Очень хорошо помогла Менеджер Анастасия , во всем разобралась . Связалась с руководством . Согласовала выплату. Вернут стоимость холодильника в полном объеме , поврежденный забирают. Осадок конечно остался что потрачено столько нервов и времени чтоб вернуть свои же деньги . Но если бы не Анастасия их бы было потрачено куда больше !
Добрый день , У меня была доставка новой техники Самсунг, помяли и поцрапали холодильник груз 99993773821. После приостановили претензию так как исп. Тарасова В.В. хочет чтоб я предоставил из независимой экспертизы стоимость ремонта. Но я не хочу его ремонтировать так как холодильник был новый полностью в обертке.И мне нужен такой же новый холодильник или полный возврат стоимости , старый могут забрать . На звонки не отвечает по прямому телефону. Проблему решить никто не может. Везде должен бегать сам в свое личное время. Отвратительная организация , деньги за перевозку получили. И до свидания. Хочу чтоб связался со мной официальный представитель компании ПЭК
На протяжении нескольких лет отправляем ПЭК все устраивает! Также хочу выразить благодарность сотруднику Султангареева Лилия за отзывчивость, если и возникают какие то вопросы или сложности , всегда поможет решить!
работаем вместе с супругом здесь не первый год. Он водитель, я менеджер сервисного отдела. трудоустроены официально, есть трудовой договор. заработную плату получаем без задержек. коллектив у меня хороший, у мужа тоже все ок)) руководство строгое, но так везде. в общем и целом нравится.
18.10.2022 был сдан груз в городе Архангельске. Место прибытия груза - город Симферополь. Срок доставки груза до Москвы составляет всего два дня. На 27.10.2022 груз до сих пор находится по карте отслеживания груза в Москве. Все звонки результатов не дали. Вежливым голосом операторы обещают разобраться и только. Срок ответа на вашу заявку составит 5 рабочих дней. Ссылаются, что грузы до Крыма в настоящее время задерживаются. Допустим. Но почему в Москве? Порекомендовали друзья, никогда больше отправлять не будем!
Выражаем огромную благодарность сотруднику ПЭК: Бикинеевой Анастасии, за отличную работу, связанную с нашим обращением по проблемному грузу, за настойчивость в желании решить нашу проблемму и идти навстречу клиенту!
Получил портал для камина выслали с Краснодара в Нижний Тагил компанией пек ,при распаковке ужаснулся ,они ведать уронили портал и камень облицовачный отлетел и оплата 7000 за доставку ,дурдом
Хочу выразить благодарность сотруднику Фетисовой Оксане из филиала г.Орёл!Очень часто помогает!Даже в свой выходной день или находясь в командировке сотрудник поможет уточнить прибудет ли груз на терминал в назначенный день!Согласует выдачу по платежному поручению с руководителем,если груз требуется срочно получить!Спасибо за таких компетентных и отзывчивых сотрудников!
При транспортировке груза из СПб в Казань представители компании ПЭК его серьезно повредили. Сложности начались с самого начала, практически на каждом этапе все шло не так: от не оформленного экспедитором акта о повреждении груза при доставке получателю (когда повреждение было обнаружено) до потерянных заявлений, оставленных в офисе компании. Если бы не сотрудник из департамента по работе с клиентами Пуля Петр Александрович мы бы, наверное, никогда не решили все это!
До того момента пока с нами не связался Петр, казалось, что над нами безжалостно издеваются! Бесконечные звонки операторам никак не решали вопрос, поврежденный груз находился на складе и при этом ежедневно начисляли стоимость за хранение!
В общем, проблему возврата поврежденного груза обратно отправителю удалось решить только благодаря Петру, единственному чуткому, вежливому и внимательному сотруднику компании! Петр, спасибо Вам!
27 сентября 2022 года был оформлен груз и сразу оплачена стоимость доставки.
Срока прибытия груза был запланирован на 03 октября 2022 года. В итоге на 13 октября 2022 г. не было получено ни груза, ни информации о его местонахождении. Неоднократные попытки обращения за получением информации осроках прибытия груза посредством телефона, личного кабинета не дали
положительного результата.
10 октября 2022 г. было получено смс-сообщение с контактными данными ОТВЕТСТВЕННОГО сотрудника. По итогу получения данной информации был совершен звонок сотруднику с целью уточнения данных по заказу. А сейчас ШУТКА!!! - когда дозвонились до сотрудника "ответственного" (с 10 раза дозвонились), сотрудник уточнил: "Какой у вас вопрос?..." Сложилось впечатление, что они просто издеваются над своими клиентами. В ходе диалога ответы все по скриптам, только и приносят извинения за доставленные неудобства. В завершении разговора сотрудником была предоставлена информация, что оказывается задержка доставки груза связана с утерей на складе в г. Ростов-на-Дону.
То есть ни один из сотрудников компании с 3/10 по 13/10 не связался со мной по данному вопросу. Сомневаюсь, что если бы я не дозванился бы туда на ежедневной основе, не писал бы грозных сообщений в чате личного кабинета, вообще бы получил свой груз!
В итоге мой груз был доставлен в пункт выдачи 14/10 и в рамках дальнейшего плодотворного сотрудничества с этой "замечательной" компанией мне была предложена скидка от стоимости доставки - 304 руб. НО, чтобы получить этот "комплемент" мне необходимо написать заявление на возврат д/с!
Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Это просто издевательство над клиентами!!!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...
Вентрамин
Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...
Eduson Academy
Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...
Компания SmartFord.ru
Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍
Salton Cleantech кислородный пятновыводитель
Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...
kupikod.com
Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...