Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Груз от 08.12 999936235979, 999935961297 от 15.12

Ниже писала о своих проблемах с грузами, слава богу получила!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии Евсеевой, 5 ⭐ ставлю только за ее работу и профессионализм! Всегда на связи, поддерживала,сопереживала ❤️Отыскала груз от 8.12, который по вине приемщика под моим кодом уехал в Саратов, не в СПб! Но это не все 😳 мой груз оказался в Петрозаводске!! В тот день, отправитель отправлял несколько грузов и все наши грузы были перепутаны, кода не соответствовали пункта назначения. Прекрасный приёмщик,ему отдельный привет 👎.
Груз от 15.12 тупо стоят на разгрузку в Бутово неделю!! Это что?

Впервые ПЭК так подвёл! Ау, руководство компании, пора принимать меры и менять политику работы! Вы теряете клиента,ваша репутация идёт к нулю!
Согласна с ниже написаным комментарием - доставка выросла, замер груза на "глаз", нарушение сроков доставки!!

Нет повести печальнее на свете, чем повесть о доставке и о ПЭКе!

Начну с того, что я являюсь организатором Совместных Покупок в г. Северодвинске и ПЭКом пользовалась регулярно 2 раза в неделю в течении уже лет 5. Но такого безобразного отношения к постоянным клиентам, как перед этим новым годом я не встречала еще ни разу! Груз был сдан на склад в г. Москва еще 17 декабря, и оп-ля-ля, сегодня 26 декабря и ГРУЗ ДО СИХ ПОР В МОСКВЕ. Хотя уже 2 дня как должен быть уже у меня в г. Северодвинске.
Там едет 100 кг новогодних подарков моих клиентов!
А ПЭК вообще плевать!
На все звонки - стандартное "да, мы пометили Ваш груз СРОЧНО, и указали, что там новогодние подарки", НО ОТ ЭТОГО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!
Груз как стоял на одном месте, так и стоит!
И вместо предновогодних хлопот, я каждое утро проверяю приложение ПЭК, не изменилось ли чего!!
Настроение на нуле, потому что я понимаю, какую отвественность я несу перед клиентами, про убытки я вообще молчу!!!
И никакой обратной связи, хоть 10 обращений оставляй!
Написала 23 декабря ведущему менеджеру отдела контроля качества ПЭК и получила ответ, который не соотвествует действительности!
Если ничего не изменится, с нового года буду переходить в Деловые линии!
Очень жаль, что Вы так относитесь к своим постоянным клиентам, которые приносят Вам постоянный доход!

Срывы поставок.

Благодаря компании ПЭК сорвались сроки по государственным контрактам:
1. 330139750668 - не доставили во время по причине!!!!!- нет машин. Получатель выставил пеню за просрочку. ПЭК будет отвечать за это?
2. 330139403650 - сдали груз 14.12.22 - на сегодня (26.12.22) груз не доставлен. То есть в Уруссу груз едет уже 12 дней, это при том что расстояние - около 1000 км.Срыв сроков по госконтракту.
3. 330139257263 - сдали груз 14.12.22 - где он непонятно. Когда прибудет в Ростов-на-Дону -не ясно. Также срыв сроков.

Дополнительно сообщаю- при выставлении счета - ВСЕГДА!!!!! неверно указывают вес и объем.
Дозвониться невозможно.

Благодарность сотруднику компании ПЭК

Груз необходимо было доставить на сортировочный центр Ozon, те кто работает знает как важно доставлять вовремя по дате и времени на ВРЦ, менеджер компании ПЭК Бикинеева Анастасия взяла груз на контроль, сообщила о дате прибытия, предоставила все данные водителя и проконтролировала что бы отгрузка состоялась вовремя, в итоге проблем не случилось, все доставлено в целостности и вовремя, и на каждом этапе сотрудник давал обратную связь. Большое спасибо.

ТК уже не та

Отвратительная работа ТК , в прошлые года было все на много лучше.. Цены на доставку подняли , а как же вслед за ценами поднять качество работы????? То габариты груза завысят, то доставка больше указанной даты. то груз замят, то еще что то ... с 2017 года обслуживалась в данной тк , но похоже стоит уже бежать в другую, точкой кипения стало просто не понятный простой груза 990438407624 в Москве и Московской области. груз сдан 17.12.22 , выехал он с МО 23.12.22 .. простите , но это по моему через чур.Вам не кажется? ощущение что посылку пешком несут((( Почта россии и та справляется быстрее . Доставка Почтой с Москву 4-5 дней , ау ребят в чем дело ??? Если у вас под НГ выросли обьемы доставок не целесообразней ли вывести больше машин. На каком основании ваши клиенты должны страдать и нести убытки???

Нашлась потеряшка

Сегодня,наконец,после недели мытарств,поиски потерянной посылки сдвинулись с мертвой точки. Спасибо вашему сайту! Дело передали ответственному менеджеру Петру Пуле,который за 2 часа(!!!)нашел мою несчастную потеряшку. А ещё через 2 часа прислал мне фото посылки со склада,добившись,чтобы она была оформлена и готова к выдаче. Ровно неделю валялась на складе пункта выдачи и не была оформлена! Вот как можно так работать? И почему Петр работать может,а другие менеджеры только приносят извинения и предлагают подождать две недели? Руководству компании ПЭК предлагаю поощрять и продвигать по службе таких неравнодушных профессионалов,иначе дела у компании будут плачевны.

Отвратительная транспортная компания пэк!

В экспедиторской расписке 990438868283 стоит срок доставки 22.12.22 ( груз сдан в эту убогую компанию 16.12.22), на сегодня они обещают доставить груз только 27.12.22!!! Груз будет просто валяться на их складах более недели!!!! Звонить туда бесполезно, от менеджеров нет никакой помощи и разъяснения ситуации!!! Если вы не в состоянии перевозить грузы в адекватные сроки, предупреждайте заранее!! Ведь существует много нормальных ТК, способных осуществлять перевозки в указанный срок!!!

Потерян груз

В дополнение к предыдущему отзыву. Сегодня статус груза поменяли на "частично доставлен". Задаю вопрос: это как? Ведь место одно. Упаковка отдельно от содержимого? Молчат,игнорируют...

Потерян груз

Груз 9999 3206 7008 ,забор из Москвы 10 декабря. В Георгиевск дата прибытия д.б. 17 декабря. Все мы помним про предпраздничную загруженность. 16 декабря выставили счёт и я его оплатила,сказали,что груз в Пятигорске (30 км до места назначения), машина в Георгиевск ходит каждый день ( узнавали на складе). 7 дней посылка не может преодолеть эти несчастные 30 км! При том,что я звоню и пишу на сайт каждый день. 20-го отзвонились получателю и сказали,что можно забрать на следующий день. Вчера он, отпросившись с работы, в гололёд мчится за посылкой,а её там НЕТ!!!...и, подозреваю,не было. На сайте предлагают подождать "лишь немного" до 29 декабря. ПЭК - компания,в которой никто ни за что не отвечает?

Все отлично.

удобные и полезные средства внутренней коммуникации и обучения ( своя социальная сеть, корпоративный университет и библиотека). нет жесткого дресс-кода. логистическая система развита на должном уровне. клиенты по всей России, так что работа есть всегда.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

МегаФон

Интернет отсутствует, связи нет, поддержки нет!!! Увидел рекламу МТС, при переносе номера пол года 100% скидка на тариф!!! Завтра обязательно воспользуюсь данны...

Интернет-магазин Garage 812

Очень доволен покупкой. Заказывал редкий набор Лего, думал, уже нигде не найду. Здесь он оказался в наличии! Быстро отправили, спасибо!

Тирзетта инъекции для похудения

Пробовала несколько препаратов для похудения, всё что то не то было, то побочка, то аппетит не контролируют. С тирзеттой сразу всё ОК. Побочек у себя не отметил...

Константин Эрнст

Эрнст К. Долго уговоривал видимо Орешкина ликвидировать Ленфильм как он об'яснил за ненадобностью!! Видимо решили там все расчистив с его подачи возвести пенхау...

kata.academy

До Каты у меня уже были какие-то знания фронтенда, но не было работы. Мне не хватало понимания, как продавать свои скиллы без опыта в этой сфере. В Ката это заш...

Рулевой наконечник Zaufer

4 года назад я поменял оба рулевых наконечника, на аналог, но не дешёвый. И спустя полгода один из них вышел из строя , я стал экстренно искать замену, и нашел ...

3 колор ТВ

какая же свинья отвечает за кино подбор на трикол? на канале Любимый, гнусная лицемерная скотина сразу после трагической кино ленты Блокада воткнула своë любим...