Компания «ПЭК» — отзывы

Всем привет! Совсем недавно писал отзыв, был возмущен расчетами ТК ПЭК. Со мной связался менеджер, расспросила о том что случилось, это приятно удивило и вот сегодня моя проблема решена, менеджера зовут Анастасия. Огромные слова благодарности Вам Анастасия!

Отправляем грузы на маркетплейc OZON, при появлении ВРЦ стало гораздо сложнее соблюдать требования при отправке на сортировочные центры, так как сотрудники Транспортных компаний зачастую не обладают знаниями по сдаче, отправке и транспортировке. Проверили это опытным путем когда 3 наших объемных груза завернула одна *нехорошая* транспортная компания. Решили попробовать компанию ПЭК. На каждом этапе транспортировке менеджер компании ПЭК Бикинеева Анастасия давала обратную связь по грузу, довольно быстро и качественно решала возникшие вопросы, курировала груз в день поставки на маркетплейс и по завершению так же позвонила и подтвердила сдачу, после чего предоставила все необходимые документы. Очень приятно работать с профессионалами, особенно когда цена ошибки велика и человек который курирует твой груз держит все на контроле. От лица компании и от себя лично еще раз выражаю благодарность Бикинеевой Анастасии за высокий уровень компетенции, коммуникацию и отношение к своим клиентам

Груз 9999 3713 3914, сданный в Отделение отправления «Москва Запад»
г. Москва ул. Рябиновая, д. 28 А, с. 2 ещё 24 ноября, до сих пор (29! ноября) находится на том же складе и не вышел по маршруту! И он точно не придет в место назначения 3 декабря.

И это не первая ситуация с этой ТК, отправка задерживается довольно часто.

Т. к. мой отправитель работает только с этой горе-компанией, вынуждена получать грузы ей.

У других ТК доставка грузов в наш город занимает не больше 7 дней, у ПЭКа, мало того, заявлено 10 дней, но даже и этот срок она даже не пытается соблюсти.

Вдобавок ко всему цены стали заоблачными, выше, чем у других ТК.

Обратная связь на сайте - никакая, ни разу не получилось получить через неё вразумительный адекватный ответ.

Заказывали вещи с сайта, они решили отправить транспортной компанией ПЭК. Вот приехало все быстро и хорошо, проблемы стали на этапе оплаты. Чтобы не быть голословным, номер заказа 9904 3890 2291. Решили оплатить через их приложение, при выборе оплатой картой, вы в самом приложении можете отключить оплату страховки, и упаковки. Что и сделали, оплатили 480 рублей, но приехали забирать заказ, сказали что надо оплатить снова, так как не полный платёж оплатили (был 540, убрали от оплаты страховку и упаковку), а эти деньги чтобы вернуть, надо писать заявление на возврат. Мои предположения следующие, они специально дают возможность отключить оплаты доп услуг, чтобы потом вам сказать, что не полностью оплатили, оплатите снова и пишите заявление на возврат. Ладно, написали бухгалтеру на почту, в итоге отправила на сайт где надо скачать образец заявления, не нашли его там, написали ей и тишина. И второй момент, вы вот в магазине если оплатите, и вам отменят покупку, деньги вернутся сразу, эти же делают голову и сразу заверяют, что в течении 30 дней, оплата онлайн, также быстро и возвращаются онлайн. Полагаю, чтобы так удерживать деньги и надеяться что люди забьют, если сумма не значительная. Что и сделали мы, и не рекомендуем никому данную компанию, больше геморроя, в водят в заблуждение, есть куча других. Никогда ими не пользовались и рады, что больше не будем

Ужасная компания мало того что доставили груз с задержкой на два дня то ещё увеличили вес груза в двое был заказан двигатель на легковой авто стал весить как на грузовик при прозьбе перевесить хамло с криками какого хрена с горем пополам перевесил и сумма доставки уменьшилась в двое НЕ Рекомендую не тратьте свои нервы

Ужасная стала ТК.Я до сегодняшнего дня пользовался только услугами ТК ПЭК ,но больше не буду. Груз лежит уже 3 дня без отправки и неизвестно когда отправят.??? А возможно и потеряют совсем,звоню в ответ одни разводы от ПЭК.

Скажите пожалуйста, как может такое быть? На сайте ПЭК расчитывал забор груза с адреса-1490 рублей, груз забрали, выставили счет и забор груза вышел 8100 рублей. Получается почти шесть раз забирали груз.

Пэк груз утерян , добиться не могу где он и когда прибудет , стоимость доставки тоже не хотят возвращать , зато четко на сайте прописаны штрафы за хранение , не пользуйтесь этой компанией, берегите нервы

Сорвали все сроки забора груза и поставки, повредили в процессе перевозки дорогой телевизор, недопоставили до конца весь груз, отсутствовали полноценные грузчики, хотя их услуга была полностью оплачена, нарушили все правила и договорённости, при этом затребовав полную оплату услуг, даже тех которые небыли оказаны. Возмещать потери за разбитый телевизор не собираются, прячутся за бумажной волокитой и бюрократией. Назвать компанию ПЭК недобросовестной, это одно и тоже , что сделать им комплимент и похвалить , есть другие слова, которыми можно охарактеризовать проделанную ими "работу" но правилами ресурса это запрещено
Несвязывайтесь с этой компанией!!!

Спасибо, за помощь сотрудника компании ПЭК по имени Даниил. Помощь оказывает мне уже второй раз при возникновении проблем с компанией. Груз будет доставлен вовремя, как и написано в сопроводительных документах 25.11.