Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3315 отзывов

Потеряли груз

22,11,2022 Компания ПЕК в г Санкт-Петербург приняла к перевозке груз шины зимние
Должны были доставить в Москву на терминал по адресу Москва восток 2Мелитопольская 12А ст 1
От туда была заказана Доставка на 26,11,2022 на 11,00 до филиала Мосавтошина в г Москве планировался шиномонтаж доставка не состоялась НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ
27.11.2022 в офисе ПЕК было оформлено перенаправление груза до г Армавир не забирая его со склада
НА ДАННОЕ ВРЕМЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ДАННЫХ НЕТ
Готовлю обращение в суд

Благодарность

Хочу поблагодарить Бикинееву Анастасию, сотрудницу Пэк за решение небольшого неприятного нюанса. Груз задержался на 7 дней, у меня были договоренности с людьми, которые ждали вместе со мной. Скажем так - были неудобства , связанные с задержкой сроков. Я позвонил на горячую линию, создал претензию. Мне перезвонила Анастасия. Очень культурно извинилась и взяла под контроль данную ситуацию. В итоге в ходе нескольких звонков , пока груз не приехал мы были на связи. По итогу мне сделали небольшую скидку на доставку в качестве компенсации за изменение сроков. Вопрос полностью решен, претензий быть не может. Если бы все сотрудники были такими , как Анастасия , то эта тк была бы номером 1! ) всем добра !

Дополнение к отзыву от 29.11.2022

Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная. Всем рекомендуем, если что-то у вас случилось, то вам обязательно постараются помочь.

Дополнение по отзыву от 4.11.2022

Ранее был оставлен негативный отзыв по недостаче груза и работе ТК ПЭК.Проблема решена,благодаря сотруднику Даниилу,которы постоянно был на связи,решал все проблемы с поиком груза,а также грамотно помог с получением страховки за утраченный груз.Так же были возвращена стоимость доставки груза.Спасибо,буду дальше пользоваться услугами ТК ПЭК.

Безобразное отношение к клиентам

С 5 числа забрали груз, указали, что доставка будет вместо 3-5 дней аж до 10 января 2023 года. На вопросы отвечают тем, что это техническая ошибка и сейчас исправим, а по факту просто кормят завтраками. На мой вопрос когда будет осуществлена отправка говорят что скоро отправится, а по факту уже прошел 3 день и все безуспешно

Долгая доставка

29 ноября во вторник был сдан груз в Москве и до сих пор он в пути к выходным не приехал.
До этого заказывали со вторника к пятнице приходил, сегодня суббота уже прошла

Доставка груза

При транспортировке груза из Астрахани в Звенигород был повреждён телевизор, связавшись с сотрудником службы ПЭК и подачи необходимых документов, вопрос с возмещением полной стоимости товара пообещали решить в короткие сроки

Водитель категории Е.

полное соблюдение ТК РФ. ремонт автомобилей за счет компании. регулярное обновление автопарка. коллектив нормальный, общаюсь в основном с грузчиками, логистами, операторами. работы всегда много, простоев не бывает, в рейсы хожу регулярно. оплата труда высокая.

Украли товар пока он направлялся из Москвы в Сочи

Я думаю , что при здачи товара в любом отделении Пэк есть камеры!? И при получении тоже!
Можно же вычислить какой мешок отправляли и какой пришёл!
У нас мешок был запечатан скотчем сверху( где вход в мешок), пришёл мешок разрезанный как поросёнок по всей длине и заклеен другим скотчем, половина товара в мешке отсутствует, а компания врёт официально,
Внимание)!!!
Пэк отвечает официально:
Уважаемый клиент, обращение по грузу 9904 3878 2607 рассмотренно. При оформлении перевозки груза внутритарно не сдавался, внешнее состояние упаковки при выдаче вам груза соответствовало тому, в каком было принято от отправителя, и при получении груза вы притензий не предъявляли,вина компании ПЭК не установлена.
_____

Внешне соответствовала: врут
При получении груза не обратили внимание, но видео открытия мешка присутствует!!!
Вот так они могут поступить с каждым и я уверен, что им сойдёт это с рук.
Привет пэк

Была проблема, но ее решили.

Ранее оставлял отзыв об долгом отсутствии информации по грузу.

Получается, что только по итогам общения с ведущим менеджером ПЭК (Управление репутацией) Петром, удалось решить вопрос в разумные сроки! Отдельное спасибо ему и коллегам, которые подключились к поиску, за внимание к клиенту и сопровождение процесса до его завершения.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍

Salton Cleantech кислородный пятновыводитель

Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...

kupikod.com

Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...