Компания «ПЭК» — отзывы

Товар поступил на пункт выдачи. Был указан тел грузополучателя для уведомления о прибытии. ПЭК отправил уведомление в VK на аккаунт, который уже три года не активен. Потом присылают на майл счет о хранении. Позвонил в ПЭК поругался, что преднамерено перевозчик не уведомив о прибытии требует излишнюю плату. Оплатили хранение, приезжаю в пункт выдачи. ПЭК говорит, что оплата не поступила и не могут выдать. Платежка не является поддтверждением. Подтвердили оплату по тел за 15 мин до закрытия. Пришлось приехать на следующий день. Приезжаю, иииии Оказывается ещё теперь день хранения не оплачен. В итоге третий день не могу получить товар.

Давно сотрудничаем с транспортной компанией пэк, очень довольны сервисом Орловской филиала. Возим с пэк часто и много. Сотрудники ответственные и приветливые. Хотелось бы отметить наших персональных менеджеров Внукову Ольгу и Лексутину Александру, всегда на связи: подскажут и раскажут по срокам, ценам, доставке, решат все проблемы

После предыдущего моего отзыва представители ПЭК со мной связались, проясняли ситуацию и устранили недоразумение, даже сделали скидку) за что им огромное спасибо! Отдельно благодарю менеджера по работе с возвращениями Петра!

Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском груза никто не занимается. Ежедневно звоню на горячую линию ПЭК, операторы сообщают, что им неизвестно, где находится мой груз, поскольку этим занимается совсем другой отдел. То есть компания ПЭК потеряла груз стоимостью 300 тысяч рублей и даже не считает нужным предпринять какие-либо действенные меры по поиску груза и сообщить клиенту, что с его грузом. Я просто получаю ответ операторов, что им ничего неизвестно и это дело другого отдела. Моя претензия также оставлена без ответа. Нигде и никогда я не встречала такого безобразия, непрофессионализма и отношения к своим клиентам.

Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском груза никто не занимается. Ежедневно звоню на горячую линию ПЭК, операторы сообщают, что им неизвестно, где находится мой груз, поскольку этим занимается совсем другой отдел. То есть компания ПЭК потеряла груз стоимостью 300 тысяч рублей и даже не считает нужным предпринять какие-либо действенные меры по поиску груза и сообщить клиенту, что с его грузом. Я просто получаю ответ операторов, сто им ничего неизвестно и это дело другого отдела. Моя претензия также оставлена без ответа. Нигде и никогда я не встречала такого безобразия, непрофессионализма и отношения к своим клиентам.

Вопрос с моим грузом благополучно разрешился, так же за оперативность и внимательность спасибо Анастасии. Груз уже получен, спасибо что даже заблаговременно, можно смело собирать чемоданы в отпуск!

Пользуюсь грузоперевозками не часто, возможно поэтому не сталкивался с проблемами, о которых много пишут в отзывах. В целом доволен работой филиала в Рыбинске, особенно его местонахождением и персоналом.

Наш вопрос по СРМБЖЕВ -13/2705 был решен !!! Спасибо Анастасий за професионализм и за желание делать добро !!!

Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не один раз, они мне предворительно считали около 4 тысяч, на что я был согласен и приобрёл бампер. После того как увезли они от продавца бампер, не могли 2 дня ответить сколько будет стоить уже фактически. В итоге появилась цыфра 7600 в приложении на 3 день и это было их обдералово. Припугнули об ответственности если забить на груз. Не советую не кому обращаться в компанию ПЭК?!!!!

Последние поставки постоянные задержки , теряем время и деньги .СРМБЖЕВ -13/2705 груз очень ждем , а его нет .Прошу решить вопрос по доставке .В приложение изначально выходит одна дата , в процессе доставки срок меняется .