МТС — отзывы

"Ответ представителя МТС
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Вопрос о возможности перевода денежных средств с лицевых счетов указанных номеров при помощи сервиса "Легкий платеж" находится в работе у наших специалистов. Ожидайте, пожалуйста, по решению с вами обязательно свяжется наш сотрудник. "
Специалисты СПЕЦЫ МТС с 4.12.2015 и вы все работаете, сегодня уже 25.12.2015г. отдохните.
Ни кто вашего решения ожидать уже не будет, ваши разводы уже не интересны, а обещания оставьте себе.
"Сожалеем" - это слишком много.
Сегодня поданы заявления в офисе МТС - ПРОЩАЙТЕ.

Писала в октябре отзыв на сайте МТС, но его не опубликовали. Видимо, очень отрицательный. Но, даже не так к телефону относится, как к самому МТС и его сотрудникам г. Москва, улю Широкая, 16Г. Муж подарил на День рождения смартфон. Заказывали в интернете. При получении все проверяли - работал, домой пришли симку не видел. И началось, пошли в сервисный центр МТС, т.к. 14 дней дается на возврат или обмен товара. Что нам категорически отказались делать. Дошло до того, что уже от безисходности мы отдали телефон на их экспертизу, которая показала неправильную эксплуатацию. Но мы им даже попользоваться не успели, т.к. не работал. Сняли с нас гарантию. И, когда после экспертизы в салоне мы стали включать телефон, он просто не включился. Мы, конечно в получении его не расписывались. Прошло пару дней, оказалось телефон был полностью разряжен и его надо заряжать только родной зарядкой. Нам позвонили, сказали, что все работает. Да, телефон включался. Но, когда принесли его домой, стали все проверять, оказалось что отходит динамик. Конечно в МТС мы уже не пошли, пошли в центр Алкатель. Где нам сказали, что динамик был не полностью прикручен. Припаяли еще какую-то штуковину. Сделали все бесплатно, восстановили гарантию. Молодцы ребята. Теперь пользуюсь нормально, без происшествий. И в МТС ни ногой больше. Особенно в центр на Широкой. Отвратительное обслуживание. Продавцы - хамы. Нет, чтобы нам помочь в решении проблемы, нас просто выставили из салона и не захотели разговаривать. Впечатление осталось ужасное. Казалось бы, МТС- крупнейший оператор связи, понабрали с улицы босоты, которая с клиентами общаться не может. Надеюсь, отзыв опубликуют и люди узнают, где не надо покупать телефоны.

с 17 декабря жду ответ на мою претензию- в офисе на викулова 38 г.Eкатеринбург попросила поменять тариф на телефоне мененджера и была еще функция городской номер. Этот безграмотный сотрудник отключил функцию городской номер. В настоящее время не могут клиенты дозвонится и я несу убытки.В компании МТС меня кормят завтраками, а в офисе на Викулова 38 хамски со мной разговаривали и указали на дверь. Этот сотрудник продолжает работать и делать дальше ошибки. Очень жалко бросать компанию с которой я работала с ее основания. Очень скверная стала компания .

Процветают мошенничество и воровство сотрудниками точек МТС в Уфе - хамское отношение и вранье!!!!!! г. Уфа, Проспект октября 21. Дают под реализацию пакеты симок, которые продаются на улицах - на каждом номере - кредит, который потом система не разбираясь требует оплатить с купившего один номер, а долги требуют заплатить за кредиты с номеров, о которых покупатель понятия не имеет. И никто не хочет разбираться с этим безобразием. И заполняй хоть сколько претензий - их просто рвут и выбрасывают!!!!!!!

Я пенсионер и инвалид. Многие годы пользуюсь услугами МТС. Если раньше при необоснованном списании разбирались и деньги возвращали, то последние годы списание превратилось в откровенное воровство. Разбираться не желают и представляют ложный отчет о списании денег. В декабре 2015 г. списали более 70 руб. за какой-то видеоролик, хотя у меня нет интернета и видео я ненавижу. Оператор МТС по горячим следам признала списание и предложила посетить салон МТС, где деньги, якобы вернут. Почему она сама не вернула деньги на счет- загадка. А когда через год я обратился в салон МТС, мне заявили, что списания не было!!! Что это, если не откровенное воровство и подлог отчетности? И сейчас украли более 10 рублей в течение 3х дней.По Вашей отчетности все верно, а по моей- совсем иначе. Господа из МТС, ВЫ воруете не деньги, а беды на свои души. Вы не ведаете, что творите. За Ваши дела будут страдать Ваши потомки.

Была информация, что в Москве услуга МТС Connect с 14 декабря запускается.
По настоящее время услуга эта еще не запущена. Как скачать данное приложение?Где оно?Его нет))))))))))

Телефоны 89085321027, 89020831947 принадлежали до декабря 2015 года ПЕНЗА GSM потом не спрашивая владельца выше указных номеров данные номера стали принадлежать автоматически МТС. Однако где эксплуатируются указанные номера по факту связь МТС отсутствует т.е. такой оператор МТС не нужен.
На лицевых счетах указанных телефонов остались не большие денежные средства которые не возможно перевести на номера других операторов связь которых имеется в данном районе.
В личном кабинете в сервисе легкий платеж такая функция как перевод денежных средств с личного счета МТС отсутствует.
При набирании комбинации в телефонах *115# приходит СМС "сервис для вас не доступен обратитесь в службу поддержки МТС"
C 4 декабря 2015 обращаюсь не однократно по тел 0121 к спецам МТС но воз и ныне там.
Только какую лапшу спецы от МТС не вешали мне начиная от,что я не через тот браузер захожу в личный кабинет и что мне надо поменять тариф (все выполнял толку нет)
Сегодня специалист по телефону 0121 пошел еще дальше вешая лапшу: он мне сказал, что у тарифа ПЕНЗА-СУПЕР функция по переводу средств с личного счета МТС не предусмотрена.
Ни каких договоров на оказание услуг с МТС ни кто не заключал т.е. все произошло односторонни.
Однако как поясняют спецы надо написать заявление о расторжении договора которого с МТС не заключали, то есть владелец телефонов должен нести убытки.
Считаю не предоставление качественных услуг и навязывание не качественных услуг МТС таким способом удерживает денежные средства на счетах указанных телефонов.

16.12.15 моя мама решила сменить тариф, пришла в салон МТС по адресу г. Екатеринбург ул. Викулова 38/2, обратилась к менеджеру для смены более удобного для неё тарифа, предупредив что к федеральному номеру у неё привязан городской. 17.12.15 я обнаруживаю что её городской номер не работает. В этот же день она обращается в этот же салон где говорят, что проблема будет решена до 23.12.15. Сегодня 23.12.15 она снова заезжает в этот салон где ей толком ничего не объяснили, нахамили и предложили сменить компанию. Городской номер у неё с подключения к вашей компании. Клиентом МТС она является более семи лет.

Здравствуйте,сегодня мною в салоне МТС(Мега-Парнас) был куплен телефон Huawei G8 ,он был последний с витрины.продавцы уверили меня,что он абсолютно новый и стоит на витрине меньше суток и если вдруг с ним что-то не так ,то мне без проблем его обменяют!!!в итоге я приобрел данный телефон ,внешне он выглядел отлично,запустился сразу ,сенсор тоже без нареканий!приезжаю домой и он не звонит ,не может воспроизвести звукт ,музыку не воиспроизводит и через наушники так же!я поехал обратно в салон на что продавцы ГАЙНУЛЛИНА АНАСТАСИЯ И СКВОРЦОВ НИКОЛАЙ сказали,что это я во всем виноват,что я плохо проверил телефон и ,вообще,плохую модель выбрал,нужно было САМСУНГ брать!на мой вопрос о том,что мне делать-сказали ,чтоб я ехал в сервисный центр или оставил телефон в салоне и в течении 45 суток я его не увижу!то есть я оставил свою жену без подарка и телефона на новый год!!!!а все потому что продавцы салона просто не могут проверить элементарные функции телефона,или это должен делать я???тогда зачем нужны КОНСУЛЬТАНТЫ????я не являюсь профессионалом в этой области и надеялся на помощь квалифицированных сотрудников!но .к сожалению,зря!

Более года назад я приобрела сим-карту у МТС для iPad, как мне казалось на тот момент с очень привлекательным тарифом «безлимитный» интернет. Вносила ежемесячно определенную сумму на счет, все было прекрасно, если бы не одно но! В декабре месяце 2015 года каждый день стало списываться с моего счета по 30 рублей, как мне пояснили в офисе МТС это за услугу «платная подписка»!?
Во-первых; я не оформляла никакую платную подписку ни в офисе МТС, ни через личный кабинет, а так же не отправляла ни каких SMS-сообщений на номера контент-провайдеров !!! Ремарка для непосвященных: данные устройства iPad принимать и отправлять sms сообщения не могут в принципе.
Во-вторых; я не заключала ни с уполномоченными лицами МТС, ни с иными лицами договоров на оказание мне платных услуг, с условием оплаты средствами на лицевом абонентском счёте МТС.
Согласно Федерального закона от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи". Предусмотрено, что дополнительные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи, оказываются только с согласия абонента. Последнее должно быть выражено посредством совершения действий, однозначно идентифицирующих лицо (т. е. таких действий, которые позволяют достоверно установить волеизъявление клиента на получение услуг). Установлена ответственность операторов связи за несоблюдение этих требований.
До получения согласия абонента оператор связи должен предоставить ему информацию о тарифах и кратком содержании услуг.
Операторы могут привлекать к оказанию контентных услуг третьих лиц. По желанию абонента такие услуги оплачиваются с отдельного счета. Последний открывается на основании обращения лица. (Закон вступил в силу с 1 мая 2014г.)
Жаль будет расставаться после стольких лет качественного обслуживания. Придется подавать жалобу в соответствующие органы.