Летуаль — отзывы

Это какое-то безобразие. Никогда больше не буду связываться с этим магазином. Позор такой компании. Сделала заказ, оплатила, со второго раза отправили. И было бы ничего, вот только посылка где-то затерялась в просторах почты России. Звоню уже неделю данной компании с просьбой предоставить мне квитанцию об отправке посылки, ведь без этой квитанции, почта отказывается принимать какие либо меры в её поиске. Это просто замкнутый круг какой-то. В чем проблема прислать квитанцию об отправки?! Возникает вопрос, а отправили ли мне мой заказ, и в каком состоянии, раз летуаль отказывается присылать квитанцию. Выводы делайте сами. Как только оплата к ним поступила, всё, как говорится арривидерчи.

Сеть стала хуже. Выбирала подарок подруге, пригласила продавца консультанта. Сотрудница, похоже, была начинающей, не на все вопросы смогла ответить. Попросила пригласить человека поопытнее, получила комментарий в грубой форме.
Настроение испорчено, расхотелось в этой сети вообще что-либо покупать.
Раньше нравилось, и подарочными картами пользовалась часто, и обслуживание всегда было на уровне.

Сделала заказ через приложение и оплатила. Доставка стоит в тот же день. Приехала в магазин:"товара нет, делайте отмену" Это почему я её должна делать? Ведь не я передумала, это у вас в приложении одна информация, а по факту в магазине - другое.
Отправили звонить в колл-центр. Там ситуация обстоит ещё хуже, толи это боты, толи плохосоображающие люди. В банальную ситуацию въезжал долго, потом вдруг сообщил, что мой заказанный товар украли...прямо так и сказал, "что вероятнее всего украли". Затем предложил сделать новый заказ "в другом магазине" На мой вопрос в каком другом? Ответ был дан:"в другом" Толи вообще не в летуаль, толи он так называется ДРУГОЙ... об этом ситуация умалчивается. В итоге мне сообщили, что магазин в срочном порядке делает отмену заказа и деньги вернутся в течении суток. Сутки прошли, заказ в комплектации, денег нет. Звонок в колл-центр ничего не изменил, все та же ситуация-"приходите завтра"
На претензию ответа нет, товара нет, денег нет.

Заказав и отменив заказ в Летуаль, деньги списались. По *2345 сообщили, деньги возвращены. Но деньги не возвращены. Оригинальный ответ: Ваши деньги в нанке, звоните в Банк. Заплатил в Летуаль, а деньги надо возвращать через Банк, писать обращения, тратить свое время. Что же в рекламе не сказано о том, что деньги за отмену товара вы должны возвращать самостоятельно .

Заказал товар на сайте, каждый день обещали доставить в конечном итоге через неделю заявили что мой заказ отменен, хотя на сайте в лк он висит как скомплектованный, в итоге и не отменить заказ и деньги не вернуть! по телефону горячей линии говорят просто ждите мы ничего сделать не можем. отвратительный сервис, жаль что не почитал отзывы заранее (

Оплатил заказ. Товар не доставлен. Прошло 10 дней. Статус: собран. На горячей линии не могут дать ответ, что с моим заказом! Когда удаётся дозвониться сразу ответ: Вам не слышно, перезвоните. Целых 10 суток ни заказа, ни денег.

Совершенно отвратительная служба доставки а так же отвратительные работники call центра.
Второй раз пытаюсь получить свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ,такое чувство что деньги получили а дальше на клиента плевать!с первым заказом экспресс доставкой за 4 часа курьер мог приехать на минутучку в 9 вечера!!!заказ был оформлен в 10 утра!!!чудо ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА,пришлось отказаться.
При повторном заказе на определенную дату и время,за час до крайнего времени когда курьер уже должен по идее звонить и выезжать,ЛЕТУАЛЬ берет и меняет дату доставки,не сообщив!!!!Ни Когда больше с этой компанией не хочу связываться,лучше в золотом яблоке заказать,ни когда не подводили с доставкой,даже в ажиотаж праздников!все четко и во время!!

Хотелось в магазине получить положительные эмоции. Первый раз зашла в магазин летуаль в Анапе, что на улице Горького. Мало того, что консультанты занимаются своими делами, ни одна не подошла, так ещё и хамят. На кассе очередь. Девушке надо на рынке работать ей больше подойдёт. Чтобы забрать интернет заказ простояла в очереди, так как консультант очень долго консультировала девушку на кассе, остальным работникам видимо тоже было некогда, хотя в магазине пусто. Брльше не хочется приходить, а тем более покупать. Магазин на Красной площади в плане консультантов гораздо выигрышнее.

Установила приложение"Честный знак" и проверила приобретенный парфюм.Товар оригинальный.Продавец надежный.

Ну почему я не прочитала раньше все негативные, но правдивые отзывы
Они продали подделку через интернет магазин Летуаль
На обращения не отвечают
Деньги не вернули