МТС — отзывы

купил самсунг с 6 эдж по акции.обещали 5 месяцев по 2000 вносить на счет. прошел 1 месяц все чего-то проверяют.брехня одним словом

МТС пользуюсь почти 8 лет. сменила тарифный план. Интернет закончился и понеслось, сняли за 6 гб интернета 600 руб. При условии, что за весь месяц я потратила всего 10 гб интернета, а здесь за день 6??? Как такое может быть? при условии что весь день провела дома и дома есть вай фай! Позвонила в МТС, но никто не хочет разбираться с проблемой моей. Сняли и все, за что сняли не понятно! Хорошо, если снимаете деньги за дополнительные услуги, почему не оповещаете клиентов???? Найду другого оператора, более честного. И всем посоветую не связываться с МТС. Одно надувательство!!!

Я являюсь клиентом мтс с 2002 года. Никогда не было проблем. Две недели назад я поменяла тарифный план (раньше это не вызывало проблем). После этого началось: сначала отрубился интернет. Прислали обновления, ура-заработало. Неделю назад перед поездкой пыталась подключить льготные смс-обломись. Ни в Москве, ни на Кипре. Позвонила подруге в Москву, она через поддержку подключила. Дело было в субботу, в воскресенье сим карта не разрешена. Ни к одной сети подключиться невозможно. Сервис центр дал "ценный совет" вытащить-вставить сим и выбрать оператора вручную. Вообще-то, перед обращением в компанию нормальный человек все это делает. В четверг удалось добиться регистрации заявки. Техподдержка обещала что-то сделать, сказали вытащить сумку на 15 минут. Результата никакого. Во второй половине дня перезвонила, сотрудник техподдержки, как попугай, повторял, что сроки рассмотрения три дня. Я имела глупость привязать восстановления пароля на почтовом ящике к этому номеру. Соответственно, доступ к ящику тоже накрылся медным тазом. Через неделю с момента возникновения проблемы сотрудник техподдержки предложила перезагрузить настройки, только назовите паспортные данные. Я в очередной размсообщила, что нахожусь за границей и у меня только загранпаспорт с собой. Соответственно, возможностей решения проблемы нет. Оказалось, что можно прислать новую сим, но, до окончания моего отпуска они это сделать не успеют. Т.е., все предыдущие специалисты вообще не озадачивались проблемами клиента. Конечно, мтс придется вернуть все понесенные расходы, связанные с повторным подключением услуг на другой номер (таков закон). Главный вопрос - на каком основании эта контора считает себя надежным партнером?

Это самая уебищная связь которая у меня была.

самая ужасная компания из мобильных сетей народ обманывают лижбы хитростями вытащить деньги.связь даже ноль оценка много.находясь на тарифном плане с абон платой и отключиными платными услугами постоянно какие-то минусы появляются .перейти со своим номером в др.мобл.сеть сразу появляются какието не понятные долги.когда-же специальные службы проверят этого оператора на мошеничество с абонентами и закроют эту мобил.сеть с рынка связи!!!!!!!!!!!!!!!!

Сегодня при смене тарифа со Smart на Smart mini с моего счета были списаны 150 рублей, хотя в личном кабинете была информация о бесплатном переходе с одного тарифа на другой. Деньги не большие- не жалко. Возмущает сам факт обмана. Мы с супругой с МТС уже около 10 лет. За этот период подобные и другие "огрехи" случались, что негативно характеризует компанию. Если не получу ответ от компании по данному факту - мы с супругой с лёгкостью покинем Вашу компанию и сообщим своему окружению.

МТС это ужасная контора! 24 сентября не корректно списали с баланса ден. средства оказался в минусе почти на 600 руб. естественно заблокировалась исход/входящая связь с внешним миром, обратился в контактный центр, оставил заявку, сказали в течение 5 дней сделают перерасчет, на это время конечно номер так и остался заблокированным от мира, сегодня 16 октября нашел время что бы позвонить в КЦ МТС и дождаться свободного оператора, ждал ответа не долго чуть больше 13 минут! Ранее конечно пытался тоже дозвониться, но на 60 ой минуте ожидания ответа коммутатор сбрасывал вызов! А ну вернемся к сути, в общем дозвонился я наконец и спросил когда же все таки зачислят не корректно списанные денежки и разблокируют номер, ответили очень вежливо что возврат сделают ориентировочно 19 октября! Получается без пяти дней месяц нахожусь в блокировке не по своей вине! Конечно же я уже сменил оператора что бы быть на связи, надеюсь 19 числа все таки вернут деньги и я благополучно расторгну с ними договор так как другого варианта просто нет.

Несколько дней подряд треплют нервы, а так занят по работе - некогда съездить поругаться. И симку не отключить - хоть есть вторая и на нее перейду - уже начал друзьям с нее звонить - но МТС-ная давно у всех прописана - так сразу трудно перейти. МТС достала рассылками с предложением подключения платных услуг. Иногда каждые 10 минут выскакивают на экран. Типа - "идет пьяный мужик (анекдот) по берегу... хочешь читать дальше - нажми ДА", и на пол-экрана поле "ДА", случайно дотронешься при доставании из кармана - и вуаля - 5 рублей то ли в день, то ли за анекдот. Позорники. "МТС-сервис" опустился до уровня "наперсточников" 90-х годов.

Села за комп в 7 утра, интернет не работает (у меня супер-скоростной 4G), одна вкладка открылась, вторая никак, перезагрузила, тоже самое! Сейчас 8 вечера, я весь день, как обезьяна с гранатой с этим модемом, вкл, выкл, вкл, выкл. Бешусь, сейчас уже лак на ногтях от злости полопается! Звоню в эту справочную, а мне: "время ожидания специалиста составит более 10 минут", ну ладно, думаю, больше 10 это 11 или 13, подожду! Фигу, более 10 минут это 51!!!ЁЁЁЁЁ А после этого звонок обрывается!!!! Аааааа, сучки, я плачу!!!! Дурку мне!!!! Утром в Мегафон пойду

Про МТС пишут в сети - "Вы еще не воспользовались нашей новой услугой, а мы уже сняли с вас деньги. МТС: на шаг впереди"
Так и у меня, 14.10.2015г. через онлайн сервис МТС я отправил запрос на предоставление информации о том, на каком основании в одностороннем порядке с моего счета компания МТС стала снимать деньги за пользования услугой "Вам звонили"?
Ранее эта услуга была бесплатной, о том что за пользование стали снимать деньги узнал совершенно случайно, при звонке в контактный центр МТС мне сообщили, что меня проинформировали с помощью sms, хотя никаких оповещений на мой номер не приходило, мне сказали что я якобы sms мог удалить.
Также, при предыдущем запросе на этот вопрос, мне поступил ответ от Виктории Буровой, что на мой номер не смогли дозвониться! Хотелось бы узнать что это означает? Варианты ответов - "Номер был занят"; "Номер не отвечал"; "Телефон вне зоны действия сети".
Также не понятно, почему не ответили на запрос другим способом, в своём запросе я указал все варианты, т.е. Звонок на контактный номер, Ответ по e-mail и SMS. Это вопрос по компетенции конкретного сотрудника.

Жду развернутый ответ, на терзающие меня вопросы!
Спасибо!

p.s. Верите мои деньги!