Компания «ПЭК» — отзывы

Спасибо менеджеру Анастасии,за помощь в решении нашего вопроса по грузу ПСМКМИЗ-1/2610
Все быстро и очень вежливо!

Отвратительная организации !!!! Доставляли груз с Ростова. Груз был застрахован. Фото, что при отправке были, что груз в целостности. Когда приехал на место половина груза была сильно повреждена и испорчена. Сумма ущерба 92000 р. На что сразу обратили внимание. В офисе выдачи задали вопрос: что делать? Сказали, пишите претензию и все. Мы написали, приложили фото с пункта выдачи, т.к. груз габаритный, сразу все видно. Рассматривали долго, требовали всевозможные подтверждения, что мы купили, что не мы волшебным образом повредили. Итог: вы сами во всем виноваты (вот только как??). Вопрос: зачем платить деньги за отвратительную перевозку, и платить за страховку, которая ни на что не распространяется. Вывод: если есть возможность НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ТК, СЕБЕ ДОРОЖЕ.

Отвратительный сервис! Совершенно неклиентоориентированные люди! Заказали доставку груза этой конторой. И уже больше 2х недель они не могут доставить! На звонки отвечают «вам перезвонят из службы доставки», но никто ещё ни разу не перезвонил! С самой службой доставки не соединяют! Ещё они могут выкатить долг якобы за длительное хранение, даже если у вас доставка до двери оплачена и задержка доставки только по их вине! Бардак в этой конторе однозначно и куда смотрит руководство (и есть ли это руководство?) не понятно! Никогда больше не будем пользоваться услугами этой организации!

КРКМЯМЖ-1/3012. Груз был отправлен 30.12.21. срок доставки 13.01.22. уже 14.01 а груз не пришел. Когда начал узнавать где он и когда доставят мне сообщили,что машины в праздники не работали. Тогда зачем вы ставите доставку если машины не работают.

отвратительная компания, сервиса ноль, как и плюсов работы с этой компанией. ни когда с ней не работаете. помойка а не организация

27.12.2021 в ПЭК был сдан груз состоящий из двух мест (стол и тумба), код груза - ННМВ5ОФ-2/2412, ПЭК должна была привезти груз из Москвы в Н.Новгород, стоимость доставки от терминала к терминалу составила 4111,04 (не учитывая страховку и транспортные услуги в городах), груз должны были привезти 29.12.2021.
В итоге груз отправили 05.01.2022, на 14.01.2022 в терминал Н.Новгорода доставлено только одно место.
Конструктивно решить вопрос с ПЭК не возможно, одни отговорки никаких конкретных сроков, когда доставят груз не говорят.
Другим юр.лицам крайне не рекомендую данную транспортную кампанию, как абсолютно не надежную и не клиентоориентированную. Свои обязательства ПЭК совсем не исполняет вместо заявленных двух дней на доставку уже прошло 19 и где груз неизвестно.

КРКМЯМЖ-1/3012. Груз был отправлен 30.12.21. срок доставки 13.01.22. уже 14.01 а груз не пришел. Когда начал узнавать где он и когда доставят мне сообщили, что машины в празники не рабали. Зачем тогда поставили доставку зная что машины не работают в выходные.

Отвратительно.Приехал забирать 2 станка , искали 1.5 часа оказалось лежали под кучей какихто железяк, на вопрос давайте скинем железяки они ответили надо аккуратно убрать, а то что на моём грузе это всё валялось это так и должно быть.

Огромное спасибо Екатерине, специалисту по обработке обращений клиентов , за вежливое общение , доброжелательность и умение находить компромисс!
Побольше бы таких сотрудников в вашей компании !

у этой компании не возможно связаться не с дирекцией ни с собственником!!!
груз с Москвы до Курска идет обычно 2 - 3 дня \\ на сегодняшний день груз не получен\ Ваши операторы врут начиная с 29 декабря \ часть груза найти не могут\ сегодня 12 декабря груз то в дороге то в Курске со слов операторов ПЭК !! Мое производство простаивает и терпит убытки! Мы вынуждены обратиться в надзорные и правоохранительные органы\ а потом уже в суды!!
груз ксмв43н-14\2412