МТС — отзывы

4о минут ждала слушая - время ожидания со специалистом более 10 минут. затем обратный отсчёт.затем просто отключение.а потом всё заново считаю это просто скотским отношением к своим клиентам

Услуга "БОНУС БАЛЫ ГУДОК" Остался НЕДОВОЛЕН тем что 01.11.2015 года мелодию за счёт бонусных балов сделали 14 дней а до этого было на 30 дней и балы остались без изменения что на 14дней 75 что на 30дней 75.Прошу вернуть всё обратно.С ув. ваш незабываемый абонент!!!

я более 5ти лет с мтс но щас задрали вообще .... задолбали с рекламами смс приходят каждые 20мин а кто виноват сами мтс и продают базы телефонов для рекламщиков....звонил в потдержку 0890 еле вышел на оператора и там ждал 40 минут мне тктка постояк говорила время ожидания больше 10ти минут кароче козлы вы .... менять оператора не хочу хз че делать уроды

В феврале 2014 муж внес очередной платеж за потребкредит в салоне связи МТС в г. Руза Московской области, до этого он делал это в кассе банка в офисе в Москве. Кассирe были предъявлены все затребованные документы: паспорт, кредитный договор и один из прошлых кассовых ордеров для ознакомления. Кассир внес в квитанцию № счета, над которым в кассовом ордере написано "кредит", напротив него - ФИО мужа. Обращаю внимание, что согласно п.3.11 кредитного договора "Заемщик также поручает Кредитору составлять от имени Заемщика любые платежные документы, в соответствии с которыми могут осуществляться платежи Заемщика в связи с настоящим Договором". Однако спустя шесть дней выяснилось, что по данному договору возникла задолженность, т. к. в чеке должен был быть указан номер счета, в предыдущих документах указанный как Расчетный счет.

Деньги МТС банк в полном объеме вернул в систему "Золотая корона", после получения их оттуда муж осуществил платеж еще раз. Но возникла формальная просрочка - несколько дней до того, как он узнал об ошибке сотрудника офиса продаж, где вносил деньги в начале февраля 2014, затем еще несколько дней, пока тянулось разбирательство. Начали начисляться пени.

Считаем это неправомерным по следующим причинам: согласно тому же п.3.11 банк обязуется начиная со дня наступления срока любого из платежей, предусмотренных договором, производить списание денежных средств, находящихся на его текущем (их) счете(ах), указанном(ых) в п.8 (Местонахождение и реквизиты сторон) настоящего договора, без согласия Заемщика (в безакцептном порядке). Также в п.3.15 сказано: "При отсутствии на текущем(их) счете(ах) Заемщика денежных средств в валюте кредита в необходимой сумме...

Кредитор вправе списывать денежные средства в безакцептном порядке:

а)с текущих рублевых счетов Заемщика в сумме, необходимой для погашения задолженности по настоящему Договору

б) с текущих счетов Заемщика в ДРУГИХ кредитных учреждениях".

слово "Других" я намеренно выделила при написании, т. к. возмутителен тот факт, что имея право взаимодействовать с другими банками, "МТС-Банк" оказался не в состоянии перевести своевременно деньги с одного своего счета на другой свой же счет и виновником ситуации пытается представить моего мужа.

Сотрудники банка множество раз звонили ему с вопросом, когда же будет погашена задолженность, множество раз получали попытки донести до них полную информацию, но не желали слушать его и разбираться. Сотрудница претензионного отдела в одном из московских офисов заявила, что ответственность лежит на муже, т. к. он подписал квитанцию не с тем номером счета. При этом обращаю внимание, что оба номера счета, и тот, на который пошел первый "ошибочный" платеж, и второй, расчетный и "верный", указаны в Уведомлении о реквизитах банковского счета, выданном мужу в офисе банка, оба счета фигурируют в кассовых ордерах, а "неверный" первым попадает в чек при автоматической его печати в салоне связи. И я еще раз повторю п.3.11 - ответственность за правильность квитанции лежит на сотруднике МТС.

Сотрудники "МТС-Банк" упорно игнорируют тот факт, что за 2014 год у мужа ТРИНАДЦАТЬ квитанций об оплате за ДВЕНАДЦАТЬ месяцев, то, что необходимая для минимального платежа сумма провисела на счету банка несколько дней, то, что ошибку совершил сотрудник "МТС", то, что нарушены условия договора со стороны банка...

Несколько раз данная ситуация была расписана в деталях в претензиях в ОАО "МТС-Банк", претензии принимались, но ответ один: "Вы подписали чек об оплате с неверным счетом и виноваты в просрочке вы".

Мы продолжаем ждать решения этой конфликтной ситуации, готовя документы в суд.

Доброго времени суток! Проходил собеседование на вакансию менеджера в РТК МТС в Белгороде (30.10.2015 г, 11-00, по адресу Ул. Студенческая, д. 17 г., оф 303). Пришел, сел в зале, где молодой человек с девушкой переписали всех присутствующих и грамотно и мило изложили основную информацию о компании и предстоящей работе. По форме изложенного все устроило и понравилось, особенно учитывая общую ситуацию с работой в регионе (в основном мелкие хитро...местные и не слишком далекие ИП-шники, яро желающие халявной рабочей силы и совершенно неспособные смотреть далее завтрашнего дня). После вышеизложенного был объявлен перерыв, затем личное знакомство в минимальном объеме (представился, затем кратко об образовании, бывшей работе и целях прихода в организацию), (те, по сути, понять о человеке можно не много, особенно учитывая, что ни один документ у меня не попросили), потом всех попросили выйти, и обещали огласить после приглашения список кандидатур, прошедших на следующий этап собеседования. После пятиминутного ожидания нас пригласили в кабинет и, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!! назвали людей, прошедших предыдущий этап собеседования. Как вы понимаете моего имени там не было, как и не было имен всех присутствующих людей, имеющих мало-мальски серьезный опыт работы и Белгородскую прописку. Теперь вопрос, кого хотят набрать В РТК МТС и с какими целями? (Сам по себе я не косой, не кривой, вполне себе грамотный, порядочный и имеющий реальный опыт работы с клиентами в серьезных организациях человек с ВО). Каков же должен быть кандидат на вышеуказанную вакантную должность?

УЖАСНО!!! ДО ОПЕРАТОРА НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ УЖЕ 50 МИНУ!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!!! НЕУЖЕЛИ СЛОЖНО СДЕЛАТЬ РАБОТУ САLL-ЦЕНТРА ЛУЧШЕ!!! ВСЕ ЖЕЛАНИЕ ПРОПАЛО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ!!! ВАМ ПОФИГ НА ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

29 октября 2015 года в 21:42 мне ответил сотрудник Мария, который помог мне отключить интернет на номере +79183155862. Перед разговором, я нажал на 0, дабы иметь возможность после разговора оценить её работу. Но, по какой-то причине, после нашего разговора мне не предоставилась возможность оценить её деятельность. Так вот. Я ставлю ей максимальный балл. Очень надеюсь, что это сообщение заметят её руководители. Отличный сотрудник.

Уже сил никаких нет!
Чтобы войти в личный кабинет нужно обзавестись терпением и временем! Никогда еще с первого раза не заходил. Вечно у них что-то ломается на сайте.

Купил 3 джи модем 2 года назад попользовался месяц и больше не пользовался интернетом и сегодня пришла смс о задолженности 800 рублей за что - непонятно. Остерегайтесь этого оператора - кинет на бабки

Уважаемые! Не пользуйтесь услугами МТС! Это фуфлыжная компания, в которой работают "квалифицированные" сотрудники, не могут ответить на поставленные вопросы, претензии. Компания- "Рога и Копыта"!!!