Здравствуйте,хотел оставить новый отзыв о компании "ПЭК". После того, как я описал своё недовольство о компании, со мной оперативно связались, всё разъяснили, отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Евсеевой Анастасии, очень помогла в решении вопроса, которая интересовалась о судьбе выплаты вплоть до поступления денежных средств. Денежные средства поступили в полном объёме! Спасибо огромное!
Оставив первоначально негативный отзыв, я была приятно удивлена, что в течении буквально пары дней получила не только обратную связь от компании, но и решение возникшей проблемы. Порадовало, что проблема возникла именно из-за человеческого фактора, а не политики компании в целом. Рекомендую, и сама продолжу пользоваться услугами данной компании для решения транспортных проблем.
Спасибо большое Анастасии, очень помогла с проблемами доставки, помогла во всем. И нас ждал благоприятный итог. Поэтому всегда пользуюсь ПЭКОМ спасибо еще раз!
Неожиданно случилось непредвиденное, груз не пришел вовремя, все планы были нарушены. Благодаря отделу по работе с репутацией в лице Александра, груз нашли и доставили до места назначения. Сделали скидку, что тоже порадовало. Хорошо, что в компании есть такие сотрудники.
Мне на открытом поддоне отправили груз из Красноярска (5 мест). Поучил все 5 , но дома выяснил, что одно место дошло не полностью (отправитель плохо проконтролировал качество упаковки). На сайте компании я сформировал обращение на утерю части груза. В тот же день мне перезвонили, уточнили подробности. Через пару дней пришла SMS что груз найден. Более того мне его доставили на дом. Очень доволен оперативностью и профессионализмом Крыловой Галины и др.работников компании отвечающих за Сервис. Общение через интернет сайт компании - экономит время и упрощает задачи. Рекомендую данную компанию и советую при возникновении проблем решать их через сайт.
Всем привет) Недавно повысили до менеджера клиентского отдела, до этого на складе работал. Кстати пришел сюда без опыта, сразу после института. Дали возможность начать строить карьеру. Всему научили. Коллектив сплоченный. С руководством проблем еще ни разу не возникало. Работаю официально. Отпуск по графику.
Мой груз мблкмкд-4/2904,который должен был прийти 02.05.22 до сих пор где-то. Меня избаловали такие компании как Озон, Яндекс Маркет и т.п., где, если называют дату доставки, то делают это четко, а если что-то пошло не так, то сразу сообщают. Ну зачем придумывать нереальные сроки доставки, если вы их не соблюдаете вообще? Причем разница в сроках не 1-2 дня, а недели. Ну так и скажите при приемке груза-доставим когда-нибудь. Зачем присылать смс с предполагаемой датой доставки? кому нужны ваши предположения? у всех свои планы и если я жду груз, то он мне зачем-то нужен и именно 2 числа, а не 15.Компания ПЭК сделает вас своими заложниками, никаких планов не стройте, если с ними решили иметь дело. И самое не приятное, что вам откровенно врут о том где груз, что с ним. Показания у всех операторов разные. С таким ужасом я еще не сталкивалась.
Компанией 30.04.22 был принят к перевозке груз с адресом прибытия на центральный склад, в этот же день мною была оформлено перенаправление на дополнительный склад в этом же городе на 06.05.22 на 15.00. Позвонив заранее 06.05.22 перед поездкой я хотела уточнить приехал ли груз на допсклад или в дороге на него, на что мною был получен ответ, что сегодня груз на допсклад не попадет т.к. он только ночью приехал, а его переброска возможна только в течении 2 -3 дней. Т.К. допсклад не работает по субботам, 07.05.22 выпало именно на субботу, мною было отменено перенаправление чтобы забрать его с центрального склада именно 07.05.22 и не оставлять его там лежать все праздники.
Позже я позвонила для уточнения стоимости. При оформлении перенаправления стоимость доставки выросла, то почему в случае его отмены она не снижена вновь? На что мною уже от другого оператора был получен ответ что груз на допскладе был 06.05.22 утром и после моей отмены он опять поехал на центр склад.
Получается, что первым специалистом мне была предоставлена недостоверная информация о месте нахождения груза (фактически он находился именно в том филиале куда я и ставила перенаправление и откуда хотела его получить, а она ответила что в другом). Ну ладно думаю, попрошу завтра другого человека за меня забрать груз, но не тут то было, ведь он не указан в качестве получателя при оформлении заявки на перевозку.
Так что, если есть желающие погоняться в черте города за грузом, либо менять свои планы и логистику из-за ошибки операторов компании, то вам прямиком именно в ПЭК, т.к никакая другая компания не предоставит вам столько простоя и неудобств за ваши же деньги.
Мне привезли груз в моей же упаковке, хотя указывали, что груз хрупкий. Да я не проверил его при экспедиторе, но я и не думал, что мне нужно вскрывать при нем, он так же мне ничего не сказал, кроме как «распишитесь о получении груза, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!
Заказывали запчасти из другого города, менеджер предложил тк "пэк" - согласились. Груз должен был прийти 28.04.22, по факту пришел 29.04.22. приехали забирать на склад, где нам сказали, что груз пришел частично. (как это частично? вам что, cложно сразу все отправить?) в общем где вторая часть груза никто не знает, кладовщик разводит руками. СХТЛГБМ-4/2504
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Последние отзывы
СМ-Клиника
Обратился к врачу с проблемой гидроцеле. Было назначено обследование — УЗИ, в ходе которого выяснилось, что гидроцеле двустороннее, а также имеется варикоцеле...
CarPrice
Кухню я выбирал дольше, чем покупал саму квартиру. Когда дошло до заказа, пришлось продавать машину, которой после переезда почти не пользовался. Поэтому меня б...
velochka-go
Электровелосипед арендую в ВелочкаГоу. После нескольких смен по пыльным дорогам заметил, что цепь начала неприятно скрипеть. Заехал в пункт аренды, мастер осмот...
ООО ТД Айсберри
Удобно, что можно работать по сменному графику и не нужно иметь специальное образование. Зарплата для нашего города хорошая. Еще нравится, что продукцию компани...
Адвокат Ильина Екатерина Андреевна
Обратились к Екатерине Ильиной после апелляции, когда казалось, что дальше двигаться некуда. Она внимательно изучила приговор и апелляционное определение, нашла...
Транспортная компания Караван
Перевозили мебель и бытовую технику из Саранска в Ханты-Мансийск. Всё сделали довольно быстро, ничего не побили, не помяли, прямо всё аккуратно сделали. Но и не...
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Не рекомендую FUN&SUN. Во время тура возникла серьёзная проблема с неоднократными переносами рейса, из-за чего была потеряна часть оплаченного отдыха и возникл...