МТС — отзывы

Сегодня по тел.0121 специалист МТС мне объяснил сервис легкий платеж в личном кабинете по переводу с личного счета МТС на счет другого оператора, не работает так как нужно поменять тарифный план, после смены тарифа в личном кабинете появиться функция по переводу денежных средств с личного счета на счет другого оператора.
Я в о очередной раз повелся на развод специалистов МТС ( ранее я уже писал, что специалисты говорили, что я в личный кабинет не через тот браузер захожу и по этому некорректно отражаются данные личного кабинета) позвонил и мне специалист МТС сменил тариф он стал ПЕНЗА - СУПЕР..
Но как был недоступен сервис легкий платеж связанный с переводом с личного счета МТС на счет другого оператора, так он и не доступен на телефонах 89085321027; 890208831947 принадлежащих МТС - хоть и стал СУПЕР.
Одним словом услугу МТС предоставляет не качественную, а легкий платеж абоненту указанных выше телефонов она вообще не представляться.

Который раз сталкиваюсь с тем что со счета уходят бабки. И главное не по чуть чуть. А как то скачками. Вроде нормально временами, но потом раз и нет рублей 300-400. То подписки какие то возникают и бабки съедают до минус 500, то мелодии на гудки вечно мне ставят, причем никаких уведомлений мне об этом. Меня этот воровской МТС держал только тем что там у меня очень много бонусных балов. Но последний раз произошло то, после чего симку я сломал и выкинул в ведро дабы никогда в жизни не возвращаться к нему. И похеру на тысячи оставшихся балов. Есть много честных и дешевых операторов.
Короче хотел на балы бесплатный интернет подключить на 3 месяца. Вышло сообщение что после обработки останется столько то балов. Нажимаю окей. Проверяю счет и вижу что реально сняли столько то балов и осталось столько то. Со спокойной душой выхожу из браузера. пользуюсь интернетом но через две недели интернет отключают и пишут что счет минус 500р. Захожу в браузер и вижу что балы то не сняты. Много много букв среди которых написано типа ждать смс надо было. Отсюда вопрос какого хера списали балы а потом вернули. А я довольный такой пользуюсь платным интернетом по 10р за 1мб. короче ведро сразу увидело эту симку дабы не искушать меня этими 3-мя буквами МТС. Не могут даже сервис приличный сделать, понятный и интуитивный, что человек с высшим образованием становится жертвой. Я не говорю про наших отцов и матерей уж.

Решил купить смартфон. Обратился в интернет-магазин МТС. ( На свою голову ). Там сказали, что забрать выбранный мной смартфон от Майкрасофт, я могу только в определенном магазине МТС. В магазине МТС, пришлось париться 1.5 часа в духоте, ожидая очереди. Присесть не где. Я попросил проверить покупку. Продавец МТС заявил, что что бы проверить, смартфон нужно настроить. А настройка у них - платная. Еще час я парился в магазине, пока продавец МТС пытался включить и проверить покупку, за отдельную оплату. Заметьте.
Через пару месяцев, смартфон Майкрасофт сломался. Я обратился в ближайший от меня магазин МТС в "ТЦ ЧАС ПИК 87 км.", что бы сдать по гарантии, в ремонт. Там продавец МТС Филарет Дудин заявил, что это займет 45 дней, и я сам бы отвез в сервисный центр. ( При чем, где находиться этот сервисный центр? Не знают не в МТС, не на сайте Майкрасофт). Я дважды обращался в этот магазин МТС, с требованием взять бракованный товар по гарантии в ремонт. Продавец МТС Филарет Дудин отказался. С ехидной улыбкой, мне посоветовал позвонить в службу поддержки МТС 0890. Там некая Татьяна, мне посоветовала написать жалобу на Филареа Дудина. Я спросил, а "кому эту жалобу подать"? Эта Татьяна из МТС пояснила - "Да самому Филарету из МТС и отдайте, жалобу на него".
Придется обращаться в Департамент Торговли и Услуг, ОГРН, и т.д. С жалобой на мошенничество ПАО "Мобильные Телесистемы".
Жаль потраченного времени и нервов, на это МТС. Не кому не посоветую, там что то покупать. Замучают и обманут.

Уже не первый год пользуюсь услугами этого оператора связи. Если в первое время еще относительно нормально все было (но не могу сказать что хорошо), то в последнее время связь просто отвратительная. Думала что это временные трудности какие-то, но что-то это время слишком затянулось. Во время разговора приходится несколько раз друг другу перезванивать, разговор просто обрывается. Честно говоря заменить оператора мешает лень и постоянная нехватка времени.

Связь полный отстой. Клиентской базой обсолютно не дорожат. В августе 2015 умерла моя мама , в память о ней хотела оставить ее сим карту . И о Боже, что началось . По мимо свидетельства о смерти нужно принести заверение от натариуса, естественно не бесплатно.Что за бред? Да еще ждать ответа от 10 дней и больше.Такое чувство , как будто мама оставила дом на Рублевые и без натариуса никуда. Кстати с такой же проблемой обратилась к сотовому оператору Билайн, где мою проблему решили всего лишь за 10 минут.

МТС обищалкины, разводиловы специалисты не компетентные.С 7.12.2015г. не однократно обращался к специалистам МТС с тел.89085321027,89020831947 c вопросом как снять с указанных телефонов имеющиеся деньги и перевести их на другой телефон т.к где эти номера эксплуатируются там где связь МТС не работает. Однако специалисты первый раз говорили, что связи действительно нет, через не сколько дней говорили, что связь есть. По факту её в той местности не было и нет. Принимали заявки и обещали дважды первый раз через три дня все исправить, вчера сказали, что через два дня все исправят и того Сервис легкий платеж для данных номеров как не работал так и не работает. Специалисты утверждали, что надо заменить симки на МТС, что и было сделано 14.12.2015 г. однако сервис в личном кабинете по переводу с лицевого счета МТС на лицевой счет другого оператора как отсутствовал так и отсутствует. Набирание на телефоне функцию *115# вызов сервис как был не доступен так и не доступен. Сегодня специалист сказал, когда заработает сервис легкий платеж он не знает. А вчера специалист МТС на вопрос почему в личном кабинете отсутствует функция перевод с личного счета, ответил, что надо зайти в личный кабинет через другой браузер, т.к. видно яндекс не корректно отражает данные личного кабинета. Тогда я пытался зайти в личный кабинет МТС через Google Chrome и Internet Explorer но в личном кабинете МТС нужная мне функция так же отсутствовала.

Пользуюсь услугами МТС более полугода, телефон 89827916224. Последняя оплата была произведена 4.12.15.
10.12.15 вечером перестает работать интернет. 11.12 иду в офис МТС своего города, расположенного по адресу: Ижевск, ул. Вадима Сивкова 86. Узнаю в салоне, что где-то в другом регионе со мной по ошибке расторгли договор на предоставление услуг. Спрашиваю у работника: Сколько ждать подключение? В ответ получаю: 2-3 дня, точно как всегда сказать ничего не могут. Спрашиваю: - Мне что делать эти дни без интернета? В ответ - Можете купить новую симку. (Отказалась, до этого пришлось совершать оплату 19.11 и 04.12, в третий раз оплачивать услугу за месяц – чересчур) . В воскресенье звоню на ГЛ, узнаю, когда будет восстановление предоставления услуг, на что получаю ответ, этот процесс идет до 3-5 рабочих дней, т.е. крайний срок решения заявки пятница.
Сегодня, 15.12.15 звоню на ГЛ, узнаю статус заявки. Мне сообщают, что моя заявка закрыта без комментариев, обращайтесь в салон. Прихожу в тот же салон. Специалист Андрей Токарев, смотрит заявку и говорит – Да, заявка закрыта, телефон данный находится с свободном доступе, деньги со счета сняты. Спрашиваю, что в данной ситуации? В ответ – обращайтесь в суд. Подхожу к администратору Ирине Селивестовой (Очень ей благодарна), спрашиваю – что делать в данной ситуации? Предложила написать претензию по данной ситуации, заявление на перерасчет и купить новую сим карту (что пришлось сделать, т.к. альтернативных вариантов у меня нет). Без интернета просидела с 10.12 вечера до 15.12 вечера. Деятельность работы, учебы крайне тесно связана с интернетом. Почему в данных ситуациях не предусмотрены какие-либо мгновенные замены предоставление услуг на бесплатной основе? Ведь не по моей ошибке был расторгнут договор. Каждый раз оплачивать услуги? И писать заявления, которые рассматривают не один день? Теперь жду ответа по заявлению на перерасчет на новый номер 89127416386, будет очень «здорово», если откажут.

звонить можно, но интернет - отстой!
постоянные обрывы связи! как только трафик снижается (напр., загрузил новость, читаешь), прекращается передача данных, и восстановление соединения происходит либо очень долго, либо путём отключения и последующего включения интернета!

Пользовался мтс мобильный интернетом два с лишним года . нарекании по скорости были писал претензии на пару месяцев помогало . но сейчас мтс вообще забивает на клиентов . последний раз обращался с претензией и украденные деньги вернули на номер . но спустя неделю сняли в двое больше на номере +79198369028 . дозвониться вообще никак нельзя . робот повторяет( все операторы заняты и ждать больше 10 минут) и так 50 мин потом сбрасывают . ездил специально в салон мтс .но им вообще клиенты по барабану которые уже есть .стоит задуматься чтобы связываться с мтс

Уже год пытаюсь отключить "любимый номер". Мелочь, но деньги тянет. В кабинете функция не работает. Письма им замучился писать. К клиентам внимания - ноль. Номер с 2006г. Пойду к теле, хуже не будет.