При описании в тарифном плане что тарификация переадресованных вызовов производится по направлению, те с мтс на мтс бесплатно в рамках 20 минут в день, на самом деле снимается по 1,5 р за минуту. При обращении в мтс операторы приняли жалобу и вынесли решение что к переадресации 20 минут не относятся, хотя в описании тарифа это не описано, в результате разговора они отключили на сайте описание тарифа супер мтс и вероятно что описание там изменится. Это форменное безобразие. Вспоминается услуга вам звонили которая год была бесплатной на тарифах смарт, а недавно сделали по 95 копеек в день. Что дальше? Платный АОН?
БЕГИТЕ ВСЕ ОТСЮДА чем дальше тем лучше к другим операторам которые хотя бы чуть чуть уважают своих клиентов.
Ждали ответа оператора более 3 часов, имея тариф СМАРТ мини на предоплатной основе не могу никуда позвонить, хотя деньги списывать каждый месяц не забывают. Место работы находится практически под вышкой МТС, но интернет после обеда работать отказывается. САМОЕ дорогое ТВ Денег на счет положить можно только в офисе, с партнерами др. компаний они видите ли не дружат. Уважаемое руководство МТС являемся вашими клиентами уже много много лет, но в настоящее время у вас дела обстоят ужасно, пожалуйста выгоните к чертовой матери с теплых кресел всех тупых чьих либо протяже (все беды в России от этого) наберите команду профессионалов, которые будут работать для клиентов.Ну а пока уходим всей семьей к Билайну.
МТС- ВОРЫ и МОШЕННИКИ!!!
Деятельность МТС основана на лжи, вымогательстве, воровстве. Где полиция?
Где УК РФ? Давно пора остановить беспредел!!!
МТС, жадность, жадность, жадность!
Из-за вашей меркантильности и хитрожопства, имеется ввиду тихое изменения услуги БИТ, я прекращаю использование МТС, как оператора связи, вообще! Удачи вам жадные твари, отжимайте дальше свои копейки, но не с меня, я больше не с вами!
мтс вы самая поганая сотовая связь ваш интернет в зародыше желаем вам и вашим детям татой скорости какую вы предастовляете своим клиентам зато бабло гребете красивая реклама до 150 мегабайт в секунду в реале и мегабайта выдать не в состоянии просто дерьмо
говно
Претензия
Перешел на другой оператор из-за некачественной интернет связи. Постоянно зависал, по горячей линии дозвониться можно спустя час, а связавшись с оператором получить ответ на беспокоящий вопрос невозможно за счет некомпетентности сотрудников. На счету остались средства, которые спустя 3 месяца МТС не может перевести мне! Ужасное отношение, нахалы!
говно
плохая связь..((
Жалоба
Здравствуйте все клиенты МТС. Внимательно и постоянно следите за своими деньгами. Работники МТС при оформлении тарифов подключают множество услуг, за которые 1-2 неделе деньги не снимаются, а затем без уведомления начинают снимать деньги. Когда я пошла и поинтересовалась почему с меня берут больше, чем предусмотрено тарифов, мне всей правды не сказали, отключили услугу "Вам звонили", а услугу "Гудок" оставили. Пока я сама не разобралась,не сделала распечатки и не пришла к ним вновь с моего счета так и снимали деньги. На вопрос почему услуги подключены без моего согласия, мне ответили, что согласно "Положения" (мне не показали)подключаются все услуги, а потом я сама должна следить за тем сколько списывают денег. Не то-что деньги мне вернуть, а еще меня и обвинили, что я вовремя не отключила услуги. Информация для сотрудников МТС .Подключение к МТС в г.Самара, офис рядом со станцией метро "Победа", дата 12.07.15, лицевой счет 263362377038. При первом обращении по поводу снятия денег со счета услугу " Вам звонили" отключил, а "Гудок" оставил" Дмитрий Петьков, хотя просила отключить все, незаконно установленные услуги. Безобрзие, вот интересно это политика руководства компании, или инициатива на местах? Ваши работники "залезли мне в карман", а я живу на пенсию.
Бардак
Перехожу в Мтс из Мегафон.
Двое суток уже процесс идёт, это какой то мрак.
20.11.15 пришла смс от Мтс, что 21.11.15 в 17.00 ваш номер будет переведён, возможны перебои связи в течении получаса.
Но ни в 17, ни через пол часа ни сегодня номер переведён не был.
Звоню в Мтс, говорят виноват Мегафон номер не отдают. Ладно, звоню в Мегафон, они: нет что вы, мы даже ваш номер уже заблокировали, виноват Мтс.
Проверяю, номер работает как Мегафон. Звоню в Мтс, слышу: подождите в течение суток номер точно перейдёт. Если не перейдёт, звоните.
Проходят сутки, всё так же. Звоню в Мтс, долго переключали, в итоге: в Мегафоне технический сбой, поэтому переход невозможен.
Опять звоню в Мегафон: нет у нас всё хорошо, мы всё отдали, Мтс не берёт.
Ладно думаю, выходные в понедельник точно переведут. С утра смотрю воз и ныне там. Опять звоню в Мтс, стандартная песня, Мегафон не отдаёт, ждите ещё сутки.
Задолбали короче.
Самое главное конкретных сроков никто не называет.
Написал так же в поддержку, в ответ стандартная отписка:
"Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей. Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации.
Компания МТС постарается разрешить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, ответа наших специалистов."
Сутки уже ожидаю.
Причём уверен бардак именно в Мтс. Переходил из Мегафон в Теле2, из Мтс в Мегафон, из Йота в Теле2 все номера переводились чётко и в срок.
Мтс вы сами от себя клиентов отталкиваете.
Морадёры
Наподключаю услуг без ведома владельца и тащутся!!!!!-225 рублей в долг загнали!судить вас мтс надо!!!
