Помогает бизнесу стать лучше
Компания, которая зарабатывает на обмане своих клиентов путем подключения платных услуг без ведома абонента, рассчитывая на то, что не все абоненты тщательно контролируют свои услуги , а пока обнаружат денежки лишние уже списываются не один месяц. Тарифы сплошной обман. Обман начинается уже с салонов связи.Хуже компании я не встречала. Советую держаться от них подальше.
Доброго времени суток,господа. Я живу в г.Краснодар. Решил обратиться в данную "компанию" об подключении интернета и ТВ. Сделал заявку, с удобным для меня тарифом,оказалось из разговоров с оператором, его просто нет. Ладно пошёл на их условия удорожания, пообещали подключить в течении суток. В те текущие сутки,позвонил их специалист,попросил перенести на следующий день установку,т.к. кончилось оборудование,с его "честных" слов. Я принял,попросил прийти тогда в определённый промежуток времени,думаю вы поняли ,что было дальше?!) Так вот никто ко мне не пришёл, я отменил их заявку,видимо это к лучшему. 21-й век,компания одна из,не смогла ничего сделать. Делайте выводы,очень слабый сервис. Не пишу разговоры с операторами,думаю и так всё ясно. Берегите нервы,друзья.
Никогда не встречала такую компанию, которая так ужасно ко всему относиться, особенно к клиентам. Подключили интернет и тв, все работает так себе. Когда звонишь к тех поддержку бросают трубки, информацию вообще не дают на интересующий вас вопрос, хамят. Когда хотела отключиться от данной информации, сказали что необходим собственника квартиры, если собственник не может но необходима нотариально заверенный документ, а когда подключаешь вообще ни чего не просят. Такого бреда я ни в одной компании не слышала. Одним словом не компания, а полное Г.
Мне не понравился банк, не компетентные сотрудники, для того что бы перевести с одного счета на другой в этом банке потратила три дня. Представители банка в Воронеже посылают на телефон горячей линии, а те наоборот. Крайняя оказалась я и опять начинать хождение за свои же деньги, вопрос не решился.
Почему элементарную операцию МТС решить не может? Вопрос для руководства.
При смене первой квартиры договор 30200488183 от 18.10.2012 был заключен на жену. По условиям договора за маршрутизатор первые 12 месяцев начисляли по 79 руб. с 13 месяца если все было уплачено право собственности переходит абоненту, но не тут то было, как начисляли так и все осталось, главное, что заметили только когда квартиру продали. При этом платили всегда через сбербанк онлайн и платежи не сохраняли, так как если появлялась задолженность, то инет просто отключали, да и рассчитывали на честность оператора МТС. Подали заявление на возврат переплаченных средств и как не странно пришёл отказ без объяснения причин, как обратил внимание здесь на сайте OTZYV не мы одни такие. Если учитывать что они нам должны были вернуть около 1000 руб., то таких как мы по стране сотни человек, а то и тысячи.
Кроме этого случая ещё был случай, при закрытии сим карты МТС на балансе оставались средства, мама обратилась к ним чтоб просто перевели средства на её другую сим карту МТС, но как не странно, опять отказ без объяснения причин. Я понимаю копейка рубль бережёт, но не до такой наглости же.
И вот следующий случай выходит за рамки. Закрываем договор 30201022534 на инет и ЦТВ, сдаём оборудование менеджер в офисе МТС говорит, что все хорошо долга нет баланс положительный, других лицевых счетов на ЦТВ и инет на мне нет, ладно думаю пусть остаются деньги, потому что бесполезно с них что либо просить, так как уже не первый раз с ними сталкивался. И вот чудо СМС сообщение у вас задолженность -486.55 руб на 18.11.2015, закрыл 10.10.2015, а долг дальше пошёл. Решил позвонить оператору 0890, а там ещё больше чудо задолженность теперь уже не -485,55руб, а -1500 руб и положительный баланс теперь уже далеко не положительный. Сходил в офис написал претензию, но что то мне кажется, что они и дальше будут так продолжать.
Так как у меня осталась только их СИМ карта скорее думаю полностью отказаться от МТС и ни при каких условиях с их стороны не пользоваться их услугами И НЕ КОМУ МТС НЕ ПОСОВЕТУЮ ХУЖЕ ИХ НЕТ!!!
тарифы и лимиты меняют как хотят - без согласия абонента. бог сказал и стало! кто не согласен - тот дьявол
Обман в МТС повсюду. В мае с.г. сотрудники МТС грозились подключить дополнительное оборудование к кабельному телевидению. При этом говорили ,что тарифы останутся прежними. Оборудование так и не подключили , якобы телевизор старой марки, а вот тарифы с 40 руб возросли до неизвестных мне величин. Я пенсионер уезжал на два месяца , при этом оборудование так и не было подключено , акта приемки установки дополнительного оборудования не подписывал, однако денег я заплатил немерянно ,сколько выставят. Наконец, мне надоело платить ни за что в наглую и я 18.09.2015 сдал это неподключенное оборудование, и расторг договор в офисе русская телефонная компания регион сибирь S 233 г.Новосибироск, Проспект Карла Маркса на кабельное телевидение и интернет( по интернету тоже целая история , пока не достали), счёт 60910315819, Новосибирская область, р.п. Краснообск д .1, кв.45 . Написал заявление о расторжении договора по указанному адресу, по истечении месяца на номер МТС стали приходить смс о задолженности с урозами. После обращения в службу поддержки выяснилось что никакого заявления якобы не поступало. Интересная политика компании принимать заявления, а потом говорить что его не было и высталять долг, причём всё в больших размерах было якобы 600 р сейчас 900р . Это похоже на мошенничество.
Вы - недобросовестная компания!!! Я пол года у вас брал 3, заметьте, три модема с тремя симками, тогда скорость на каждой была в районе 20 мбит/сек. Сейчас же - не превышает и 6 мбит/сек!!! С покрытием 4g всё нормально, да и перегрузки сети нет, потому что купив новую сим карту, чтобы убедиться, что так вы дурите людей, чтобы те платили больше денег за интернет и плюс включаете трафик в 30гб, скорость на новой симке оказалась 20 мбит/сек! Чудо? не думаю. Так в доите безобидных людей ради вашей прибыли. Звонить по вашему "чудо номеру", по которому говорят, что в течении недели проверят мою сим карту и всё наладиться - бесполезно. Вам нужно, чтобы клиент брал новую сим карту, потом что тариф Интернет-VIP (безлимитный) вам невыгодно пускать и вы ограничиваете скорость! Ужасная компания
Ответьте на этот комментарий, МТС
При покупке сим-карты от консультанта салона не услышала ничего о тарифе, о каких либо приоритета компании МТС. Зато всё время оформления я слушала жалобы на юбку которая ей жмет. И это при клиенте?.. Но суть не в этом. Воспользовавшись личным кабинетом узнала что у меня отчество Валександровна. Юбка давила так, что даже с паспорта не смогла грамотно переписать? Я в ужасе от своего нового отчества и от офигенного обслуживания в салоне МТС Серпухов Корстон
Самый плохой оператор связи из всех