Помогает бизнесу стать лучше
Не так давно, я оставил негативный отзыв о работе компании ПЭК, была история с утеренным грузом. После этого со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно менеджер по управлению репутацией, Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден. В данный момент ожидаю доставку! Спасибо ей большое!!!
Ранее мной был оставлен негативный отзыв о работе, компании ПЭК, была история с утеренным грузом! В кратчайший срок, со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно, менеджер управления репутацией Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден, в данный момент ожидаю доставку. Огромное спасибо, лично Елизавете, за помощь в решении моего вопроса! С уважением Дмитрий.
Ранее работали в городе Орле с разными транспортными компаниями, но ПЭК это безусловный топчик в соотношении цены и качества предоставляемых услуг, а также приветливости персонала. При этом особенно хотелось бы отметить нашего персонального менеджера Ольгу Внукову, которая всегда "на связи" и готова оперативно и без всяких бюрократических проволочек решить любую возникающую проблему.
Одним словом: Мо-лод-цы!!!
От услуг других ТК отказались.
После отправления отзыва на данном сайте , со мной связался сотрудник компании Анастасия и отправил фотографии груза , СПАСИБО!ОГРОМНОЕ ! Анастисия )
НЕ МОГУ УВИДИТЬ ФОТОГРАФИИ СВОЕГО ГРУЗА , У НИХ НАПИСАННО ТО ЧТО УПАКОВКА ИСПОРЧЕНА , ПЕРЕЖИВАЮ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ?ОТВЕТ НЕ КОРЕТНО РАБОТАЕТ ПРОГРАММА . А МЕНЯ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ ТО ЧТО У НИХ ТАМ ! КАК ПО МНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ КОМУ И БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ КОГЛА Я С НИМИ СВЯЗАЛСЯ . СКАЗАЛИ ТО ЧТО ГРУЗ ПРИДЕТ В ЭЛЕКТРОСТАЛЬ ГОРОД ЗВОНЮ К НИМ В ЭЛЕКТРОСТАЛЬ А МНЕ ОТВЕЧАЕТ ЕДИНАЯ СЛУЖБА И ТАК ДАЛЕЕ
раскололи корпус акпп......цитата из текста одного из объявлений на дроме "Обращаем Ваше внимание на особые условия при отправке груза Транспортной компанией ПЭК: В связи с тем что участилась порча груза данной ТК, а так же с тем что при отправке ТК ПЭК на весь груз ставит ПОВРЕЖДЕН,
выбирая ее в для отправки груза вы соглашаетесь с тем что мы не несем ни какой ответственности за то что ваш груз может быть поврежден или прийти не комплектным, все претензии вы направляете к транспортной компании."
Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Два дня назад оставила негативный отзыв. В тот же день со мной связалась Елизавета и помогла в решении возникшей проблемы. Груз ещё в пути, но финансовые моменты были улажены. Елизавета на связи каждый день! Надеюсь, что остальные компании пойдут по такому же пути в решении возникших проблем. Ниже уже писали - ошибки совершают все- это человеческий фактор- главное, уметь их признавать и стремиться к развитию.
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу филиала в городе Рыбинск, особенно Менеджеру Уваровой Ларисе Юрьевне, она готова ответить на любые вопросы, очень отзывчивая и внимательная. Благодарю Директора филиала Кононова Алексея Александровича, он всегда на связи и если возникает проблемная ситуация, сразу подключается к еë решению.
Приношу благодарность сотрудникам ПЭК Лаврентьеву Денису Сергеевичу (директор филиала в Твери), менеджеру компании Петру и руководителю московского филиала Сергею (к сожалению, отчества и фамилии не знаю). После моего обращения груз был привезен лично Денисом Сергеевичем, стоимость доставки отменена, то есть груз привезли бесплатно. На дальнейшие перевозки предоставлена скидка.
Ранее в работе с ПЭК у меня все было отлично, надеюсь, так будет и дальше) Ребята, еще раз спасибо, успехов вам!
Вчера оставила негативный отзыв по поводу работы персонала Компании в г.Челябинске. В этот же день мне позвонил ведущий менеджер Компании из Управления репутацией Петр и принес свои извинения, предварительно выслушав все мои претензии. Обещал во всем разобраться, принять соответствующие меры, а также предложил компенсацию за доставленные персоналом компании в г.Челябинске неудобства. Все это указывает на надежность компании и ее ведущих сотрудников. Ошибки совершают все, но не все имеют мужество их признавать и исправлять. В остальном, что касается самой доставки, нет никаких претензий. Доставили быстро, аккуратно, при этом постоянно информировали о процессе доставки. Спасибо Компании и отдельная благодарность Петру!