05.02 отправила груз 9999 4216 8201 из Москвы в Ереван, ориентировочная дата доставки была 18.02, под эту дату подстроилась, взяла билеты на самолет. В итоге груз уже недели две лежит на складе во Владикавказе, никаких дат назвать не могут, «ждите» а у меня там рабочий компьютер и работа встала, теряю в деньгах каждый день
Менеджер дважды помогла найти груз.
Анастасия Лапина оооочень ответственная, шустрая и вникающая в проблему максимально.
В целом вообще мне нравится подход ПЭК, они намного быстрее своих конкурентов. Они манёвренные, быстро отвечают,быстро принимают решения, без проволочек.
Но Анастасия превзошла все мои ожидания.
Благодарю Вас ПЭК за скорость и таких менеджеров.
Сдали груз 16.02. 21.02 только соизволили оформить, груз по карте так и не едет. В чате врут, что груз привезли 21.02! Просто так подарки на 23.02 простояли на складе, убытки понесли не один человек. Груз 100 кг!
Здравствуйте, хочу выразить особую благодарность ведущему менеджеру управления репутацией Анастасии компании ПЭК за мгновенное реагирования на мой негативный отзыв и такое же быстрое решение спорной ситуации, спасибо!
Вместо г. Новочебоксарск груз отправили в г. Новочеркасск. Такая ситуация происходит не первый раз, каждый раз приходится оплачивать дорогу туда и обратно. Надоело. Несите ответственность за свои ошибки сами! Мало того, что сроки доставки сдвигаются, так ещё и в деньгах теряю!
Здравствуйте, был крайне неприятно разочарован в данной компании, которая с сегодняшнего дня стала для меня в ряд с мошенниками! Поясняю, при оплате услуг выясняется, что окончательная сумма выросла в два с лишним раза относительно суммы предварительного оформления,это не главное, в документе есть сноска на то что окончательная стоимость может измениться после замера и взвешивания( всё понимаю,но не в два с лишним раза). Оплатил пошёл получать и вот он груз обмотан в стреч плёнку пошарпанную по углам без ЗТУ ( защитная транспортная упаковка),за которую с меня взяли 390 рублей. На мой вопрос: где защитная упаковка? сотруднику, выдававшего мне груз полу чил неожиданный ответ: так было( Мои попытки разобраться в данной проблеме разбились о стену нежелания и непонимания сотрудников компании пэк. Может жалоба в Роспотребнадзор или Транспортную прокуратуру разбудит в них желание работать.
Отправлял груз из Владивостока в Иркутск, объемный тяжелый груз, который необходимо было доставить строго ко времени и в определенный день, хочу от лица всей компании выразить благодарность сотруднику ПЭК Бикинеевой Анастасии, которая взяла на себя обязательства по контролю груза, в назначенный день я контролировал отправку груза, и по времени немного не укладывались, водитель не отвечал, связавшись с Анастасией, она заверила что уже вкурсе всего происходящего и держит руку на пульсе, благодаря ее контролю, ответственности водителя и слаженности действий, груз удалось сдать в OZON без проблем, в полной сохранности!
Несколько раз пользовался услугами ТК ПЭК и с каждым разом убеждаюсь в безобразной работе компании. Полгода тому назад отправлял дверь для бани с Москвы до Михайловки. Специалист при обмере двери насчитал 1,9 м.куб. Только после моего матерного обращения груз был перемерен и на порядок объем был уменьшен. 12.01.2023 мне был отгружен груз №2501 4991 0503 в г.Владивосток. Сегодня уже 10 февраля а концов на этот груз не найти. При обращении в ТК слышу только детский лепет.
Пользуйтесь другими ТК и не обращайтесь в ПЭК чтобы не было проблем.
Из Москвы и Омск отправлял груз. Груз не приходил вовремя, на вопрос почему еще не пришел. Внятного ответа не получал. В итоге груз пришел вскрытым и не ВСЕ!!! Объяснили, что произошла авария на дороге, поэтому герметичность груза нарушена. Пересылал детали для ремонта оборудования, ценность груза 100 тыс. руб. Предложили написать заявление о потери и ждать возмещения ущерба. Спустя только пару месяцев, постоянных звонков с моей стороны я получил ОТКАЗ!!!! С левыми отписками со стороны ПЭК. Они даже не принесли извинения!!!! Не постарались найти виновного в этой ситуации и возместить мне ущерб.!!!!
Больше не буду пользоваться услугами ПЭК и Вам не советую
После новогодних праздников отправлял заказы в три города. Пользуюсь услугами пэк порядка 8 лет, ни разу не возникало подобных ситуаций. Ни один город не получил свой заказ, они оказались перемешаны. Возвраты и последующие отправления были за мой счёт. Благодаря менеджеру по работе с претензиями, повторную стоимость доставки с меня списали. Оплатил только страховку 210 рублей. В Тулу пришлось ехать самому, чтобы обменять товар.
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Ленстройтрест
Обращались сюда по рекомендации знакомых. Консультация оставила хорошее впечатление, на все вопросы ответили подробно
Компания «Grass»
Современное все, чисто в цехах, много места. Есть где отдохнуть, кофе машины прямо в цехе, для коротких перерывов в смене оптимально. Зона отдыха большая, удобн...
ДОМЕО строительная компания
Пришла в Domeo с кучей сохранённых картинок и довольно смутным пониманием, чего именно хочу. Дизайнер быстро уловила настроение, помогла не перегрузить интерьер...
lowcostsmm.com
Не первый раз пользуюсь сайтом - выручает, когда статистика начинает падать. Результат есть, поэтому рекомендуют поставщика всем блогерам в Макс и других соцсет...
gost-teplitca.ru
Свободного места на участке не много, поэтому заказали компактную теплицу на сайте. Нам привезли очень крепкий поликарбонат, толстый и прозрачный, свет пропуска...
TEPLISA-RUS.ru
Покупала теплицу на сайте TEPLISA-RUS.ru и все прошло без проблем. Впечатлило разнообразие моделей, есть как стандартные, так и более уникальные варианты. Отлич...
Телеканал Культура
Начало передачи - 22.00, то есть когда многие люди уже спать ложатся. И повторов нет. Какое-то неуважение к нормальным людям.