МТС — отзывы

В 2012 году подарил несовершеннолетнему ребёнку телефон с подключением к МТС на детский тариф "классный", с запретом выхода в интернет и ограничениями на исходящие звонки.
Ребёнок, как все нормальные дети, тут же попытался объехать ограничения. Компания МТС любезно, по его устной просьбе, изменила тариф, отключила ограничения и предоставила КРЕДИТ!!! Ребёнок успешно отзвонил кучу платных контентов, накачал в интернете всякой гадости и влез в кредит.
После письменной претензии, компания извинилась, любезно списала 300 рублей а остальную сумму (значительно более высокую), стала требовать оплатить.
Донимает звонками до сих пор ))
Потрясающая компания! Предложили разобраться и помочь.
Итак, по результатам попытки "разобраться", со стороны персонала: Раньше о таких говорили "Наsssы в глаза, всё Божья росса". То есть, ты им "про Фому, они тебе про Ярёму!" ))))))
А именно:
Я - вы произвели смену тарифа без моего ведома и моего участия!
МТС - Тариф был изменён в салоне владельцем.
Комментарий - предъявите моё заявление, подписанное мной. Хотя бы в виде фото.
Я - Детский тариф был приобретён мною для несовершеннолетнего ребёнка.
МТС - Не передавайте СИМкарты третьим лицам.
Комментарий - А у вас там, в МТС, детские тарифы предлагаются для пользования взрослыми? Или вы подключаете детей напрямую, без участия взрослых? Или вы в конец заврались?
Далее полемика с этими ....специалистами, мне видится бессмысленной. Они всё равно будут свои косяки перекладывать на пользователей ))))

Вечно пропадает 3G !!! Вечно пропадает сеть!! Плохо работает интернет!! Тупо выкачивают деньги!!! Гавно а не оператор!!!

МТС закрыл безлимитный и ограничил пользователя 30 гигабайтами.Оплатил 600руб.первого октября 2015года а 3 октября кончился трафик. Кому то может быть нужен такой интернет на три дня а мне надо искать что то другое.Дозвониться оператору бесполезно! Видно мало обдирают пользователя!

Я являлась пользователем МТС где-то с 2005 года. Так случилось что пользовалась СИМ- картой отца. Отец умер. Я обратилась в салон МТС мне сказали без проблем переоформим: приносите свидетельство о смерти и документ подтверждающий родство - свидетельство о рождении. Все было мной предоставлено. Где - то через месяц . У меня телефон перестал видеть сим-ку. Пошла в салон поменять будучи уверена, что телефон уже переоформлен на меня. Была поражена хамским и неграмотным обращением сотрудника Прасолова Сергея, который вёл себя так как будто я это номер украла и отказался предоставлять информацию или хотябы как-то помочь. Он просто послал меня в салон, принимавший заявление о переоформление карты. Там сказали вами предоставлены не все документы отсутствует свидетельство о праве на наследство и это на сим ку! После нескольких перезагрузок телефон увидел сим ку, но надолго- ли?
Хорошо. Пришли в салон с мамой, т.к завещание написано на неё. Предоставили все документы. В салоне сказали можно предоставить завещание вместо свидетельства о праве на наследство. Документы сданы ждём. Через 2 дне мне блокируют телефон. В службе поддержки сказали сначала, что в заявлении о переоформлении указано заблокировать телефон . Потом после того как мама сходила в салон и заявление у неё не приняли. Я в очередной раз позвонила в МТС и мне сказали - пока не будет предоставлено свидетельство о праве на наследство - номер не разблокируют.. Я до сих пор в шоке от сервиса и бюрократии.

Вообще обнаглели! Дозвониться невозможно, время ожидания больше 10 минут. Слушала целый час, потом они просто отключились.
Было 3 попытки, в результате ушло 3 часа, но я так и не дозвонилась.
На следующий день-та же картина.
Личный кабинет заблокирован. Пишут, что делают все возможное, чтобы исправить, но это все фигня. Не хотят с клиентами общаться, я тоже больше не хочу. Меняю оператора.

Товарищи, это действительно, полное г...но!!!) Связь - куда ни шло... Сдури купил МТС-модем, так совсем беда! Пока дебилам в офис названивать не начнешь, сигнал - никакой, и так с интервалом в неделю... При этом, оплаченную услугу как положено предоставлять они не могут (у...ды), а за 100 рублей долга на другом моем телефоне истерику не заканчивают... Короче, оператора менять надо!!! На старте был хороший оператор, а счас стал реально г....но - га...ном!!!

У меня на номере постоянно появляются какие то подписки и вычеты по 30 руб и т.д... Хотя номер этот уже давно стоит на переадресации причём тоже на номер МТС но тогда откуда там эта хрень не понимаю...??? Какие то СМС оповещания что типа я куда то подключилась...А я и не в курсе что это...???
Сегодня решила выяснить что такое, звоню весь день и не могу никак дозвониться ни по одному из номеров часами...Вот такое у нас обслуживание в МТС.

Хочу рассказать про хамское отношение и безразличное отношение со стороны работников салона МТС(администратор тоже не исключение)салон находится в г. Егорьевске в ТЦ"Гранд" !!! Салон считается главным в городе!!!!! такое отношение я еще никогда не видел!!!!Зашел оплатить моб. связь, при входе на меня даже внимание не обратили (все сидели кто на стуле, кто за стойкой), у терминала стояла женщина и просила у продавцов помощи т.к. не могла разобраться, в салоне кроме меня и женщины никого не было, так продавцы начали орать и унижать женщину, мол она такая глупая и тупая. Мин. через 5 .после неоднократной просьбы о помощи. один из них соизволил поднять свою пятую точку со стула, отвести глаза от моб. телефона, в которых сидели все работники салона , и в грубой форме ответить(цитирую) :"мол ты что не видишь , надо на стрелочку нажать! " Я конечно мог помочь, но сталкиваюсь с этим уже не в-первый раз, и хотел посмотреть чем на этот раз закончится , думал может хоть кто-то из работников одумается, но чуда не случилось и на этот раз!!!Дожидаться окончания этого безобразия не стал и пошел в другой салон другого оператора, где работают адекватные и любезные люди, которым не составило труда оплатить даже через кассу!!!!

Обдирают как хотят. Мегафон и билайн на много лучше во всех сферах. МТС самая гавенная связь стала в России. Цены выши крыши а тарифы...проще сказать их толком нет вообще. Проще говоря лохотрон!!!! Очень хочется чтоб данная контора обанкротилась и развалилась. У меня есть мтс но я им перестал пользоваться.

Шел первый месяц покупки и все было замечательно. Прошло более года и оператору, такое впечатление, что все равно на клиента. Обещанной скорости нет, да даже та, которая сейчас есть пусть будет, главное, чтоб не урезали, но пинг. Пинг скачет просто так до 500. Месяц назад все было более-менее с ним нормально, но сейчас просто может пропадать скорость вместе с увеличением пинга