Благодарность
Благодарю работника компании ПЭК Александра Китенко за быструю помощь в решении моего вопроса по претензии .Все решилось буквально за два дня .Респект таким людям за понимание и главное решение делом .
Компания «ПЭК» — отзывы
Уровень доверия:
средний
3301 отзыв
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
я отправитель груза КТРДСЦШ-2/1204 ориентировочная дата доставки 19 число ладно задержка +- пара дней нормально, звоню где то 23 спрашиваю у оператора почему трек номер вбиваю а мне ошибку выдает говорит это еще в базу не внесли но груз ваш уже приехал на место назначения говорит ждите когда появится отображение, хорошо жду, вчера 27 числа появляется пишет: груз едет обратно... звоню спрашиваю что такое говорят груз обратно никуда не едет это сбой программы программистам передали исправляем. хорошо сегодня появляется груз мне счет 2000р за хранение, серьезно? почему я должен платить за ошибки программистов????? просто 5й заказ в вашей компании 5й раз какая то неурядица это был последний заказ у вас я больше ни сам не буду пользоваться вашими услугами и никому не посоветую с таким отношением к клиентам
Благодарю Анастасию доб. 1444
Опубликовал ранее вот такой отзыв: "Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не отвечает!"
После публикации отзыва, со мной связалась ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК, Анастасия и оперативно решила вопрос. Большое ей за это Спасибо!!!
Директор Саратовского филиала так и не берёт трубку. Видимо круглосуточно совещается, как отправить мои аккумуляторы из Саратова в Балаково.
Урегулирования споров
Компания ПЭК объективно признало недоработку своего сотрудника без лишних нервных объяснений, на которые я настраивал себя перед разговором. Что уже круто. Далее, после разбирательства, пошла мне навстречу и вернула переплаченные средства в счёт будущих перевозок.
Благодарю команду сотрудников ПЭК отдела по работе с притензиями, и лично Екатерину, за проявленный профессионализм и отсутствие безразличия.
Осталось прям приятное впечатление, буду возить вами дальше.
Доставка груза
Благодарю за оперативное решение вопроса менеджера компании Камолову Зарину.
У нас возникли сложности с грузом, зарегистрировали обращение. Оно было обработано и разобрано в течение нескольких часов. Огромное спасибо за все разъяснения и уточнения.
Доставка потерянного груза
28 января 2022 года в наш адрес был отправлен груз из Москвы: 3 латунных прутка по 3 метра - два шестигранника и один круг. Груз был утерян, было множество телефонных переговоров с различными представителями компании ПЭК, но в конце концов нам сообщили, что груз найден. Было заявлено, что после оплаты груз будет доставлен до нашего адреса. Сегодня, 25 апреля нам привезли один шестигранный пруток, хотя уверяли нас, что груз найден весь. И оплату взяли за доставку всего груза. Вот такая транспортная компания. Хотите чтобы Ваш груз шел по 3 месяца и не доходил целиком - обращайтесь! ПЭК - большие специалисты по этой части!
Весь груз испорчен
Груз КРЧЛ7РЦ-14/0703 был отправлен из Челябинска в Краснодар 09.03.2022. Потеряны 3 места. Благодаря Петру, ответственному и обязательному менеджеру, груз был найден. В итогу 21.04.2022 он прибыл в Краснодар. При получении выяснилось, что 6 шкафов из 7( это была кухня), испорчены. Разбиты. У меня нет слов. Только мат. Буду подавать в суд. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЮ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. И Вам не советую!!!
Ответственный работодатель
отлажены все рабочие процессы, начальство адекватное, умеет выстраивать отношения с сотрудниками.в коллективе все спокойно, никаких ссор и недопониманий. нормальное рабочее место. есть рост и развитие. работа не рутинная.
Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэка
Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэк доволен их работой в современных непростых условиях желаю благополучия и процветания
Обман клиентов
При приемке груза сотрудники компании не уведомили о том, какие именно места будут дополнительно упакованы, общая стоимость отправки также не была озвучена. На вопрос "стоимость как в калькуляторе?" был получен утвердительный ответ.
В итоге стоимость отправки отличается от ожидаемой в 1,5 раза: 59 000 против 39 000.
В офисе компании никак решать вопрос не стали, сославшись на то, что сотрудники дают честное слово, что они обо всем уведомили.
При этом стоимость или количество упаковки не указано ни в одном подписанном документе, нет этой информации и в накладной.
По факту меня просто обманули. Сотрудники врут, что они молодцы, что меня уведомили, но никак не могут это подтвердить. Директор отказался вникать в ситуацию и как-то решить мой вопрос. У меня осталось впечатление, что от меня просто отмахнулись.
Недавно просмотренные
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Кухни Zetta
Хорошая итальянская кухня в Москве, цена от 400000 рублей, Гарантия на всю кухню 12 лет,привозят и собирают 2 монтажника за 1 день. Советую
Программа Мужское/Женское
Здесь и единицы много.Одна травля,клевета,трвндеш и провокация.Закрывать пора эту передачу,позор ведущим,,сами позорники,далёкие от идеала, ещё других учат.Пунк...
Тирзетта инъекции для похудения
На тирзетте худею с января. За этот период перешла с 58 размера на 54. Ощущаю себя великолепно! Я теперь вновь с удовольствием смотрю в зеркало и выбираю себе о...
Энтеросгель
Была странная аллергия на новый тональный крем, лицо опухло и покрылось мелкими прыщами. Сняла макияж, выпила Энтеросгель. Вкус нейтральный, консистенция как гу...
Велосклад
Специально приезжали для покупки велосипеда в подарок именно сюда, т.к. уже своим детям покупали и муж себе здесь велосипед брал. У нас и кэшбэк тут и знаю, что...
Процедура PRX-T33
В какой-то момент начала ловить себя на том, что лицо выглядит постоянно уставшим. Даже если выспалась, все равно какой-то серый тон, нет свежести. Пошла к косм...
Травяной чай Herbalife
Обожаю этот вкус в холодном виде. Развожу горячей водой, даю остыть и добавляю лед - получается отличный домашний лимонад, только без тонны сахара и вреда для ф...