Это компания сама является машенником. Без предупреждения меняют тариф. На требования вернуть все обратно ты ж ещё и виноват остаёшься. Мало того что связь ужас. Так и обслуживание клиентов кошмарное. Являюсь клиентом более 20 лет, и в последнее время все чаще задумываюсь о смене оператора. Держит только то что по месту работы кроме мегафона ни какая компания не работает.
Пользовалась несколько лет и меня все устраивало, даже советовала и подключала людей. Но с прошлого года все понеслось в пропасть. Мобильный интернет стал постоянно пропадать в телефоне. На обращение к сотрудникам, отговорки, что у них все в порядке, и такого быть не может, причем у другого оператора такой проблемы в телефоне не было. Стала пользоваться раздачей на ноутбук, более менее работало с зависаниями с месяц, 50 Гб в пакете хватило ровно до следующего списания абонентской платы. Пакет обновился. В том же режиме пользовалась интернетом, и весь пакет каким-то чудом улетел за 6 дней. Я в шоке, у операторов отговорка, типа, мы же не знаем что вы там смотрели. Автоматически подключилось продление интернета за 100₽. Ладно я упустила, половина испортилось, так потом снова автопродление выскочило, причем смс приходит после списания средств. Я зашла и отключила это автопродление, гигабайт, который добавился исчез, а деньги так за него и не вернули, что считаю обычным воровством, обращение к оператору ничего не дало. Дозвониться до сотрудников такая же проблема, как наверное у всех операторов связи. Ищу альтернативного оператора, перейду со своим номером, жаль, что вы не цените своих клиентов.
Я являюсь абонентом Мегафона уже даже не помню сколько лет, наверное с момента появления этого оператора. Сегодня случайно заметила что оператор своевольно, без моего согласия перевел меня на новый тариф с повышением оплаты. В сам Мегафон дозвониться не возможно. Общение с ботом мне не интересно. В чате сотрудник Мегафона пытается оправдывать такое самоуправство уведомлениями и смс сообщениями и улучшением условий которые они сами за меня мне подключили. У меня был безлимитный Интернет, новый тариф предполагает переносить остатки интернета на следующий месяц. Удивительное улучшение условий по новому тарифу. Видимо настало время подобрать замену Мегафона новым оператором. Иметь дело дальше с непорядочным оператором желания нет.
Добрый день. Являюсь абонентом компании Мегафон уже продолжительно долгое время. Вся семья подключена к сотовому оператору Мегафон, и все номера оформлены на меня. 10 февраля 2024 года мобильный оператор сменил мне тарифный план без моего согласия. При обращении в техподдержку по отмене изменений тарифного плана без моего согласия никакой реакции не последовало. Сотрудник продолжал настаивать на том что все было сделано ради моего благо. Предыдущий тариф меня полностью устраивал и я не нуждался в его смене. Также ранее от меня поступали жалобы на плохое качество связи, а также медленный интернет. Прошло более двух лет с момента обращения, а качество не изменилось. Оператор мегафона продолжает отвечать на мои замечания стандартными заученными фразами, не пытаясь выслушать мое противоречие! Очень расстроен что такой крупный оператор развивается не в лучшую сторону, а так же наплевательски относится к своим абонентам.
10.02.2024 в личном кабинете Мегафон появились изменения в тарифе, цена выросла. В условиях написано, что в течение суток можно отказаться от новых условий в течение суток. При звонках в МегаФон операторы не отвечают. В чате отвечает тупой робот Елена. На вопрос об отмене новых условий, пишет: Отменить не возможно, условия вступили в силу". Непонятно, когда они успели вступить в силу, если сутки не прошли? Оператора в чате тоже невозможно дождаться. С каждым годом отношение становится все хуже и хуже.
Очень интересно, сняли деньги в феврале более чем в феврале. Перевели на какой-то непонятный тариф. Так самое интересное что дней 8 немогла войти в личный кабинет вообще, посмотреть в чем дело.))) Умно конечно со стороны компании. В нашем населеном пункте 3 год интернет еле дышит, да ещё тарифы подняли. Вообще красота. 😁 А обещания каждый раз одни отписки. Вообщем ерунда, уже просто не пишу. Бессмысленно. Плюс номер новый засветили в спам рекламах. Одна реклама от микроорганизаций заблокированно море просто.
Почему то такого на мтс нету. Зато на мегафоне процветает, кто у вас базу сливает с номеров. Причем звонки начались с самого начала регистрации номера.
Добрый вечер, качество связи хорошее, но меня огорчает что на роутере появляются подписки, глупый ответ что к нам приходят гости подключаются к вай фай и подключают!!!!
Второе была на другом операторе, дороговат был тариф без тарифный, но звонков спамовских не было. Подключила мегафон жжжжуууутььь, с 8.30 до 22.30 спам летит, прекратите продавать наши номера!!!!
Беспардонный колл-центр немыслимый какой-то робот который ничего не решает дозвониться невозможно навязывание услуг никому не нужно под видом улучшения тарифного плана непорядочно так поступать уходим из Мегафон уходим
Нарушений правил не было, а то что вы обманываете, врёте, блокируете, что бы не решать проблемы, это правда. И здесь у вас отвечает бот, ответы одни и те же. Легкго и просто и очень грустно, чт мегафон богатеет за счёт обмана .
С января 2006 года являюсь клиентом мегафона. В последнее время, как я понимаю, оператор стал испытывать финансовые трудности. В результате стал агрессивно перекладывать правдами и неправдами свои проблемы на клиентов. Первоначально это выразилось в шквале звонков плохо обученных сотрудников оператора на телефон с "выгодными предложениями". Удивительно, но с самого начала разговора они "умудрялись" смачно нахамить клиенту, обращаясь к нему запанибратски по имени. На вопрос, "почему они позволяют себе подобное обращение к человеку старше их в два, а то и в 3 раза" они бодро отвечали, что у них "так записано". Пришлось потребовать отключения всех рекламных звонков, СМС и ММС сообщений от оператора и их любимых партнеров. Дальше больше... При полностью отключенных рекламных звонка и рассылках без всякого предупреждения в личном кабинете или в письме на электронный адрес, по факту с меня списывают деньги по новому "выгодному" "персональному" тарифу с кучей дополнительных ненужных мне "услуг". Но обидно даже не то, что они возжелали денег, которые я получаю в качестве социальной доплаты от государства. Обидно то, что они заявляют, что я добровольно согласился на их "замечательное" предложение, от которого теперь никак не могу отказаться. Переписка с "эффективными менеджерами" в чате привела к тому, что они добровольно до суда согласились выплачивать мне компенсацию-45 рублей в месяц на пол-года. Им в голову даже не могла прийти мысль, что прежде всего надо признать и извиниться за откровенный "косяк" в своей работе и сохранить нормальные отношения со своим клиентом. Господа бизнесмены. По-итогу: придется вам (с маленькой буквы) обойтись без моего вклада в "процветание" вашей компании. Постараюсь донести до всех своих друзей и знакомых особенности вашего отношения к своим клиентам.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Bestdoctor
Я крайне не довольна согласованием (не согласованием услуг). Наша компания застраховала своих сотрудников в этой компании ( сегодня выяснилось что не все случаи...
Деловые Линии
Раньше доставка крупногабаритных заказов вызывала сложности. Я продаю бытовую технику на Ozon по модели rFBS «Своя служба доставки», и найти подходящего перевоз...
Модный приговор
Назовите имя того, никто придумал посадить в Приговор Дюжева! В Думу не взяли из/за странного поведения ( в его причинах разбираться не хочу), так решили сюда п...
MD Pride
Образцовая Студия танца "Веснушки» Уважаемые организаторы MD PRIDE Хрустальной Ники и дорогая Ирина Юрьевна от всей души хотим поблагодарить вас за праздник, к...
Магазин Diamant
Оформила заказ на кольцо с изумрудом в Diamant online в пятницу вечером. Уже в понедельник утром мне позвонил курьер и привёз посылку. Камень красивого зелёного...
585
Все довольно вежливо, тактично, внимательно. продавцы заинтересованы тебе помочь, делают это с радостью.
Сустафлай. "Клуб Здоровья"
Решила попробовать «Сустафлай», когда стала замечать неприятную ломоту в суставах. Каких-то серьезных проблем раньше не было, да и физические нагрузки у меня са...