ОБМАН ЗА 4 ДНЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ МТС!!!
ПРОСТО УЖАС!!!Даже не знаю с чего начать!!!Итак!!
Захотела я стать клиентом МТС и на тебе, просто АД И УЖАС за 4 дня!!
24.10.2015 пришла в отделение МТС г.Раменское писать заявление о переводе своего номера с одного оператора на МТС, все хорошо шло и 02.11.2015г я СТАЛА КЛИЕНТОМ МТС =(((((( и тут понеслось.... в этот момент, когда писала заявление спросила, мне нужен ТАРИФ, чтобы я могла общаться м МЕЖГОРОДОМ и ЗВОНКИ И СМС!! Мне ответила девушка подключите за 450р и будете общаться без проблем!!Соответственно, когда я 02.11.2015 перешла на МТС я подключила себе тариф за 450р, соответственно у меня списалась эта сумма, на след. день 03.11.2015 пишу смс-ки по МЕЖГОРОДУ и смотрю у меня деньги закончились О_о , захожу в личный кабинет и смотрю что ни за одну смс у меня не снялся безлимит (т.е. как было 500 смс так и есть) О_О , звоню по номеру 0890, как ни странно оператор мне ответил через минуту( правда я не запомнила как ее зовут), объясняю ситуацию и она мне говорит "Ой, девушка, а ВАС ввели в заблуждение!! " я думаю вообще СУПЕР, ВВЕЛИ В Заблуждение!! и она говорит "ВЫ можете написать претензию!!" Я ее спрашиваю, А КАКОЙ МНЕ МОЖНО ТАРИФ ПОДКЛЮЧИТЬ ЧТОБЫ ПИСАТЬ СМС И ЗВОНИТЬ НА МЕЖГОРОД!! она мне, подключите ТАРИФ СМАРТ ТОП за 1500р, я говорю точно будет бесплатно она говорит да. И на этом мы с ней попрощались!!Заезжаю я опять вечером 03.11.2015 часов в 20-45 в этот же офис, там стоял один консультант КАРАМНОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ и начинаю ему рассказываю ситуацию, что ввели заблуждение про тариф за 450р и говорю какой мне подключить тариф чтобы свыше безлимита у меня ничего не снималось ( еще назвала ему точный город куда я звоню и пишу смс!! ОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ подключите СМАРТ ТОП за 1500р, Я ЕМУ 10 РАЗ ЗАДАЛА ВОПРОС В ЭТОМ ТАРИФЕ ТОЧНО НЕ БУДУТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ И ОН ГОВОРИТ НЕТ НЕТ НЕТ!!!!!! Потом еще раз спросила, точно не будут сниматься сверх пакета???? и он опять в утвердительной форме мне сказал НЕТ!! я говорю хорошо, мне соответственно не вернут деньги в размере 450р за предыдущий тариф, он говорит нет! СООТВЕТСТВЕННО Я ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ в размере 1500р и ОН МНЕ ПОДКЛЮЧИЛ ЭТОТ ТАРИФ.Ну я и ушла домой! Утро 04.11.2015 - пишу СМС по МЕЖГОРОДУ и У МЕНЯ ОПЯТЬ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!! НЕТ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, ОПЯТЬ!!!!!!!! у меня шок!! 2000р ушло в пустоту и еще сверху этих денег я плачу за каждое смс по 3,80р, ПРОСТО ОБМАААААААААААН, КАПЕЦ!!!!!!!!!! Звоню я значит 0890, мне отвечает АНТОН , очень любезный молодой человек, он меня выслушал, сказал что понимает меня как клиента и говорит "напишите претензию" я ему говорю мне вернут деньги за ОБМАН МТС он говорит, я ВАС переключу на специалиста и он ВАМ ОТВЕТИТ НА ВАШИ ВОПРОСЫ, соответственно он меня переключил и я ждала мин 5 на линии, но никто мне не ответил((((((( пошла я в офис МТС!! и тут мне перезванивают с контакт центра но я скинула, т.к. была уже на пути к ОФИСУ!ПРишла я туда, написала претензию и спрашиваю мне вернут деньги, и ДЕВУШКА МНЕ ОТВЕЧАЕТ НЕТ!!!!! ахахахахахахахахах, просто капец)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))ВОТ ЖДУ ОТВЕТ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ!! Я ХОЧУ ЧТОБЫ МНЕ СДЕЛАЛИ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ТО ЧТО Я ПОТРАТИЛА И ВЕРНУЛИ ТУ СУММУ КОТОРУЮ ОБМАННЫМ ПУТЕМ КОМПАНИЯ УКРАЛА У МЕНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВОТ ТАК ВОТ РЕШИЛА СТАТЬ КЛИЕНТОМ МТС И ПОЖАЛЕЛА МИЛЛИОНЫ РАЗ!!!!!!!!!! КОНСУЛЬТАНТЫ СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ И НЕ ЗНАЮТ ТЕХ ПРОДУКТОВ КОТОРЫЕ ОНИ ПРОДАЮТ!! ПРОСТО ВОРОВСТВО И ОБМАН!!!!!!!!! ЕСЛИ КОМПАНИЯ МТС НЕ ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ УКРАЛИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ В РАЗМЕРЕ 2000р (потратила я намного больше, но та сумма останется за оплату тех услуг которые я пользовалась в течении 4 дней) Я БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД!!! ПРОСТО УЖАС!!! ПОЭТОМУ Я БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ЯВЛЯТЬСЯ ВАШИМ КЛИЕНТОМ И БУДУ ПЕРЕВОДИТЬ СВОЙ НОМЕР К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ. НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ЛЮДИ В МТС У НИХ ОБМАН И ВОРОВСТВО.