Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3315 отзывов

ООО «ПЭК» обладает редким качеством - абсолютная некомпетентность ВО ВСЕМ !

Решил отправить к новому году фрукты(которые не продаются в регионе получения) и подарки для родителей. На основании прогноза погоды выбрал морозные дни, а также уточнил у оператора срок доставки груза, за неделю при такой температуре продукты не должны испортиться.
Проблемы на терминал приема начались сразу, несмотря на то, что я был единственным клиентом, заполнение декларации заняло 30 минут, потому что компьютер постоянно зависал. На вопрос сколько будет страховка сообщили, что 0,03%, а по факту оказалось 13% от заявленной суммы (либо «сотрудники» с математикой не дружат, либо намеренно вводят в заблуждение). В изумление привел факт, что несмотря на то, что я предоставил оригинал документа удостоверяющего личность, мою фамилию написали с ошибкой.
Первые дня груз уверенно двигался по карте отслеживания, но потом замер на складе в г. Аксай (Ростовская область) и находится там больше недели. Обращение в форму обратной связи и звонок в поддержку ничего не дали, более того оператор сообщила что по правилам этой «компании» запрещено перевозить продукты питания, а возврат на склад отправления будет стоить столько-же денег.
К сожалению у меня нет времени, чтобы знакомится с «правилами» всех шарашкиных контор. Сотруднику склада при приеме груза достаточно было сообщить что перевозка фруктов запрещена регламентом и я бы обратился в проверенную экспедиторскую компанию (намеренно не указываю название), которая хоть и берет больше за логистические, но отвечает и за качество перевозки и за срок.

Искренне жалею, что связался с этими дилетантами. Все сроки уже прошли, а груз еще не проехал и половину пути, а я ещё и по незнанию (не прочитав отзывы заранее) заказал адресную доставку до дома родителей.

Пожелание к руководству «компании»: если не можете соблюдать сроки перевозки, которые сами же устанавливаете, а также нанимать и обучать компетентных сотрудников, закройтесь пожалуйста, пусть работают профессионалы.

PS Я не любитель писать негативные отзывы, но это "компания" - низ днища. Очень жаль испорченного праздника родителей, продуктов, которые я не смогу купить в ближайшем будущем и безвозвратно ушедшего времени на отправку посылки нормальной экспедиторской компанией.

Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Это просто ужас! Ниже писала, что пропал груз 999936235979 от 8.12, связался менеджер компании и быстро пошли поиски. Да, груз нашли, он уехал не в СПб, а Саратов! Нашли его уже во вторник (13.12),но до сих пор не отправлен с Саратова (сегодня 17.12)!! Менеджер говорит, что в пути, груз ни как не отслеживается в приложении, через третьих лиц выясняется,что он не отправлен даже в Бутово, только собираются делать загрузку! Что за работа филиалов,компании??!! Почему по вине де*ила приемщика в Бутово от 8.12 виновата я и ожидал пол месяца свой груз!! Почему в Саратове, зная ситуацию,не принимают ни какие действия??!!
Ещё сюрприз!! Груз от 15.12 999935961297 тоже стоит на месте!! Смс сообщение от ПЭК " принято к перевозки", ни каких движение нет!!

Уважаемая компания ПЭК! Что за беспредел у вас творится! Почему из за тупизма и необученных сотрудником, страдаем мы, ваши клиенты!! Вы теряете статус,доверее! Пусть я переплачу по деньгам доставку,но я буду знать что меня не подведёт ТК и я получу свой груз вовремя!

Требую разобраться, отыскать груз
от 8.12 999936235979
от 15.12 999935961297 ( пока не уехал на Камчатку!!!)

опровержение отзыва

Написал отзыв 14.12.2022г. и поспешно написал негативный отзыв не разобравшись . С компанией ПЭК разобрались в данной ситуации . Я обвинил компанию в утери груза, это не их вина в утери груза . Виновные были найдены и наказаны. Забираю свои слова обратно. С компанией ПЭК можно иметь дело. ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!

Отзыв о доставке

Выражаю огромную благодарность компании ПЭК и особою огромную благодарность начальнику компании ТК ПЭК в г.Казань, ул.Тихарецкая, д.19 Сергею Александровичу. С 2019 года отправки каждый месяц и конечно всякое бывало, но он оперативно и профессионально решает вопрос связанный с доставкой. Девочки в офисе тоже всегда приветливые, операторы всё быстро и четко подскажут по отправке. С другими компаниями не отправляла, ПЭК устраивает. Хотелось бы побыстрее немного получать, но курьер в доп.офис в Москве сдаёт. Огромная благодарность вам !!!

утерян груз

как можно потерять груз в 150кг.? 24.11.2022г. отправил груз 150 кг, объемом 0.5 кб.м. из Белгорода . В Москву доставили 27.11.2022г. И все! на складе потеряли. 150кг- ЭТО НЕ КАРАНДАШ !!! Люди отправляйте через другие транспортные компании .

Отстойная компания

Номер груза 999937517666. На данный момент лежит 6 суток на складе в Москве и никуда не доставляется. По предварительным заверениям пэк я его должен получить сегодня в Сочи. Попытки узнать когда же отправят приводят к стандартным отпискам о высокой загрузке. При этом когда принимали груз и оплату о задержках не упомянули. Нет упоминаний о задержке ни на сайте, ни в приложении На данный момент я не знаю когда произойдет отправка, сегодня, завтра, через месяц и не могу получить ответ на этот вопрос. Крайне не рекомендую компанию ПЭК, как непрофессионально и наплевательски относящуюся к выполнению своих функций.

Не отправлен груз

С 8.12 статус груза 999936235979 оформлен, 12.12 должна получить! Но ни каких движений нет, операторы ссылаются на загруженность,погодные условия и ТД.. куча отписок и извинения! Мне не нужны извинения,мне нужен груз! Москва - СПб 800км, груз идёт пешком!
Каждый год одно и тоже, ноябрь-декабрь проблемы с доставкой, если вы знаете что этот период загруженный, увеличивайте штат сотрудников! На официальном сайте пишу обращение, но оно не отслеживается, нет статуса обращения! Это как?

Грузы не отправляются клиентам!

Уважаемая компания ПЭК!!

Вы когда начнете отправлять грузы вашим клиентам, это что за беспредел!!

Груз 990438979809 сдан 02.12
Груз 990438741815 сдан 06.12

Дата прибытия грузов установлено 12.12

Первый груз только выехал, локация не меняется уже несколько дней
Второй груз до сих пор находится в Москве, его еще только грузят это со слов оператора которым особо веры нет т.к они совершенно не владеют информацией.

Почему, если компания не справляется с отправками, нет информации о таких задержках как минимум на сайте компании. Вы подводите своих клиентов, такая ситуация тянется уже с ноября.

Прошу ответственных лиц разобраться в данной ситуации!!

Грузы не отправляются по маршруту.

Уважаемая компания ПЭК!

Вы когда-нибудь начнете отправлять грузы не через неделю после того, как приняли их к перевозке?

9904 3890 9781 - с 6.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.
9904 3824 2994 - с 8.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.

Сегодня, напомню, 11 декабря.

Если в филиале Москва Восток у вас так принято, то клиентов об этом предупреждайте заранее, имейте, пожалуйста совесть.

Пишу здесь, т. к. Даниил, который связался со мной от имени вашей компании, еще 7.12 написал мне про груз 9904 3890 9781: "Груз перемещают на терминал отправления, будут с северного склада в Москве отправлять
Отгрузка сегодня вечером назначена".
Но груз до сих пор в Москве.

Даниилу спасибо, но проблема-то не решена, ситуация со своевременной отгрузкой не меняется. И её совершенно точно не решить "убиранием" стоимости перевозки.

Компания пэк

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании ПЭК Анастасии
За отзывчивость,терпение в решении нашего вопроса. Не один оператор не хотел нам помочь,а она приложила максимум усилий и решила наш вопрос.
Огромное спасибо

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍

Salton Cleantech кислородный пятновыводитель

Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...

kupikod.com

Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...