Помогает бизнесу стать лучше
Мне на день рождения, был подарен электронный сертификат данного магазина, какого было мое удивление, когда я пришла приобрести себе подарок, не смогла им рассчитаться(( а именно код который отправляет компания в виде смс (типа пин кода) не работает, на кассе пишет что он не верен... звонила в тех.поддежку все бесполезно, решить не могут ничего... шараш-монтаж одним словом, и специалисты видно абсолютно безграмотные..
Первое что хочу сказать, прочитав отзывы, не вижу ответа представителя лэтуаль, никакой реакции ни на один отзыв ????
Пришла в магазин выбирать парфюм. Поработали с консультантом, подобрали, попросила ,как будет парфюм на себе раскрыааться. Побрызгала на руку. Это было в час дня, пришла с работы в 19 часов и чувствовала аромат, даже другие люди обратили внимание на аромат. Он реально был.
Аромат прекрасен, стойкость за такие деньги нормальная, решила купить.
Но, купив разочаровалась, аромат тот, но стойкости не хватает на два часа!!!! Ладно я сама не чувствую так бывает на себе не ощущается, но другие тоже аромата не улавливают.
Выходит так, что компания лэтуль занимается подлогом и заманухой. Тесторы более стойкие , а то что продают УВЫ НЕТ. Разочарование полное!!!!
Парфюм кстати CULT pink dreams.
Как так. Жду ответа на свой отзыв!!!!
Получили косые взгляды от охраны и потом замечание по поводу денег "вы видели цены в этом магазине?"
Сроки доставки просто нахрен.
По три дня выполнять доставку в полне нормально.
Поддержка просто что то мурчат и всё решения ни какого.
Третий заказ не привозят во время. Какую хрень рассказывают что не успевают. То курьера нет. Хоть экспресс доставку выбираешь хоть обычную ко времени. Один заказ 3 дня выполняли. Зачем брать на себя обязательства если не вывозите ставьте реальные сроки.
Сделал заказ, пришло подтверждение, но заказ так и не доставили вовремя.
Курьер отписался, привез заказ, но не смог со мной связаться и заказ был отменен. Я узнал от этом, когда за час до окончания срока доставки попытался отследить свой заказ, но оказалось, что это не возможно. После звонка в службу поддержки Летуаль, выяснилось, что доставки не будет. Курьер якобы приехал а меня набыло на месте. Хотя все время я был дома и мой телефон был доступен. Служба поддержки абсолютно бесполезна! Они не имеют прямых контактов с доставкой, только почта. Соответственно не владеют и не могут оперативно повилять на ситуацию. Заказ был нужен и важен ко времени. Если вам дорого время и нервы, выберите другую компанию!
Продают просрочку ПОСТОЯННО! На претензию не реагируют, возврат не оформляют! В первый раз купила там духи и они через 3месяца стали химозно пахнуть как китайская подделка, оказалось не оригинал! Но тогда уже поздно сдавать было, в этот раз купила туалетную воду проверила по штрих коду -впарили просрочку!!! На претензию не отвечают, на возврат тоже!
Онлайн заказ, оплата сертификатами, во время оформления убрали две позиции, якобы уже не доступны, Я отменяю сразу заказ, делаю новый, с другими позициями, которые есть в наличии. В итоге: на сертификаты 5 дней!!! возвращали средства, я звонила каждый день, кормили " завтра", меня узнавали по голосу)) в результате мне говорят, что средства вернули, но на сайте я не могла использовать их, так как мне писали, что они использованы.... Только поход в магазин летуаль помог, спасибо девочкам . Заказ сделали онлайн, доставка 8.06 , сегодня 9.06, заказа нет и тишина... Пока я сама не позвонила, мне сказали, что задерживается....Это последний мой заказ в Летуаль, ужасное отношение к клиентам, теперь только в Золотое яблоко.
Заказывали блеск для губ розовый сверкающий, прислали бежевый, которого даже не видно на губах. Никогда не обращусь в эту контору))
Сделала заказ онлайн . Товар не привезли в положенные сроки, сами перенесли доставку,не согласовав со мною. В итоге я отменила заказ. Возврат денег я "клянчила" по телефону в течении 3-х недель. Я бы даже единицы не поставила. Ноль,вот как они работают. Операторы работают отвратительно,хамят.