МТС — отзывы

Начинается история с того, что я купила смартфон племяннице в салоне МТС. Конечно нам не могли ничего рассказать об этом устройстве, слышала только слово ВРОДЕ, когда спрашивала о функциях.
Но все таки его купили. Приехали домой и заметили, что батарея садиться со скоростью ветра. Даже, когда просто заходишь в меню. Более того на телефон были закачаны игры и другие приложения, видно что кто то пользовался до нас этим устройством. Сразу же на следующий день после покупки повезли его в салон, в надлежащем виде (т.е. как он и был в день покупки: с его пленкой,документами,гарнитурой)взяли чек. Попросили обменять на другой,нам сказали,что телефон можно обменять ТОЛЬКО В ДЕНЬ ПОКУПКИ!!Как???Они с ума посходили?
Потом они начали говорить, что это сложно-техническое устройство и поэтому его можно поменять только в день покупки,типо это же не кнопочный телефон.(кнопочный можно)На что я ответила: Хорошо, если бы я купила обычный кнопочный телефон, вы бы мне поменяли телефон. Ответ: Нет. Я в шоке. Люди, которые стояли в очереди просто я извиняюсь офигели от слов девушки-консультанта.
Потом она стала указывать на статью 25,(что там видите ли написано, что это устройство можно поменять только в день покупки) где как раз таки было указанно, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Как могут работать продавцы-консультанты не зная статью, да еще и тычущие ей, человеку у которого юр. образование?
На мой вопрос покажите мне ГДЕ же это написано, тыкните пальцем-молчание.
Адрес: Краснодарский край, Кущевский р-н, Кущевская станица, Первомайский пер., 96/12

Ужасные продавцы консультанты.Такое ощущение,мимо шли и решили зайти в салон подработать. Зашла в салон купить телефон,попросила рассказать о нем и что я услышала в ответ?-Ну есть камера,мп 3...эээ..нуууу..бее.Даже прочитать не смогли с наклейки,которая наклеена на экран телефона.В итоге я купила телефон,потому как до этого читала отзывы и характеристики модели.Напрашивается вопрос,а нужны ли там вообще продавцы-консультанты,если покупатель и без них может справиться?! Когда уже вышла из салона,отошла так сказать уже за угол,услышала крики-это бежал консультант,симку забыл отдать бедняга. Так вот,либо к чертям закрывайте магазин,либо увольте всех этих дармоедов работающих в этом салоне и наймите нормальных людей! Спасибо за внимание! Адрес салона: Краснодарский край, Кущевский р-н, Кущевская станица, Первомайский пер., 96/12

Больше суток не работает тв. В компании извиняются за не удобства и обещают исправить, но тв не работает ! Праздники, все дома, интересная программа, а в МТС работы на линии. Эти у....ды просто издеваются ! Включили один канал МТС- инфо, смотрите пожалуйста. С праздником ! Ну кто козлов к ТВ подпустил. Бегите от МТС !

С некоторых пор стали снимать деньги за посуточную оплату интернета. Пользуюсь мтс-планшет, очень удобно. Часто бываю в командировках и всегда есть некоторая сумма сверх месячной платы для экстренных звонков. Не везде в России есть мтс и раньше проблем не было, закончился месяц, услуга приостанавливается, появился в зоне оператора, оплатил и снова все работало. Лишние деньги оставались на счету. Теперь переводят на посуточную оплату и забирают все деньги и только потом приостанавливают услугу. Такая же история и с роутером мтс, еще в минус загнали. Мошенники.

Мтс полное га...но 4 джи модем в обычные дни не выдает обещанную скорость а еще и постоянные провисы скорости до оператора не дозвониться время ожидания больше 10 минут и так час потом сброс зато за долг по обещанному платежу на другом номере звонками твари будят в восемь утра хотя я клиент уже более 5 лет.Вывод доедаю трафик модема перехожу на билайн .Люди не покупайте мтс полная лажа лажа и еще раз лажа

я подавала 3 заявки на подключение в телевизор пластиковой карточки.......УВЫ !!!!! Вот и до сих пор жду!!!!.
Уважаемые работники МТС , просьба обслуживайте своих клиентов качественно и во время. У нас есть время и терпение( которое иссякнет) и выбрать другого оператора, более ответственного .

ПОЛОЖИЛИ ДЕНЬГИ КУ ДА УШЛИ НЕ ЗНАЮ... ВОРЫ. И ТАК С КАЖДЫМ, ЛИПОВЫЕ ОПЦИИ, ПОДКЛЮЧЕННЫЙ УСЛУГИ ОБ КОТОРЫХ НЕ КТО НЕ ЗНАЕТ. А ОПЕРАТОРЫ НАХАЛЬНО БРОСАЮТ ТРУБКИ НЕ ЗНАЯ ЧТО ОТВЕТИТЬ. ПРОШЕ ПОВЕСИТЬ ТРУБКУ ЧЕМ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ. И КАК ВАМ ВЕРИТЬ.

В Белгородском салоне мтс находящемся в ТЦ СИТИ МОЛЛ хотели переоформить договор на интернет. На что нам ответили мол приходите с хозяином квартиры, иначе мы вам не переоформим. На вопрос для чего нужен хозяин если квартира съемная и подключался интернет и телевизор без хозяина мы услышали что так нужно. И они упирались и стояли на своём что переоформление делать не будут. После чего мы позвонили на горячую линию мтс где нам сказали что никакого хозяина не нужно, всего лишь нужен человек на кого оформлен договор и на кого будут его переоформлять. После чего скрипя зубами нам переоформили интернет и телевидение. Так вот уважаемая компания МТС займитесь обучением своих сотрудников иначе они ничего не знают и позорят вашу компанию.

МТС телевидение - хотите на Новый год остаться без телевидения тогда подключайтесь к МТС !!! Это должно стать лозунгом компании.
После рекламных акций перехода на цифровое телевидение , весь наш многоквартирный дом который не перешел на цифровое оператор стал просто блокироватьсигнал, телевидение не работает по несколько дней в месяц, на протяжении пол года, вот и на новогодние праздники мы остались без него. Если с утра 31.12 еще работало, но с перерывами и помехами, то после звонка в компанию отключили совсем и сказали ожидайте мастера. 3 день работает только одна программа без изображения, зато со звуком!!! Ежедневные звонки в компанию , не дают результатов. Куда обращаться подскажите ?

Безобразное обслуживание. Купила 02.10.2015 телефон Alcatel One Touch в дочерней компании "Русская телефонная компания" у метро Пионерская на пр. Испытателей.
Телефон неисправен. Сделали 2 "экспертизы", написала заявление на возврат денег в "Юридический отдел". Продавцы пытались всучить мне ксерокс моего заявления без подписи и печати. Каждый раз выдумывают что-то новое и тянут время. Прошло 3 месяца, а "воз и ныне там". Из "юридического отдела " ни ответа ни привета.