Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3308 отзывов

Грузы не отправляются клиентам!

Уважаемая компания ПЭК!!

Вы когда начнете отправлять грузы вашим клиентам, это что за беспредел!!

Груз 990438979809 сдан 02.12
Груз 990438741815 сдан 06.12

Дата прибытия грузов установлено 12.12

Первый груз только выехал, локация не меняется уже несколько дней
Второй груз до сих пор находится в Москве, его еще только грузят это со слов оператора которым особо веры нет т.к они совершенно не владеют информацией.

Почему, если компания не справляется с отправками, нет информации о таких задержках как минимум на сайте компании. Вы подводите своих клиентов, такая ситуация тянется уже с ноября.

Прошу ответственных лиц разобраться в данной ситуации!!

Грузы не отправляются по маршруту.

Уважаемая компания ПЭК!

Вы когда-нибудь начнете отправлять грузы не через неделю после того, как приняли их к перевозке?

9904 3890 9781 - с 6.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.
9904 3824 2994 - с 8.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.

Сегодня, напомню, 11 декабря.

Если в филиале Москва Восток у вас так принято, то клиентов об этом предупреждайте заранее, имейте, пожалуйста совесть.

Пишу здесь, т. к. Даниил, который связался со мной от имени вашей компании, еще 7.12 написал мне про груз 9904 3890 9781: "Груз перемещают на терминал отправления, будут с северного склада в Москве отправлять
Отгрузка сегодня вечером назначена".
Но груз до сих пор в Москве.

Даниилу спасибо, но проблема-то не решена, ситуация со своевременной отгрузкой не меняется. И её совершенно точно не решить "убиранием" стоимости перевозки.

Компания пэк

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании ПЭК Анастасии
За отзывчивость,терпение в решении нашего вопроса. Не один оператор не хотел нам помочь,а она приложила максимум усилий и решила наш вопрос.
Огромное спасибо

Потеряли груз

22,11,2022 Компания ПЕК в г Санкт-Петербург приняла к перевозке груз шины зимние
Должны были доставить в Москву на терминал по адресу Москва восток 2Мелитопольская 12А ст 1
От туда была заказана Доставка на 26,11,2022 на 11,00 до филиала Мосавтошина в г Москве планировался шиномонтаж доставка не состоялась НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ
27.11.2022 в офисе ПЕК было оформлено перенаправление груза до г Армавир не забирая его со склада
НА ДАННОЕ ВРЕМЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ДАННЫХ НЕТ
Готовлю обращение в суд

Благодарность

Хочу поблагодарить Бикинееву Анастасию, сотрудницу Пэк за решение небольшого неприятного нюанса. Груз задержался на 7 дней, у меня были договоренности с людьми, которые ждали вместе со мной. Скажем так - были неудобства , связанные с задержкой сроков. Я позвонил на горячую линию, создал претензию. Мне перезвонила Анастасия. Очень культурно извинилась и взяла под контроль данную ситуацию. В итоге в ходе нескольких звонков , пока груз не приехал мы были на связи. По итогу мне сделали небольшую скидку на доставку в качестве компенсации за изменение сроков. Вопрос полностью решен, претензий быть не может. Если бы все сотрудники были такими , как Анастасия , то эта тк была бы номером 1! ) всем добра !

Дополнение к отзыву от 29.11.2022

Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная. Всем рекомендуем, если что-то у вас случилось, то вам обязательно постараются помочь.

Дополнение по отзыву от 4.11.2022

Ранее был оставлен негативный отзыв по недостаче груза и работе ТК ПЭК.Проблема решена,благодаря сотруднику Даниилу,которы постоянно был на связи,решал все проблемы с поиком груза,а также грамотно помог с получением страховки за утраченный груз.Так же были возвращена стоимость доставки груза.Спасибо,буду дальше пользоваться услугами ТК ПЭК.

Безобразное отношение к клиентам

С 5 числа забрали груз, указали, что доставка будет вместо 3-5 дней аж до 10 января 2023 года. На вопросы отвечают тем, что это техническая ошибка и сейчас исправим, а по факту просто кормят завтраками. На мой вопрос когда будет осуществлена отправка говорят что скоро отправится, а по факту уже прошел 3 день и все безуспешно

Долгая доставка

29 ноября во вторник был сдан груз в Москве и до сих пор он в пути к выходным не приехал.
До этого заказывали со вторника к пятнице приходил, сегодня суббота уже прошла

Доставка груза

При транспортировке груза из Астрахани в Звенигород был повреждён телевизор, связавшись с сотрудником службы ПЭК и подачи необходимых документов, вопрос с возмещением полной стоимости товара пообещали решить в короткие сроки

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Совкомбанк

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Казино Blitz

Первый раз зашёл просто посмотреть, что здесь есть, а в итоге просидел почти весь вечер. Сам не заметил, как поймал жирный занос!!

Общественный транспорт

Сели с ребёнком в автобус 461, на власова в 19 43, даже стали смотреть сидячие места ехали стоя. Кондуктор ужасная грубиянка, говорит что могли подождать следую...

Компания Райтон

У нас сейчас ремонт в процессе. но кровать в Райтон уже купили. Взяли без изголовья, хотя кому-то это решение может показаться не самым практичным. А мне удобне...

Luscan чистящее средство

Средство прекрасно чистит, не царапает, оттираю им пятна, жир, почиркушки с пола убирает, сантехнику очищает, мне сильно нравится, больше всех подобных средств....

Диспенсер для полотенец листовых Luscan Professional H3

Мы сначала взяли напрокат два диспенсера, установили и наблюдали за их удобством и качеством, Убедившись, что они качественные, заказали 6 штук. По прошествии 4...

Средство для стекол и зеркал Luscan Professional 500 мл (с нашатырным …

До блеска с первого раза, без разводов, пыль потом меньше цепляется к стеклянным поверхностям. И стоит не дорого, я уже всем своми "девочкам" накупила его, маме...

Бенчмаркинговое агентство «Best Practice» (Бест Практис)

Заказывал здесь маркетинговое исследование и стратегию продвижения бизнеса. Агентство выбрал не случайно, его посоветовали подрядчики, занимающиеся нашей реклам...