Помогает бизнесу стать лучше
Сделала заказ 9.02.23 должен был придти 11.02.До сих пор ничего не получила.Писала 2 раза в "курьерскую доставку", толком ничего не ответили.Ничего не знают, когда и во сколько придет мой заказ.
Сейчас буду писать в Роспотребнадзор.
Сделала большой заказ в Летуаль, полностью оплатила. Заказ был собран, но его доставку каждый раз откладывали, причину объяснить не могли. Через 5 дней ожидания, магазин сам без предупреждения отменил заказ. Просто крутили деньги... Не заказывайте в этом магазине.
Заказывала через приложение парфюм на подарок , по сроку доставки все устроило. Оплата товара сразу. Доставку обещали на 01.02.2023 в итоге парфюм пришел 08.02.2023 как-то не красиво получилось перед именинником.😏 Звонила на горячую линию толком ничего сказать не могут…. В итоге решила дождаться заказа так как с возвратом денежных средств думаю тоже не все так просто…..
Была 09.02.2023 на Большой Садовой улице, 3 ст1 в Летуаль, продавец Людмила отлично проконсультировала и я взяла необходимые косметические средства. Очень приятная девушка, молодец. Не люблю писать отзывы а вот об этой девушке решилась! Молодец! В наше время редко когда тебя слышат с первого раза)
Хочу предупредить об использовании интернет-магазина Летуаль.
Ваши персональные данные могут быть украдены третьими лицами. Начинаются заказы с вашего личного кабинета. Служба поддержки через чаты и единый номер не могут решить проблемы. Только говорят "пишите обращение через сайт".
Обещают решить проблему от 1 до 10 дней. Человек, который вас взломал получает о вас информацию, номер телефона, e-mail (человек который взломал мой аккаунт пытался получить доступ к моей почте, потому что после моего обращения на сайте Летуаль, что кто-то имеет доступ к моему личному кабинету стали приходит запросы на восстановления доступа к e-mail).
Причем много раз я менял пароль от личного кабинета Летуаль, это не помогает вообще!
Помимо e-mail, номера телефона также там если вы указывали адрес, то и адрес ваш тоже известен злоумышленнику.
Магазин, который заботиться о конфиденциальности данных покупателей будет надежнее делать защиту личного кабинета и если все же случился взлом аккаунта будет предусмотрено как-то закрыть доступ. В моем же случае не помогла даже смена пароля.
Не рекомендую этот магазин , так как не доставляют товар а деньги берут сразу.товарник был доставлен и сотрудники только разводят руками
заказала на подарок набор кремов.пришли просроченные . Чтоб вернуть надо распечатать кучу бумаг заполнить . Две недели уже не возвращают деньги. Телефон в магазине не берут г. Уфа . Жукова 29.
Наплевательское отношение к покупателям. Больше в жизни ничего не закажу и не куплю принципиально. Главная цель обмануть покупателя. Персонал не обучен. Охранники бестактные. Куча просрочки.
Покупала в магазине нашего города, покупала продукцию он-лайн: парфюмированную воду, краску для волос, уходовую косметику. Никаких проблем с заказом не было. Хорошая доставка, хорошая упаковка. Сомнений оригинальность товаров не вызывала. Прямо даже странно читать отрицательные отзывы.
Купила в интернет магазине Летуаль парфюм. Стойкость у парфюма нулевая по сравнению с образцом в магазине. В возврате отказали. Не советую данный магазин и сама разочаровалась. Очень печально.
Заказал товар с доставкой, оплатил, выбрал время доставки и тишина,по истечении двух суток позвонил им,начали вешать лапшу на уши,что не успевают.В итоге, после скандального разговора всё таки доставили товар.Такого ужасного отношения я ещё не встречал,данный магазин не рекомендую вообще.