Благодарю за оперативное решение вопроса менеджера компании Камолову Зарину.
У нас возникли сложности с грузом, зарегистрировали обращение. Оно было обработано и разобрано в течение нескольких часов. Огромное спасибо за все разъяснения и уточнения.
28 января 2022 года в наш адрес был отправлен груз из Москвы: 3 латунных прутка по 3 метра - два шестигранника и один круг. Груз был утерян, было множество телефонных переговоров с различными представителями компании ПЭК, но в конце концов нам сообщили, что груз найден. Было заявлено, что после оплаты груз будет доставлен до нашего адреса. Сегодня, 25 апреля нам привезли один шестигранный пруток, хотя уверяли нас, что груз найден весь. И оплату взяли за доставку всего груза. Вот такая транспортная компания. Хотите чтобы Ваш груз шел по 3 месяца и не доходил целиком - обращайтесь! ПЭК - большие специалисты по этой части!
Груз КРЧЛ7РЦ-14/0703 был отправлен из Челябинска в Краснодар 09.03.2022. Потеряны 3 места. Благодаря Петру, ответственному и обязательному менеджеру, груз был найден. В итогу 21.04.2022 он прибыл в Краснодар. При получении выяснилось, что 6 шкафов из 7( это была кухня), испорчены. Разбиты. У меня нет слов. Только мат. Буду подавать в суд. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЮ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. И Вам не советую!!!
отлажены все рабочие процессы, начальство адекватное, умеет выстраивать отношения с сотрудниками.в коллективе все спокойно, никаких ссор и недопониманий. нормальное рабочее место. есть рост и развитие. работа не рутинная.
Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэк доволен их работой в современных непростых условиях желаю благополучия и процветания
При приемке груза сотрудники компании не уведомили о том, какие именно места будут дополнительно упакованы, общая стоимость отправки также не была озвучена. На вопрос "стоимость как в калькуляторе?" был получен утвердительный ответ.
В итоге стоимость отправки отличается от ожидаемой в 1,5 раза: 59 000 против 39 000.
В офисе компании никак решать вопрос не стали, сославшись на то, что сотрудники дают честное слово, что они обо всем уведомили.
При этом стоимость или количество упаковки не указано ни в одном подписанном документе, нет этой информации и в накладной.
По факту меня просто обманули. Сотрудники врут, что они молодцы, что меня уведомили, но никак не могут это подтвердить. Директор отказался вникать в ситуацию и как-то решить мой вопрос. У меня осталось впечатление, что от меня просто отмахнулись.
два Груза первый уже неделю и втрой 3 дня находятся в городе получения Владивосток нет выдачи на все запросы отвечают ждите завтра это длится непонятно сколько
Пользовался услугами доставки ПЭК .В итоге часть груза потеряли .Все документы были оформлены ,но и не прошло полгода -компания никак не реагирует .Вопрос цены 2663 рубля .Я представляю ,если недовоз у кого то больше -годами ждут наверное .Ужасная компания-никому не советую .Сторонитесь ее
Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Директор в Саратове Альберт Дабирович 917-303-77-77 не берёт трубку в течение всего дня. Звонили раз 100.
Сделала заказ из Москвы на 75 позиций личных вещей. По дороге позиций оказалось меньше, позвонила в ПЭК, создали обращение, через 40 минут со мной связалась сама менеджер Светлана. Все доходчиво объяснила, попросила перезвонить ей, если какого груза не будет. После приемки я обнаружила недосчет из 3 позиций. Связалась сразу с менеджером Светланой, которая оперативно решила вопрос. Остаток груза был доставлен уже на следующий день. Свет, от себя лично хочу сказать: Спасибо Вам большое, что вы качественно выполняете свою работу!)
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Последние отзывы
СМ-Клиника
Обратился к врачу с проблемой гидроцеле. Было назначено обследование — УЗИ, в ходе которого выяснилось, что гидроцеле двустороннее, а также имеется варикоцеле...
CarPrice
Кухню я выбирал дольше, чем покупал саму квартиру. Когда дошло до заказа, пришлось продавать машину, которой после переезда почти не пользовался. Поэтому меня б...
velochka-go
Электровелосипед арендую в ВелочкаГоу. После нескольких смен по пыльным дорогам заметил, что цепь начала неприятно скрипеть. Заехал в пункт аренды, мастер осмот...
ООО ТД Айсберри
Удобно, что можно работать по сменному графику и не нужно иметь специальное образование. Зарплата для нашего города хорошая. Еще нравится, что продукцию компани...
Адвокат Ильина Екатерина Андреевна
Обратились к Екатерине Ильиной после апелляции, когда казалось, что дальше двигаться некуда. Она внимательно изучила приговор и апелляционное определение, нашла...
Транспортная компания Караван
Перевозили мебель и бытовую технику из Саранска в Ханты-Мансийск. Всё сделали довольно быстро, ничего не побили, не помяли, прямо всё аккуратно сделали. Но и не...
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Не рекомендую FUN&SUN. Во время тура возникла серьёзная проблема с неоднократными переносами рейса, из-за чего была потеряна часть оплаченного отдыха и возникл...