Компания «ПЭК» — отзывы

Закончились мои мытарства с моим грузом. Все это благодаря менеджеру Анастасии. Именно она является светлым лучиком в этой бардачной конторе. И именно ей все эти звезды, если у вас в фирме есть такие люди может не все и потеряно. Только вот почему операторы, которым я звонил два дня, не отправили меня к ней? Она быстро все решила, сама! связалась с
отправителем нашла ошибку и все исправила. Правда кроме кода, спросили ещё и маркировку груза, а при именно выдаче груза, белокурые выкинги спросили на чистом английском: "Hy is?" что там у тебя пришло? И зачем тогда код?

Благодарю, менеджера по управлению репутацией Елизавету, которая помогла решить трудную задачу с пропавшим грузом ПДВКЗАЕ-5/0605! Руководству ПЭК надо держаться за таких сотрудников! Работа, по поиску и возврату груза, была проделана не маленькая и не лёгкая, но Елизавета справилась! Руководители ПЭК, обращайте внимание, на таких сотрудников, которые действительно делают свою работу на отлично и стараются во благо компании!!! Огромное спасибо, Елизавета!!!

Компания, антиреклама цыфровизации... Пришёл, мой товар, лежит на складе, но номер, был указан вотсапа, который не привязан к моим номерам. Потому смс с кодом не пришло.Звоню, спрашиваю, да, на вашу фамилию пришёл товар, но мы его не дадим, потому что нужен код, прямо Простоквашино получается, пошло уже платное хранение. Звоню, можно тогда отказаться от товара? Можно говорят, то есть получить права не имею а отказаться могу? Без всякого кода!? Короче, воз и ныне там, товар, так и лежит, денежки капают.... Не советую эту шарагу, никакого человеческого подхода...

На предыдущем месте работы попал под сокращение. Новое место работы искал долго, даже на учет в центре занятости встал. Направили в ПЭК на интервью, которое было в несколько этапов и по факту заняло полчаса в общей сложности. Наверное, сыграла роль большого опыта работы на инженерной должности, потому что мне сразу после собеседования HR сказал, что они готовы меня взять и дают на раздумья до следующего утра. Думать не стал, предложенные условия мне понравились. По итогу, работаю с марта в головном офисе. Договор в первый же рабочий день подписал - по зп/отпускам/больничным/условиям труда всё прописано также, как и было обговорено на интервью.

В этот же день со мной связался Александр из ООО "ПЭК", по поводу моей претензии, все обсудили и уточнили некоторые моменты чтобы было проще и быстро и оперативно разобраться. Вот 08.06.2022 года было все решено успешно.
Спасибо большое Александру в решение данной ситуации.

Пока пишется...

Просьба к руководству ПЭКа отдельно отметить Любовь из филиала г. Березники. Много лет с ней работаем, всегда очень внимательно относится к делу, всегда всё делает вовремя и в нашем рейтинге сотрудников ПЭКа по всей России, у нас она на первом месте :)
Просьба при поощрениях не забыть про неё ;)

По моей жалобе, уже с утра, со мной связался Александр из ПЭКа, обсудили мой вопрос, он попросил полчаса на решение. Через полчаса нам направлен новый счёт со сниженной стоимостью.
Хорошо, когда Компания реально умеет признавать недочёты и оперативно решать проблемы.
Спасибо сотрудникам отдела "Нестандартных задач".

У нас достаточно молодой и дружный коллектив собрался в клиентском отделе, дружим на протяжении нескольких лет. Работа у нас специфичная, иногда клиенты попадаются тяжелые, но в большинстве случаев адекваты. В основном даже не замечаешь, как время бежит - потому что нужно всегда мониторить почту, отвечать на телефонные звонки, вести учет рабочего времени, отчеты. Всё это отнимает порядочно времени, затишья практически не бывает. Так что смотрите сами, подходит вам такая работа или любите балду по пинать. С последним в ПЭК не выйдет - насколько я знаю, у всех занятость приличная.

Да, признаю, что мы заранее не рассчитали перевозку на сайте, потому что ценник всегда был адекватный, заказывали доверяя.
Но доставка по Москве 16 кг., 0.42 м3 поролона за 5300, это запредельная цена! За эти деньги более 200 кг. груза в Сибирь можно отправить!
Учитывая, что мы более 10 лет являемся их клиентами и постоянно отправляем тяжёлые грузы в дальние регионы этой компанией, такой случай впервые.
Даже у их ярых коричневых конкурентов, стоимость по калькулятору менее 3000 руб. А у ПЭКа всегда цены были процентов на 15-20 ниже. Явно, ошибка в калькуляторе.
Обращение через личный кабинет не помогло, там первая линия, системные вопросы не их уровень.
Будьте внимательны при отправке груза! Такие глюки калькулятора могут сделать стоимость доставки груза золотой.

Хочу выразить большое спасибо ведущему менеджеру Скрипниковой Елизавете Евгеньевне за быстрое решение вопроса. Доставка товара устроила вполне. Компании надо наладить сервис по уведомлению.