Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Здравствуйте, Хочу поделиться ситуацией и призвать к публичному ответу компанию ПЭК.

Расскажу свою историю о сотрудничестве с ТК "ПЭК". Была оформлена доставка из г. Москвы в г. Белая Калитва, наш поставщик передал груз перевозчику ТК "ПЭК", нами были оплачены все расходы на услуги по доставке груза ТК «ПЭК» в том числе и страхование груза на полую его стоимость. Перевозимым грузом была Индукционная стеклокерамическая Панель Asko HI1611G** в количестве 1 шт., стоимостью 58 900 (пятьдесят восемь тысяч девятьсот) рублей 00 копеек.

После прибытия груза в город Белая Калитва, нами была заказана и оплачена доставка до адреса грузополучателя. 27 октября 2022 в 10:45 по МСК нам доставили груз, мы приняли его, вскрыли упаковку и обнаружили, что наш груз вдребезги разбит. На коробке видимых повреждений нет, наши предположения, что груз просто упустили или он упал с большой высоты.

Следовательно мы решили составить АКТ ОБ УСТАНОВЛЕННОМ РАСХОЖДЕНИИ ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРА, водитель, представляющий компанию "ПЭК" данный акт подписывать отказался и уехал не дожидаясь его составления. В виду этого нами, как грузополучателем данный акт был составлен в одностороннем порядке. В это же день 27.10.2022 мы по телефону обратились в компанию ПЭК и уведомили о случившейся ситуации и составили претензию о повреждении/порче груза. Претензию на бумаге и прилагающийся к ней пакет документов мы подали в отделение ПЭК 28.10.2022, на что на нашем экземпляре претензии была сделана соответствующая отметка.

Ответ на нашу претензию поступил 02.11.2022, как и предполагалось, наша претензия не удовлетворена. Якобы причиной не удовлетворения послужило то, что мы не предоставили составленный нами акт. Да, действительно, акт мы не приложили, так как полагали, что он не будет играть существенной роли, так как составлен в одностороннем порядке. Считаю что ваш ответ на нашу претензию, банальная отписка! Вывод из данной ситуации можно сделать следующий: даже если вы отправляете грузи чрез ТК ПЭК, оплачиваете страховку груза, вы не получаете никаких гарантий, во-первых, что груз придет невредимым, во-вторых, если его все-таки повредят, то никакая страховка клиенту не поможет. Также это не гарантирует, что поврежденным грузом и вашей претензией вообще кто-то будет заниматься, пришлют банальную отписку и на этом все. Получается, что ТК ПЭК не заинтересованная в сотрудничестве со своими клиентами и в решении их проблем, которые по факту и возникли из-за той же самой ТК ПЭК .Груз вам будет доставлен, испорчен, вы понесете убытки, составите претензию и никто с вами связываться и разбираться не будет. Мы все же в ответном письме о неудовлетворении нашей претензии направил составленный нами в одностороннем порядке акт и будем ждать дальнейших действий ТК ПЭК. А вам всем читающим данный отзыв в свою очередь хочу пожелать вести свои дела с более ответственными и компетентными перевозчиками и экспедиторами нежели компания "ПЭК"!

Недостача по грузу

Вот в таком состоянии получила груз
при разборе выявлена недостача
Второй случай за год

Груз отправили вместо Самары в Благовещенск

Как так можно было? Сорвали все сроки мне по ремонту. Я и так срочно жду это плитку из Москвы и по срокам она должна была доставлена мне в руки 31.10122. А сейчас только в Благовещенск прибудет 15.11.22 и только в конце месяца в Москву! Требую срочный возврат денег! Нарушен договор и тем более ваша "ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ" с маркировками груза. Если не исполнили договорные отношения, то оплачивайте мне стоимость товара (а это почти 43000р)! Так мне сейчас еще нужно уйти с работы и доехать до офиса и написать претензию, это что за прошлый век???

Хочу даполнить свой отзыв

После того как опубликавал свой негативный отзыв насчет поврежденного груза ,со мной связалась менеджер Анастасия ,очень приятная девушка,и помогла решить проблему ,большое ей спасибо,в общем все хорошо ,разобрались..

Дополнение к отзыву от 27.10.2022

После опубликования моего отрицательного отзыва на оказание услуг компанией ПЭК. Была приятно удивлена. Со мною связались, принесли извинения и груз был доставлен в город Симферополь уже 01.11.2022. Кроме того, мне была предложена скидка на следующую услугу перевозки. Это оказалась приятным бонусом. Спасибо. Наверное изменю свое мнение о компании благодаря сотруднику по имени Кирилл. Приятно было общаться
Отзыв еще раз дублирую, так как нет возможности редактировать уже опубликованный

доставка груза

После опубликования моего отрицательного отзыва на оказание услуг компанией ПЭК. Была приятно удивлена. Со мною связались, принесли извинения и груз был доставлен в город Симферополь уже 01.11.2022. Кроме того, мне была предложена скидка на следующую услугу перевозки. Это оказалась приятным бонусом. Спасибо. Наверное изменю свое мнение о компании.

Испорчен груз

Очень хорошо помогла Менеджер Анастасия , во всем разобралась . Связалась с руководством . Согласовала выплату. Вернут стоимость холодильника в полном объеме , поврежденный забирают. Осадок конечно остался что потрачено столько нервов и времени чтоб вернуть свои же деньги . Но если бы не Анастасия их бы было потрачено куда больше !

Повредили груз.

Добрый день , У меня была доставка новой техники Самсунг, помяли и поцрапали холодильник груз 99993773821. После приостановили претензию так как исп. Тарасова В.В. хочет чтоб я предоставил из независимой экспертизы стоимость ремонта. Но я не хочу его ремонтировать так как холодильник был новый полностью в обертке.И мне нужен такой же новый холодильник или полный возврат стоимости , старый могут забрать . На звонки не отвечает по прямому телефону. Проблему решить никто не может. Везде должен бегать сам в свое личное время. Отвратительная организация , деньги за перевозку получили. И до свидания. Хочу чтоб связался со мной официальный представитель компании ПЭК

Спасибо за хорошую работу!

На протяжении нескольких лет отправляем ПЭК все устраивает! Также хочу выразить благодарность сотруднику Султангареева Лилия за отзывчивость, если и возникают какие то вопросы или сложности , всегда поможет решить!

Нормальная организация.

работаем вместе с супругом здесь не первый год. Он водитель, я менеджер сервисного отдела. трудоустроены официально, есть трудовой договор. заработную плату получаем без задержек. коллектив у меня хороший, у мужа тоже все ок)) руководство строгое, но так везде. в общем и целом нравится.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

kata.academy

Последние отзывы

Травяной чай Herbalife

Обожаю этот вкус в холодном виде. Развожу горячей водой, даю остыть и добавляю лед - получается отличный домашний лимонад, только без тонны сахара и вреда для ф...

МегаФон

терпение не безгранично, пора менять оператора. От мегафона только и слышу, ожидайте! Мегафон это платный зал ожидания, а оператор связи!!!

Проекторы nichia-vision отзывы

Брал для детской комнаты, чтобы мультики смотреть на большом экране. Ребенку понравилось и глаза при этом не устают. Проекция большая, можно регулировать размер...

Travelata.ru

Сервисом Травелата пользовалась дважды: первый раз весной 25 и второй раз весной 26 года. Летала с ребенком в Египет. С самим сервисом знакома очень давно, пост...

ЖК Новое Колпино

Здесь симпатичный жилой комплекс, балконы с панорамным остеклением, не сильно много этажей в домах-11. Можно выбрать готовую квартиру, а можно и строящуюся. Я п...

ЖК Слова Астрахань

Одним из решающих факторов для меня при выборе квартиры стала возможность приобрести кладовку. Наконец-то можно будет освободить балкон от хлама и использовать ...

NOTTO

Брал его для больших окон на лоджии. Держится на стекле уверенно и не соскальзывает, и не отпадает. Разводов на удивление нет, хоть с наружной стороны, хоть с в...