Компания «ПЭК» — отзывы

Увидев отзыв, неравнодушные работники ПЭКа помогли с грузом, который приехал уже 4.01 вместо обещанного 8.01. Затем нам звонила сотрудница ПЭКа Анастасия, которая искренне хотела помочь, интересовалась историей груза, выслушала, принесла извинения от лица компании и оставила свой номер, чтобы в дальнейшем при трудностях обращаться лично к ней.

С 27 декабря 2022 везут из Санкт Петербурга мой груз. Не думала что больше 10 дней придется его ждать , надеюсь что скоро приедет . Пока новостей от них нет. Плачу аренду торговой площади за автомат , который где-то едет ))).Второй раз печальный опыт , в последний раз железный груз пришел весь перемятый (видимо на него ставили все что можно и прыгали все вместе). Теперь вообще не могу дождаться ((((номер груза : 7899 3572 2381
ты где?

Ставлю 5 звезд за обратную реакцию на критику.
Мне в тот же день, как опубликовал отрицательный отзыв, перезвонили и уточнили мою ситуацию.
То есть руководство работает над улучшением работы компании.
Написал свой отзыв еще и потому, что сравнил вашу работу с "работой" нашей почты. Тем вообще все по барабану и фиолетово. Мои посылки по почте "доставляются" уже второй месяц. И целы ли они или разобраны работниками почты себе на подарки х.. его знает.

Доброго времени суток:) Тоже решила поделиться своим мнением о работе в данной организации. Первое, что хочу отметить - меня взяли без опыта работы. Со мной работал личный наставник, обучал, во всем помогал разобраться. Второе, это - испытательный срок полностью оплачивался и официально устроили с первого дня. Третье - зп всегда без задержек. Ну и четвертое - коллектив отличный.

Спасибо ,мы сегодня получили матрас,хочу поблагодарить Ивана,доставил товар до квартиры,очень доброжелательный человек.

21.12 наш груз с НОВОГОДНИМ ТОВАРОМ из Новосибирска отправили в Тверь, ориентировочная дата доставки 28.12. В итоге только 26.12 он выдвинулся с Новосибирска. 6 дней он просто пролежал на складе!!!!!! И самое главное никто абсолютно не предупреждает об этом, когда ты оформляешь груз и платишь денежки! Нам сказали что груз приедет 29.12 вечером. 30.12 груз только прибыл в мск и по сей день лежит там. Никому и дела нет. Мы звонили опять оператору, нам сказали: все праздничные дни склады будут работать, и мы сделаем все, чтобы ваш груз отправили. Но уже 3.01 и груз все еще в мск. Вчера нам сказали, что ориентировочная дата 8.01!! С Москвы до Твери ехать на машине 2 часа. А пэк везет больше недели. Что нам делать теперь с этим новогодним товаром? Да честно говоря им похрену. Они и пальцем не пошевелят, пока ты не достучишься до кого-то повыше. Все праздники прошли в стрессе, разборках и переживаниях. Спасибо за это ПЭКу! Были постоянным клиентами, но это наше последнее сотрудничество.
5402 3966 9377

Номер 7803 3914 9082
ВОПРОС С ЗАДЕРЖКОЙ И ДОСТАВКОЙ БЫЛ РЕШЕН АППЕРАТИВНО

спасибо менеджеру Александру за помощь
21.12 был негативный отзыв, но он смог помочь)

Я смотрю в этом году многие столкнулись с этой проблемой. 23 декабря компания пэк приняла мой груз, и судя по данным программы он там стоял все это время, и только 29 декабря его отправили в путь!!! Хотя 29 декабря он должен был быть уже на месте!
Ну вот что теперь делать? Родители ждут подарки для своих детей. А сегодня уже 30 декабря! И нигде не можешь узнать достоверную информацию о местонахождении груза.

Добрый день, заказ в Белгород мне выслали 23 декабря, стояло прибытие 27 декабря (обычно 3-4 дня доставка).
Все сроки устраивали. Клиенты заказали подарки детям и новогоднюю отребутику.
Но груз уже дня 4-5 стоит в Подольске и не двигается.
Сегодня уже 29 декабря. Клиенты пишут и возмущаются, т.к. я всех уверила, что груз успеет.
Мне теперь куда девать гирлянды и подарки? Кто вернёт клиентам оплату за товар?
Я за долгие годы сотрудничества такой подставы просто не ожидала.
Всегда вам доверяла

17.11.2022г. года отправила посылку из Кемерово в Москву 9 кг. с доставкой до КВАРТИРЫ!!! ДО СИХ ПОР ПОСЫЛКА НЕ ДОСТАВЛЕНА!!!
Обещали, что 24.11.2022г. груз будет в Москве, но 25.11. 2022г. он был ещё в Чебоксарах - это еще 600км пути!
Наконец-то 29.11.2022г. груз прибыл, но посылка НЕ доставлена! Позвонила в ПЭК 03.12.2022г., мне оператор сказал, что "Холостой прогон по вине водителя", в ближайшее время груз доставят.
Звонила в ПЭК, ездила в организацию, звонила в Москву, оставляла обращение-после которого ДОГОВОРИЛИСЬ О КОНКРЕТНОМ ДНЕ ДОСТАВКИ 16.12.2022г. с 9,00 до 23.00, но в этот день ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ не то что уже доставили (ВСЕ скриншоты экрана за весь день сохранили!).
С нова визиты в компанию, звонки ..... ВАШ ГРУЗ НЕ НАЙДЕН!!! (разговоры с операторами записывала, имею аудиозаписи!) - это Москва
В компании сказали, что посылка доставлена....- это Кемерово
А по факту - НИ ПОСЫЛКИ, НИЧЕГО!!!
А теперь и доставка не нужна, получатель прилетел в Кемерово!
Пишу обращение, собираю доказательную базу......