МТС — отзывы

Перешел на другой оператор из-за некачественной интернет связи. Постоянно зависал, по горячей линии дозвониться можно спустя час, а связавшись с оператором получить ответ на беспокоящий вопрос невозможно за счет некомпетентности сотрудников. На счету остались средства, которые спустя 3 месяца МТС не может перевести мне! Ужасное отношение, нахалы!

плохая связь..((

Здравствуйте все клиенты МТС. Внимательно и постоянно следите за своими деньгами. Работники МТС при оформлении тарифов подключают множество услуг, за которые 1-2 неделе деньги не снимаются, а затем без уведомления начинают снимать деньги. Когда я пошла и поинтересовалась почему с меня берут больше, чем предусмотрено тарифов, мне всей правды не сказали, отключили услугу "Вам звонили", а услугу "Гудок" оставили. Пока я сама не разобралась,не сделала распечатки и не пришла к ним вновь с моего счета так и снимали деньги. На вопрос почему услуги подключены без моего согласия, мне ответили, что согласно "Положения" (мне не показали)подключаются все услуги, а потом я сама должна следить за тем сколько списывают денег. Не то-что деньги мне вернуть, а еще меня и обвинили, что я вовремя не отключила услуги. Информация для сотрудников МТС .Подключение к МТС в г.Самара, офис рядом со станцией метро "Победа", дата 12.07.15, лицевой счет 263362377038. При первом обращении по поводу снятия денег со счета услугу " Вам звонили" отключил, а "Гудок" оставил" Дмитрий Петьков, хотя просила отключить все, незаконно установленные услуги. Безобрзие, вот интересно это политика руководства компании, или инициатива на местах? Ваши работники "залезли мне в карман", а я живу на пенсию.

Перехожу в Мтс из Мегафон.
Двое суток уже процесс идёт, это какой то мрак.
20.11.15 пришла смс от Мтс, что 21.11.15 в 17.00 ваш номер будет переведён, возможны перебои связи в течении получаса.
Но ни в 17, ни через пол часа ни сегодня номер переведён не был.
Звоню в Мтс, говорят виноват Мегафон номер не отдают. Ладно, звоню в Мегафон, они: нет что вы, мы даже ваш номер уже заблокировали, виноват Мтс.
Проверяю, номер работает как Мегафон. Звоню в Мтс, слышу: подождите в течение суток номер точно перейдёт. Если не перейдёт, звоните.
Проходят сутки, всё так же. Звоню в Мтс, долго переключали, в итоге: в Мегафоне технический сбой, поэтому переход невозможен.
Опять звоню в Мегафон: нет у нас всё хорошо, мы всё отдали, Мтс не берёт.
Ладно думаю, выходные в понедельник точно переведут. С утра смотрю воз и ныне там. Опять звоню в Мтс, стандартная песня, Мегафон не отдаёт, ждите ещё сутки.
Задолбали короче.
Самое главное конкретных сроков никто не называет.
Написал так же в поддержку, в ответ стандартная отписка:
"Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей. Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации.
Компания МТС постарается разрешить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, ответа наших специалистов."
Сутки уже ожидаю.
Причём уверен бардак именно в Мтс. Переходил из Мегафон в Теле2, из Мтс в Мегафон, из Йота в Теле2 все номера переводились чётко и в срок.
Мтс вы сами от себя клиентов отталкиваете.

Наподключаю услуг без ведома владельца и тащутся!!!!!-225 рублей в долг загнали!судить вас мтс надо!!!

Компания, которая зарабатывает на обмане своих клиентов путем подключения платных услуг без ведома абонента, рассчитывая на то, что не все абоненты тщательно контролируют свои услуги , а пока обнаружат денежки лишние уже списываются не один месяц. Тарифы сплошной обман. Обман начинается уже с салонов связи.Хуже компании я не встречала. Советую держаться от них подальше.

Доброго времени суток,господа. Я живу в г.Краснодар. Решил обратиться в данную "компанию" об подключении интернета и ТВ. Сделал заявку, с удобным для меня тарифом,оказалось из разговоров с оператором, его просто нет. Ладно пошёл на их условия удорожания, пообещали подключить в течении суток. В те текущие сутки,позвонил их специалист,попросил перенести на следующий день установку,т.к. кончилось оборудование,с его "честных" слов. Я принял,попросил прийти тогда в определённый промежуток времени,думаю вы поняли ,что было дальше?!) Так вот никто ко мне не пришёл, я отменил их заявку,видимо это к лучшему. 21-й век,компания одна из,не смогла ничего сделать. Делайте выводы,очень слабый сервис. Не пишу разговоры с операторами,думаю и так всё ясно. Берегите нервы,друзья.

Никогда не встречала такую компанию, которая так ужасно ко всему относиться, особенно к клиентам. Подключили интернет и тв, все работает так себе. Когда звонишь к тех поддержку бросают трубки, информацию вообще не дают на интересующий вас вопрос, хамят. Когда хотела отключиться от данной информации, сказали что необходим собственника квартиры, если собственник не может но необходима нотариально заверенный документ, а когда подключаешь вообще ни чего не просят. Такого бреда я ни в одной компании не слышала. Одним словом не компания, а полное Г.

Мне не понравился банк, не компетентные сотрудники, для того что бы перевести с одного счета на другой в этом банке потратила три дня. Представители банка в Воронеже посылают на телефон горячей линии, а те наоборот. Крайняя оказалась я и опять начинать хождение за свои же деньги, вопрос не решился.
Почему элементарную операцию МТС решить не может? Вопрос для руководства.

При смене первой квартиры договор 30200488183 от 18.10.2012 был заключен на жену. По условиям договора за маршрутизатор первые 12 месяцев начисляли по 79 руб. с 13 месяца если все было уплачено право собственности переходит абоненту, но не тут то было, как начисляли так и все осталось, главное, что заметили только когда квартиру продали. При этом платили всегда через сбербанк онлайн и платежи не сохраняли, так как если появлялась задолженность, то инет просто отключали, да и рассчитывали на честность оператора МТС. Подали заявление на возврат переплаченных средств и как не странно пришёл отказ без объяснения причин, как обратил внимание здесь на сайте OTZYV не мы одни такие. Если учитывать что они нам должны были вернуть около 1000 руб., то таких как мы по стране сотни человек, а то и тысячи.
Кроме этого случая ещё был случай, при закрытии сим карты МТС на балансе оставались средства, мама обратилась к ним чтоб просто перевели средства на её другую сим карту МТС, но как не странно, опять отказ без объяснения причин. Я понимаю копейка рубль бережёт, но не до такой наглости же.
И вот следующий случай выходит за рамки. Закрываем договор 30201022534 на инет и ЦТВ, сдаём оборудование менеджер в офисе МТС говорит, что все хорошо долга нет баланс положительный, других лицевых счетов на ЦТВ и инет на мне нет, ладно думаю пусть остаются деньги, потому что бесполезно с них что либо просить, так как уже не первый раз с ними сталкивался. И вот чудо СМС сообщение у вас задолженность -486.55 руб на 18.11.2015, закрыл 10.10.2015, а долг дальше пошёл. Решил позвонить оператору 0890, а там ещё больше чудо задолженность теперь уже не -485,55руб, а -1500 руб и положительный баланс теперь уже далеко не положительный. Сходил в офис написал претензию, но что то мне кажется, что они и дальше будут так продолжать.
Так как у меня осталась только их СИМ карта скорее думаю полностью отказаться от МТС и ни при каких условиях с их стороны не пользоваться их услугами И НЕ КОМУ МТС НЕ ПОСОВЕТУЮ ХУЖЕ ИХ НЕТ!!!