Я в ПЭК на позиции менеджера сервисного отдела тружусь на протяжении 3х лет, за все это время не могу вспомнить каких-то склок и сплетен, которые были у нас в отделе. Хотя коллектив по больше части женский, но уживаемся хорошо. Вместе ходим на корпоративы и встречаемся вне работы иногда. Компания большая, работа всегда есть, так что не соскучишься)
Я студент последнего курса экономического факльтета. На позицию экономиста я к сожалению пока не попал, но у нас есть собственная соц сеть, где выкладывают различные вакансии внутри компании. Хорошо что в принципе взяли без опыта работы, я уж неожидал. Устроился оператором. Но в будущем надеюсь перевестись по своей специальности работать.
На день рождения мне заказали подарок. Номер заказа в ПЭК 5899 4827 7234.
Стоимость груза - 7310=, доставка - 3002,25 (была заказана обрешётка, чтобы точно не разбили), но увы ...
Груз прибыл в непотребное виде, в полностью измятой!!! упаковке, подарок разбили.
Нас заверили, что страховая все вернёт, только напишите претензию. Потратила рабочий день, чтобы добраться до офиса, составить правильно претензию с приложением фотографий. Ждали месяц. В итоге - отказ! Эх, верила до последнего ....
Ужасно! 2 доставка. 2 претензии. Сломан груз! По истечении месяца отписки!! Хотя товар ехал в ОБРЕШЁТКЕ! И был сдан целый в целых коробках. А по итогу по 1 претензии отписка отказ,хотя в этот же день было получено письмо о предоставлений калькуляции на ремонт!, смешно!!! По 2 претензии мол уже поломанным груз был сдан, хотя продавец при отправке сфотографировал что груз целый!, снова смешно! Ужас! Полная некомпетентность юр отдела!
Пришло 2 груза с Ростова-на-Дону, как бывает у ПЭКа часто с завышением объема. Один груз все ок, по второму завышен объем. Паркую автомобиль в зоне выдачи груза, называю смс для получения одного груза работнику склада, иду в офис для оформления контрольного замера второго груза. Жду пока пройдет замер. Прибегает некто и в приказной форме требует срочно убрать машину. Отвечаю человеку что сейчас оформлю документы и выйду. На что получаю ответ что сегодня груз не получишь и уходит из офиса. Работники офиса сказали что это директор. Груз в тот день не получил, но груз каким то странным образом был выдан по документам в тот день. На мое обращение руководство ПЭКа не реагирует. Как такое может быть? Вместо того чтобы идти на встречу клиенту, директор усложняет весь процесс.
ул. Труда, 27А/1, микрорайон КСМ, Сочи
Так вышло, что я устроилась в ПЭК в феврале, а через 4 месяца благодаря внутреннему проекту кадрового резерва смогла получить должность по специальности в другом филиале, который поближе к моему дому. Перевелась без проблем, новый коллектив хорошо принял, душевно. График отпуска с предыдущего места сохранился, так что в отпуск я сходила в августе, как и хотела.
Хочу выразить благодарность сотруднику ПЭК Александре. В течение очень короткого времени разобралась и решила проблему по грузу (последние 4 цифры 5209)
Горячая линия в ПЭК бесполезная, сотрудники (а их было практически за 2 недели человек 20-30 точно с кем я общался) ничего не могли сделать, "кормили" только обещаниями, говорили, что они только консультируют и дают информацию по грузу только ту, что видят в системе, бесконечно писали обращения другим сотрудникам, то менеджерам, то на склад. Были сотрудники, которых я считаю полностью некомпетентными и которых стоить уволить (по треку груза и его истории руководство может все отследить и прослушать все звонки, чтобы понять о ком я)
Александра решила проблему с грузом фактически за 1 день, полностью прониклась ситуацией, и самое главное груз поехал в нужном направлении и я его получил. Хочу обратить внимание руководства ПЭК на данного сотрудника и поощрить (круто когда человек мыслит результатом, а не процессом и не делает работу спустя рукава).
Спасибо Александра за Ваш профессионализм и помощь!
Хочу выразить благодарность сотруднику Бабовой Римме. В течение очень короткого времени разобралась и решила проблему. Спасибо Вам огромное.
Ее коллеги за целый день эту проблему решить не могли прикрываю других сотрудников.
Отдельно хочу выделить менеджера Нагуманову Веру Владимировну, которая так и не связалась со мной. То на обеде то на собрание.
Если руководство вдруг прочтет этот отзыв, подумайте над тем кого вы ставите менеджером а кто у вас по настоящему помогает людям.
Проблему с грузом 260149470340 решили. Потерявшуюся шину нашли и доставили, и сделали скидку за задержку доставки. Спасибо Данилу.
Представитель компании Даниил связался со мной и обещал в кратчайшие сроки решить проблему доставки моего груза. Груз получен 17.10.2023. Все в целости и сохранности. Компания компенсировала стоимость транспортных услуг в связи с задержкой. Рада, что все завершилось благополучно! Спасибо большое!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Не рекомендую FUN&SUN. Во время тура возникла серьёзная проблема с неоднократными переносами рейса, из-за чего была потеряна часть оплаченного отдыха и возникл...
Сыр ЭкоНива "Сулугуни"
Сулугуни покупаю довольно часто, поэтому есть с чем сравнивать. У ЭкоНивы понравилась умеренная соленость: сыр не пересаливает, вкус получается мягким, с приятн...
Кагоцел
В октябре грипп захлестнул наш населенный пункт, началось со школы, потом и взрослые начали сдаваться и болеть. Вот и я не удержалась, чувствую в носу свербит, ...
Мобильное приложение Sunlight
Всем доброго дня, спешу поделиться отзывом на покупку шикарных серёжек в магазине sunlight через мобильное приложение! Серьги артикул 370192 из белого золота с ...
Неофракцин. "Клуб Здоровья"
Неплохо подействовали свечи, брал 2 упаковки на 10 дней применения, в основном из-за проблемы с мочеиспусканием, стало лучше после 10 дней. Заказал еще 2 упаков...
Лекарственный препарат Везустен
Я учитель, поэтому цистит сильно мешал — приходилось прерывать уроки и заранее думать, где туалет. Лечение раньше помогало только на время, через несколько меся...
Аптека ЗдравСити
Посмотрев цены на сайте "аптечная справка Ярославль", куда аптечки ежедневно передают актуальные данные о наличии и ценах на лекарственные средства, увидела нуж...