Летуаль — отзывы

Купила в интернет магазине Летуаль парфюм. Стойкость у парфюма нулевая по сравнению с образцом в магазине. В возврате отказали. Не советую данный магазин и сама разочаровалась. Очень печально.

Заказал товар с доставкой, оплатил, выбрал время доставки и тишина,по истечении двух суток позвонил им,начали вешать лапшу на уши,что не успевают.В итоге, после скандального разговора всё таки доставили товар.Такого ужасного отношения я ещё не встречал,данный магазин не рекомендую вообще.

Зашла вчера за покупками в Летуаль, торговый центр Columbus у метро Пражская. Однако.. В отделе было мало покупателей и я, буквально, " под конвоем " охранника прошла к нужной мне парфюмерии.
Охранник встал рядом со мной, следя за каждым движением моей руки. Было очень неприятно, выбирать что-то пропало желание, когда в тебе видят потенциального вора. Пришлось уйти, без покупок и с неприятным осадком. Когда уже научите нормальной работе своих дубовых охранников? Осталось наручники на входе надевать покупателям, чтобы окончательно всех разогнать.

Являюсь постоянным покупателем, замечала, что под видом акции продают просрочку, бумажки со сроком годности или отклеены или переклеены. Иногда попадался парфюм в оригинальности которого есть большие сомнения. Но последняя ситуация добила окончательно. Заказала на Лету туалетную воду Шанель шанс, цена 9208 руб. с самовывозом из магазина, оплатила, иначе заказать нельзя. Магазин отменил заказ по причине то ли отсутствия, то ли брака, а деньги так и не вернули. Заказ и оплата от 20.01.2023 г. Сегодня уже 03.02.2023 г. Многочисленные звонки и обращения в службу поддержки ничего не дали, формальные отговорки и отписки. Позорище, а не магазин, ничего и никогда там больше е куплю!

Заказал через интернет, кинули с доставкой, жду возврат денег теперь. Лучше бы не связывался. Обещают доставку на одну дату, потом на другую, деньги вернём через 5 дней, потом через 15 дней. Короче, не умёхи.

Люди, уважайте себя, любите, никогда не связывайтесь с Летуаль, заплатите деньги, а товар не получите, и деньги не вернуть

Заказала сыворотку Payot Roselift Collagene. Сыворотка пришла 7 января, а 30 января она уже закончилась(((. Вот так объём! Явно пришло на треть недолито до 30мл. Использовала меньше горошины на лицо, экономика. Одно разочарование

Заказ разделили на 2 части, а привезли только одну часть. Статус в ЛК проставлен Доставлено. Третий день отвечают, что расследуют и я должна перезвонить. Что за безобразная контора стала!!! Ни ответа ни денег! Предыдущий заказ вообще доставили не на тот адрес. Хорошо, что мужчина, которому вручили мой оплаченный заказ БЕЗ КОДА, перезвонил мне и сказал, что мой заказ у него. Сейчас ситуация видимо повторилась. Не заказывайте ничего через курьера у них.

Очень плохое отношение к клиентам, зашёл на сайт в вёл адрес выбрал туалетную воду пишет что есть в наличии, одеваюсь иду в магазин беру подхожу на кассу а там разница в цене в 2000рублей в пользу магазина, я спрашиваю как мне в ответ да вот так мол сайт к магазину отношения не имеет.

сайт не работает должным образом, нет организованного подхода, информация розниться, не работает каждое звено во взаимосвязи, полный бардак во всем!!!
Итак, решила сделать экспресс доставку в Летуаль, в СПб, которая Опозиционирует себя как за 2 часа, не тут то было!!! Это была первая ложь от Летуаль, конечно, человеческий фактор никто не отменял, понимаю- но дальше понеслось...
заказала около 15 часов, через 2 часа обнаружила-что адрес мой указан почему то на яндекс гоо неверно/ в интернет магазине-правильно/, позвонила курьеру-так как чрез обещанный час доставки тот не звонил, и ОФИГЕЛА- он меня вообще не понимает!!! от слова совсем-что я хочу уточнить адрес, да он не знаю кто по национальности, но совсем ничего непонятно. Дальше позвонив в службу поддержки- мне оператор заявил, что надо сделать отказ, и он счас сам это сделает, т. к заказ не привезут- сломана машина, и потом деньги вернут, короче перезаказать надо... Дальше опять смс- типа курьер едет к вам. потом опять опеатору звоню- та отвечает, что не надо было отказ делать, должны приезти были все равно, короче между тем- информация в ЛК -не менялась-типо заказ не отменен, 3 раза слали смс-что заказ отправлен, ждите, позвонив в очередной раз сказали-заказ отменен. Заказ по итОгу НЕ ДОСТАВИЛИ! нервы потрепали, время потеряно, планы спутаны, такого БАРДАКА не припомню ранее. Ваш заказ начали готовмить-слали 4 раза!!! до 20-00. Настроение испорчено и задергали откровенно!!! Не связываться -себе дороже!!! КАк шарашкина контора- ощущение такое! Посмотрим чем авершиться... Но я этот вопрос однозначно не оставлю так, ибо не...
Подробнее на Отзовик: