МТС — отзывы

Хочу выразить выразить свое недовольство по безобразной работе офиса на пл.Революции 5.г.Н.Новгорода.В частности кассира Багаутдинова Рушана Рифатовича. 7апреля2017г. я обратилась в этот офис с тем,чтобы с моего телефона убрали функцию, по которой снимались деньги по 20руб.в сутки и утсранили сбой в программе(МОЙ МТС) Мне Рушан сказал,что услуга платная 300руб.Я согласилась при этом он предложил,для того чтобы больше с меня впредь не снимались лишние деньги,оформить карту (МТС Деньги)сказал что аббоненская плата будет сниматься прямо с карты.Насчитал всего с меня 1498руб.чек вложил в упаковку для карты. потом я спросила,что если я уеду в сад, как будет производиться оплата.Мне рядом сидящая девушка посоветовала положить на карту 1000руб. Я достала из кошелька деньги для перевода мне на карту,он их взял и стал мне показывать,что на телефон уже перевел 300руб. и 700руб. на карте при этом чека на эту 1000руб, он мне не дал.Когда я спросила,зачем он перевел деньги на телефон,он сказал в счет оплаты за месяц,я ему сказала ,что оплата у меня только 20,а он ответил- пусть лежат. Когда я приехала домой то обнаружила:1-чек в упаковке на сумму 1199руб. я попыталась подсчитать-199руб. за карту.300-руб-долг,300руб.-услуги,а где остальное.9 апреля я поехала разбираться.за услуги мне выписали товарный чек,а долг списали стелефона.Получилось, что 1000руб. он на карту мне не перевел,поэтому он мне и чек не выдал.Когда я стала с него спрашивать он мне нагло улыбается и требует предьявить чек.Мне 70лет и я недумала, что можно позариться на пенсионные крохи,а руководству хочется сказать у вас есть видиокамеры и если такие Рушаны-воры у вас за прилавком, то напрашивается вывод?????????????

Большое спасибо сотрудникам офиса по адресу г. Сергиев Посад, пр. К.Армии, 139. Быстро, оперативно!

Пользовался номером МТС с 2004 года,перешел на Мегафон, номер оставил в резерве,перешел спецом на тариф,в котором ничего нет кроме мобильной связи,посекундно,через 3 месяца включаю телефон-ба,номер заблокирован,на счету минус 145 рублей,подключили какую то услугу ,о которой я не то что не просил,не знал даже,какого черта??? Я блин ,постоянный клиент,зачем вы так со мной? Вы думаете,что свинское отношение к клиенту-это норма ,да?

Не прошло и недели как списали деньги ни за что , так как мой тариф Супер МТС 2012. Оператора ожидать более 10 минут-это повторяет автоответчик в любое время-видно прячутся от ответа и разъяснений операторы! Отправила обращение на МТС-также молчок! Безобразие!!!

Второй день подряд я звоню оператору МТС. И никак не могу дождаться от них помощи. Мне понадобилось целых 15 минут , что бы дождаться ответа оператора.
Можно ли как нибудь ускорить этот процесс. Раньше в течение 3 минут тебя подключали.

13 апреля разговаривала с абонентом МТС (Россия), ошибочно была списана сумма, как разговор с абонентом Билайн. (причина в том, что абонент перешел в МТС с сохранением номера Билайн).
Написала претензию и уже на следующий день она была рассмотрена. Деньги вернули.
Большое спасибо. Даже не предполагала, что все будет так просто и быстро.

Красногорск МО, Интернет работает на слабой скорости, постоянно зависает, в компанию не дозвониться, работают не компетентные люди

В Сабинке Бейского района Республики Хакасия после Нового года стала очень плохая связь МТС. Обращались уже несколько раз с жалобой к оператору, но ничего до сих пол не сделали. А мы тут постоянно недоступны. Наше предложение переходить к другому оператору связи.

На тарифе Супер МТС активировал услугу БИТ за 200руб/мес. Все работало нормально первых пару месяцев. Потом произошел какой-то глюк, и при активной услуге БИТ, и балансе 250руб, эта услуга почем-то не работает, а деньги списываются ежедневно по услуге МиниБит. Два раза звонил операторам, извинялись, видели проблему, переводили к другим специалистам, там то же самое, обещали за сутки все исправить и вернуть неверно списанные деньги. НО!! Прошло уже две недели с первого обращения, а все так и осталось. Ничего не исправили. Сегодня пообщался в онлайн чате, та же история, в ближайшее время решим!!! И отключились от чата. Вот так МТС решает проблемы, возникшие по их же вине.

Проблемы МТС
Похоже у бывшего лидера рынка большие проблемы!!!
Деньги пропадают
В офисах МТС вежливо "облизывают" только когда что-то покупаешь, если проблемы то кроме откровенной профанации и не профессионализма еще и откровенное хамство.
Очень, очень жаль, хороший был оператор..............