Летуаль — отзывы

Спасибо большое продавцу Светлане Викторовне за приятное общение и качественный товар по скидке! Очень довольна. Пользуюсь сама и рекомендую друзьям.

Заказывала заказ и не успела до конца оформить. Дернули на работе. И в итоге карту заблокировали на 12 часов и скидки закончились. Ужас даже не охото больше сюда обращаться

сделала заказ 21 марта, оплатила все сразу, заказ раздробили на 3 части, первую часть доставили, вторую отменили, а вот третью часть жду доставку с 27 марта. звонки на горячую линию результатов не дают, т.к. операторы дают ответы - лишь бы что-то ответить. написала 3 обращения - не получила ни одного ответа. теперь я осталась без денежных средств и без товара. поэтому не связывайтесь с этой торговой сетью, потеряете время, нервы, деньги. интернет-магазин зарабатывает на мошенничестве! к уголовной ответственности не привлечь, заказ разделен на 3 части и сумма небольшая

Ужасно, заказ был сделан в 14:30 экспресс доставкой за 2 часа , но время уже почти 9 часов вечера, доставки нет(((( что за обман такой??? Называется экспресс доставка. Проще сходить в улыбку радугу за нужным ассортиментом. Не советую выбирать летуаль с доставкой. Если нужно лучше идите в магазин

Добрый день.
10 день жду ответ на свою претензию.Впечатление, что все попадает в какое-то болото и сразу вязнет. АУ, Летуаль,ОТЗОВИТЕСЬ!!!!

Сделала онлайн заказ. Первую часть привезли службой доставки через пару дней. А вот вторая... Почта России.... Это ужас 3 раза откладывали доставку. Причём я узнаю узнавала об этом только, когда сама задавала вопрос о сроке доставки. В итоге отказалась от заказа. Жду возврата денег 👎

Город Анапа , улица Горького. Я 9 марта купила блеск для губ, открыла его сразу в магазине, и блеск оказался прогоркого вкуса. Тут же я сказала продавцу, что товар испорчен, на что продавец ответила, что это и есть такой привкус у блеска. Я в другом магазине Летуаль накрасила таким же блеском, и оооо чудо, блеск не отдаёт горечью !!! Назад его не приняли , сказали тусуются!!! Так что магазин плохеет, и деньги не вернёшь!!

16 марта 2023 в 00:01 заказывала сертификат в летуаль. Прошло 2 часа, сертификат не пришел. В течение этого времени звонила на горячую линию. Один сотрудник сказал ожидать 1 час, второй 20 минут, третий 3 часа. Через 2 часа пришли сразу 2 сертификата, но без штрих кода (все в крестиках). При этом сертификат предназначался для девушки с маленьким ребенком, т.е. ей всю ночь поступают смс с пин кодами. Что за говноуслуга??? Третий час ночи, жду сертификат... Позвонила в очередной раз, девушка сказала ждать и завесила меня на музыку, а потом прервала соединение.

Спасибо продавцу-консультанту Эле! т.ц. "Капитолий" ул. Миклухо-Маклая, 32А.
Она оказала мне большую помощь при регистрации в приложении Летуаль. Несмотря на посетителей всём оказывала внимание и не забывала обо мне (подходила и уточняла - всë ли у меня получается).
+ ко всему Эля помогла выбрать подходящую скидку под мои запросы) я бы не справилась сама..
Очень отзывчивый и приятный человек. К таким людям хочется приходить вновь. Спасибо!)

Заказала продукт 28 февраля на сайте, сегодня 15 марта, и оказывается, что мой товар потеряли. Прошу вернуть деньги, а их смогут вернуть только после того, как товар найдут! Получается замкнутый круг! Ни товара ни денег. На горячей линии ничего объяснить не могут, помочь не могут и как решить мою проблему тоже не знают! Я вообще не понимаю, что мне делать! Написала в личном кабинете претензию, на неё мне тоже не смогли по делу ответить. Я звоню каждый день на горячую линию, ответ один и тот же: мы не знаем где ваш товар, мы не сможем вам помочь!
Получается, что отдала просто так свои деньги! Не заказывайте там ничего! Лучше пойти и купить реальный продукт, а не через интернет магазин!
Летуаль, чтобы вы побыстрее закрылись и не обманывали людей!!!