Помогает бизнесу стать лучше
после года работы в данной организации могу отметить классный и дружный коллектив)) меня приняли как родную, отношение здесь между сотрудниками отличное, и к новичкам тоже, так что проблем с адаптацией не было. еще нравится, что руководство умеет мотивировать на результат - у нас и конкурсы проводятся, и марафоны различные. из минусов, лично для меня - не удобное расположение офиса, от метро идти далековато. но в остальном всем довольна))
С компанией ПЭК сотрудничаем несколько лет . Иногда бывают заминки по срокам доставке и теряются посылки .
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Наталие Коваленко, которая решает все наши проблемы очень оперативно . После звонка менеджеру груз получили на следующий день !
Писала жалобу на компанию ПЭК, после отправки жалобы, со мной связался ответственный и компетентный сотрудник ПЭК Пуля Пётр Александрович, который уладил все проблемы. Мне вернули деньги за несостоявшуюся ПЭК-доставку, а также мне компенсировали деньги (5k) , которые я потратила на DHL-доставку.
всем привет:) за три года работы в данной компании, мне удалось вырасти до менеджера сервисного отдела, хотя пришла сюда оператором склада. опыта не было от слова совсем, но мне дали шанс - всему обучили. оплата труда стабильная и своевременная, много интересных и масштабных проектов внутри компании. есть корпоративное обучение, своя библиотека и социальная сеть, так же у нас собственный корпоративный магазин и внутренняя валюта. работать интересно.
Дополнение к отзыву со мной связался сотрудник ПЭК и помог в оформлении документов претензии на оплату ущерба вопрос решон частично .Спасибо за помощь.
НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПЭК СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ!
Мне срочно нужно было отправить из Москвы в Питер небольшой груз (внешний жесткий диск в чехле). Я заказала у ПЭК так называемую экспресс-доставку. Обещали что груз будет на месте либо на следующий день, либо через день. Заказ был сделан в воскресенье и для меня крайне важно было, чтобы к четвергу груз был у получателя, ведь для таких срочных дел и существует экспресс-доставка.
Заказывала я услугу от двери до двери. В понедельник утром ко мне приехал курьер и забрал груз. Все казалось бы идет хорошо. Я оплатила доставку и со спокойным сердцем ждала, что груз в указанные сроки будет в Питере. На следующий день я ввела трек-номер груза для отслеживания и с ужасом увидела что груз даже не прибыл еще на склад в Москве, хотя он как минимум должен был уже ехать в Питер. Я звоню оператору, он уверяет меня что все будет ок и завтра точно груз будет на месте.
Наступает завтра, я ввожу трек номер и вижу, что груз только прибыл на склад в Москве, хотя он должен быть через час у получателя и это уже самый крайний срок.
Я звоню операторам, они ничего внятного ответить не могут. Я спрашиваю, когда груз отправится в Питер, на что мне отвечают "Девушка откуда я знаю. Вам никто эту информацию не сможет предоставить". Я перезваниваю еще много раз, в надежде попасть на более квалифицированного оператора, но мои попытки не увенчались успехом. Операторы не виноваты, просто все системы ПЭК работают ужасно. Я уже не укладываюсь ни в какие сроки, получатель уже должен был получить жесткий диск, потому что вечером он уже уезжает из страны в отпуск.
Я принимаю решение забрать мой груз со склада ПЭК и и срочно ехать на поезде в Питер, чтобы успеть отдать груз. Склад находится очень-очень далеко. Уставшая, после работы я два с половиной часа добираюсь до склада. Мой груз ищут 1,5 часа, оказывается его еще вообще не регистрировали на рейс в Питер и непонятно где он там лежит у них. Спустя полтора часа мой диск мне возвращают и я еще три часа добираюсь домой.
В итоге я приняла решение не ехать на поезде, а отправить диск срочной доставкой службы DHL, которая стоит намного дороже (доставка обошлась в 6к), но мне нужно была только срочная доставка ибо ПЭК сорвал все сроки и другого выбора у меня не было. DHL все прекрасно и вовремя доставили.
А теперь про возврат денег:) Все совсем непросто. Оказывают услуги они отвратительно, а вот деньги берут быстро и очень неохотно возвращают. Чтобы вернуть деньги за не оказанную услугу, нужно написать заявление, которое вы с большим трудом найдёте на сайте и отправить его с копией вашего паспорта на почту, которую вы также не найдете. Так еще, как мне сказал оператор, мне не вернут деньги за забор груза и за его упаковку, потому что эти то услуги были оказаны. А то, что ПЭК сорвал все сроки из-за чего я потратила уйму времени, нервов и денег, чтобы это исправить, никто во внимание не берет. Ну, главное упаковали...
В общем, если Вам нужна срочная доставка и это очень важно для Вас, ни в коем случае не обращайтесь в ПЭК.
P.S.
Деньги мне пока так и не вернули и не знаю, вернут ли вообще!
Удалось поработать в этой компании два года. За это время набралась опыта, нашла себе друзей) Вообще климат рабочий был хороший - адекватное руководство, дружный и сплоченный коллектив. Несколько раз обучение проходила, участвовала в проектах по улучшению деятельности компании. Уволилась, потому что с мужем ИП открыли)
Немедленно найдите груз 7727 8521 1107. От компании получателя он отправлен 8 июля, документы во вложении
Операторы наврали, что груз до сих пор ждет в пункте отправления, муж договорился, что сам за ним поедет. Еще раз отзвонился вчера, там подтвердили, что ждут на месте и груз еще на Авиационной.
Муж сейчас приехал на Авиационную, а ему сообщают и показывают документы, что груз отправлен. Я звоню оператору, а он сообщает, что груз еще на пункте отправления! Это безобразие!
Потерянный рабочий день, потерянные деньги на бензин и потраченное впустую время! Потерянный груз и деньги!
Найдите немедленно груз!
После написания негативного отзыва связался сотрудник ПЭК, разоьрался в ситуации, взял на себя общение с юристами и помог довести ситуацию до получения полной компенсации, за что безмерно благодарна.
Работаю с документацией и клиентами, сначала не очень понимала, что нужно именно делать, но мне прикрепили наставника, все рассказали и объяснили, вообще обучение здесь часто, и мне это нравится. Часто проводят корпоративные конкурсы, есть своя соц. сеть, внутренняя валюта - коины, за участие в разных корпоративных конкурсах, их можно потратить потом в корпоративном магазине.