Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3315 отзывов

Мошенники и вандалы!

На день рождения мне заказали подарок. Номер заказа в ПЭК 5899 4827 7234.
Стоимость груза - 7310=, доставка - 3002,25 (была заказана обрешётка, чтобы точно не разбили), но увы ...
Груз прибыл в непотребное виде, в полностью измятой!!! упаковке, подарок разбили.
Нас заверили, что страховая все вернёт, только напишите претензию. Потратила рабочий день, чтобы добраться до офиса, составить правильно претензию с приложением фотографий. Ждали месяц. В итоге - отказ! Эх, верила до последнего ....

Сломали груз! в компенсации отказывают ничем не обосновываясь без доказательств!

Ужасно! 2 доставка. 2 претензии. Сломан груз! По истечении месяца отписки!! Хотя товар ехал в ОБРЕШЁТКЕ! И был сдан целый в целых коробках. А по итогу по 1 претензии отписка отказ,хотя в этот же день было получено письмо о предоставлений калькуляции на ремонт!, смешно!!! По 2 претензии мол уже поломанным груз был сдан, хотя продавец при отправке сфотографировал что груз целый!, снова смешно! Ужас! Полная некомпетентность юр отдела!

Руководство поощряет ужасное отношение к клиенту и завышение объема груза?

Пришло 2 груза с Ростова-на-Дону, как бывает у ПЭКа часто с завышением объема. Один груз все ок, по второму завышен объем. Паркую автомобиль в зоне выдачи груза, называю смс для получения одного груза работнику склада, иду в офис для оформления контрольного замера второго груза. Жду пока пройдет замер. Прибегает некто и в приказной форме требует срочно убрать машину. Отвечаю человеку что сейчас оформлю документы и выйду. На что получаю ответ что сегодня груз не получишь и уходит из офиса. Работники офиса сказали что это директор. Груз в тот день не получил, но груз каким то странным образом был выдан по документам в тот день. На мое обращение руководство ПЭКа не реагирует. Как такое может быть? Вместо того чтобы идти на встречу клиенту, директор усложняет весь процесс.
ул. Труда, 27А/1, микрорайон КСМ, Сочи

Хорошее место

Так вышло, что я устроилась в ПЭК в феврале, а через 4 месяца благодаря внутреннему проекту кадрового резерва смогла получить должность по специальности в другом филиале, который поближе к моему дому. Перевелась без проблем, новый коллектив хорошо принял, душевно. График отпуска с предыдущего места сохранился, так что в отпуск я сходила в августе, как и хотела.

Отзыв о сотруднице ПЭК Александре

Хочу выразить благодарность сотруднику ПЭК Александре. В течение очень короткого времени разобралась и решила проблему по грузу (последние 4 цифры 5209)

Горячая линия в ПЭК бесполезная, сотрудники (а их было практически за 2 недели человек 20-30 точно с кем я общался) ничего не могли сделать, "кормили" только обещаниями, говорили, что они только консультируют и дают информацию по грузу только ту, что видят в системе, бесконечно писали обращения другим сотрудникам, то менеджерам, то на склад. Были сотрудники, которых я считаю полностью некомпетентными и которых стоить уволить (по треку груза и его истории руководство может все отследить и прослушать все звонки, чтобы понять о ком я)

Александра решила проблему с грузом фактически за 1 день, полностью прониклась ситуацией, и самое главное груз поехал в нужном направлении и я его получил. Хочу обратить внимание руководства ПЭК на данного сотрудника и поощрить (круто когда человек мыслит результатом, а не процессом и не делает работу спустя рукава).

Спасибо Александра за Ваш профессионализм и помощь!

Благодарность и претензия

Хочу выразить благодарность сотруднику Бабовой Римме. В течение очень короткого времени разобралась и решила проблему. Спасибо Вам огромное.

Ее коллеги за целый день эту проблему решить не могли прикрываю других сотрудников.
Отдельно хочу выделить менеджера Нагуманову Веру Владимировну, которая так и не связалась со мной. То на обеде то на собрание.
Если руководство вдруг прочтет этот отзыв, подумайте над тем кого вы ставите менеджером а кто у вас по настоящему помогает людям.

Проблему решили

Проблему с грузом 260149470340 решили. Потерявшуюся шину нашли и доставили, и сделали скидку за задержку доставки. Спасибо Данилу.

Дополнение. Пересорт груза и нарушение сроков доставки

Представитель компании Даниил связался со мной и обещал в кратчайшие сроки решить проблему доставки моего груза. Груз получен 17.10.2023. Все в целости и сохранности. Компания компенсировала стоимость транспортных услуг в связи с задержкой. Рада, что все завершилось благополучно! Спасибо большое!

Работаю здесь

Работаю в ТК ПЭК почти 2 года водителем-экспедитором на междугородних рейсах внутри страны. График работы сменный, для меня комфортный, я успеваю и отдохнуть между выездами, и свои дела какие-то поделать. За 10 лет, что проработал в разных фирмах на аналогичных должностях могу сказать одно - сменный график лучше, чем пятидневка. За пятидневку так упахиваешься, что желания что-либо делать в два оставшихся выходных нет никакого.

Благодарность

Благодарю компанию ПЭК, особенно хочу отметить специалиста Бикинееву Анастасию, помогла с решением такого тонкого вопроса как доставка груза на маркетплейс к определенному времени. Благодарю грамотным и своевременным действиям сотрудника, приемка пошла без нареканий.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

kupikod.com

Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...

Кухни "Мария"

Сборку сделали вовремя, все детали фурнитуры мягко закрываются, столешница не боится воды. Кухня вообще выглядит дороже, чем стоила. Рекомендую тем, кто хочет о...

Косметолог-дерматолог Бакулина Елена Михайловна

Рекомендую! Лучший косметолог. Подобрали мне ультраформер и контурное моделирование, это просто чудо) Овал подтянулся и скулы вернулись. Без особенной боли, и р...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Для продажи своего товара требовалось нанесение штрих-кодов. Обратился в данную фирму, сделали за короткий промежуток быстрое нанесение штрих-кодов на большое к...

Медицинский центр "Нарколог Экспресс"

Как можно вообще на этом наживаться. Хотели закодировать папу. Хотели сами в клинику приехать. На что нам сказали приедем на дом. Ладно. Мама спросила по телефо...

Умный робот Loona RED SOLUTION

Первые минут 20 я просто смотрела, что Луна будет делать сама :) Потом добралась до приложения, игр и голосовых команд. Управление оказалось вполне понятным. Ос...

Интернет гипермаркет КотоФото

Далеко не первый раз покупаю в kotofoto. Забронировал ноутбук 5 сентября с доставкой 13 сентября. Магазин расположен недалеко - было удобно. Ноутбук не появилс...