Летуаль — отзывы

Заказ должны были доставить 31.07.2023 до 19-00. Я его так и не получил в этот день. Поэтому все оценки только отрицательные.

Добрый день. Наша компания решила партнёриться с Л Этуаль. Что из этого вышло. С нами общался менеджер, как только мы согласились разместить наш товар, менеджер с нами попрощался и сказал, что теперь нас будет сопровождать другой человек. Другой человек очень редко отвечал на сообщения, и как оказалось, те рекомендации по размещению которые дал предыдущий менеджер абсолютно не соответствует, тому что говорит новый менеджер. Было три регламента по размещению товара на склад. В итоге оказалось что не одни регламент неверен. И второй менеджер возмутительно спрашивал откуда у меня такая информация. Когда я сообщила,что всё получала от этого менеджера и от предыдущего возмущение закончилось. Далее этот менеджер с нами попрощался, как только мы привезли товар на склад (хотя нам обещали лично менеджера на весь период сотрудничества). После нам обещали бесплатная маркетинговое размещение и перевели на службу пождержки. Прислали документ, в документе оказались абсолютно неверные данные . В итоге добилась того, чтобы прислали новый актуальный документ, но не тут-то было как только мы сделали один баннер по инструкции которая указана, нам тут же сказали, что всё неверно и дали другие инструкции. В течение двух недель уже баннер не размещается, менеджер на связь не выходит, новый менеджер, по другим маркетинговым акциям не отвечает. Никому не рекомендую работать с данной. Л Этуаль заботится только о Л Этуаль на партнёров им чихать.

Сталкнулись с отвратительным обслуживанием в магазине Летуаль г. Санкт-Петербург станция метро Озерки. На просьбу помочь в выборе арамата и подойти к ветрине, консультанты ответили (стояли 3 работника) , что просто берете и на кассу, пробника нет и не будет. Поразило больше пофигестическое отношение консультантов, с места не сдвинулись. Молодцы.

Заказ не привезли. Возврат не делают, удерживают денежные средства. Официальных ответов не дают. Поддержка пытается от вас отвязатся побыстрей.

Мне на день рождения, был подарен электронный сертификат данного магазина, какого было мое удивление, когда я пришла приобрести себе подарок, не смогла им рассчитаться(( а именно код который отправляет компания в виде смс (типа пин кода) не работает, на кассе пишет что он не верен... звонила в тех.поддежку все бесполезно, решить не могут ничего... шараш-монтаж одним словом, и специалисты видно абсолютно безграмотные..

Первое что хочу сказать, прочитав отзывы, не вижу ответа представителя лэтуаль, никакой реакции ни на один отзыв ????
Пришла в магазин выбирать парфюм. Поработали с консультантом, подобрали, попросила ,как будет парфюм на себе раскрыааться. Побрызгала на руку. Это было в час дня, пришла с работы в 19 часов и чувствовала аромат, даже другие люди обратили внимание на аромат. Он реально был.
Аромат прекрасен, стойкость за такие деньги нормальная, решила купить.
Но, купив разочаровалась, аромат тот, но стойкости не хватает на два часа!!!! Ладно я сама не чувствую так бывает на себе не ощущается, но другие тоже аромата не улавливают.
Выходит так, что компания лэтуль занимается подлогом и заманухой. Тесторы более стойкие , а то что продают УВЫ НЕТ. Разочарование полное!!!!
Парфюм кстати CULT pink dreams.
Как так. Жду ответа на свой отзыв!!!!

Получили косые взгляды от охраны и потом замечание по поводу денег "вы видели цены в этом магазине?"

Сроки доставки просто нахрен.
По три дня выполнять доставку в полне нормально.
Поддержка просто что то мурчат и всё решения ни какого.

Третий заказ не привозят во время. Какую хрень рассказывают что не успевают. То курьера нет. Хоть экспресс доставку выбираешь хоть обычную ко времени. Один заказ 3 дня выполняли. Зачем брать на себя обязательства если не вывозите ставьте реальные сроки.

Сделал заказ, пришло подтверждение, но заказ так и не доставили вовремя.
Курьер отписался, привез заказ, но не смог со мной связаться и заказ был отменен. Я узнал от этом, когда за час до окончания срока доставки попытался отследить свой заказ, но оказалось, что это не возможно. После звонка в службу поддержки Летуаль, выяснилось, что доставки не будет. Курьер якобы приехал а меня набыло на месте. Хотя все время я был дома и мой телефон был доступен. Служба поддержки абсолютно бесполезна! Они не имеют прямых контактов с доставкой, только почта. Соответственно не владеют и не могут оперативно повилять на ситуацию. Заказ был нужен и важен ко времени. Если вам дорого время и нервы, выберите другую компанию!