное - подошли идеально. Доставили точно в обговоренные сроки. Да и по деньгам более че...
Marial Logistics
Доставляли через ребят груз из Китая. Всё прошло именно так, как и договаривались: без задержек, скрытых платежей и лишних переживаний. Всегда были на связи, оп...
Седжаро
Не рекомендую, к концу третьего месяца из ремиссии вышел псориаз. Врач сказал, реакция на бензиловый спирт, препарат отменила, пришлось тратиться на дорогие таб...
Ютека
Очень удобно искать по ценовому фильтру. Подбирает ближайшие аптеки по геолокации. Всё супер. Заказы оформляются в течении 15 минут
VK Fest в Казани
Не могу дождаться! Встречи, музыка, движ – всё там ❤️ В этом году 100 проц будет очень круто. Уже смотрела программу, хочется все обойти. Жаль, что один день вс...