МТС — отзывы

Хуже оператора я еще в жизни не встречал! деньги со счета улетают как ветер! связь поршивая в любой точке города, да и когда звонишь оператору ждешь его пол дня! нет выгодных тарифов, короче оператор самый худший в россии

Расторгла договор на обслуживание СИМ карты месяц назад, предвармительно оплатив все расходы и сверх того 15 руб. Через месяц сообщение на другой номер, у вас долг. Выясняю у оператора МТС, ваш вопрос о расторжении договора будет рассмотрен в течении 45 дней, а пока вы должнцы оплачивать, хотя пользоваться не можете, т.к. договор расторгнут. Есть предложение для МТС: рассматривайте вопросы расторжения договоров не 45 дней, а года 2-3, а мы пока будем оплачивать, хитро все придумано. Вот где золотое дно!

Очень невыгодные тарифы по сравнению с другими операторами связи.У того же Билайна и Теле2 уже действуют пакеты минут и sms, которые действуют по всей России на любые номера России.

Перешла на мтс. Теперь сожалею об этом. Интернет 4 G за который я оплачиваю абонентскую плату, отвратительный. Вместо 4G очень часто интернет E.
Буду уходить с мтс.

У меня домашний телефон от мтс, в течении года я платила согласно прескуранта, однако мне стало известно, что у меня долг 600 рублей. При обращении по претензии с чеками своей своевреенной оплаты за каждый месяц, они долго меня гоняли по офису мтс на Праволыбедской. Потом пояснили, что долга у меня нет, а они должны, и эти деньги пойдут на оплату двух месяцев работы телефона. Однако через месяц, опять телефон отключили. Опять сказали писать мне им претензию.
Вообщем господа, одни там мошенники и ворюги, правды недобьешся, начисляют несуществующие долги, не вздумайти там заводить номер домашнего телефона. Я реальный их клиент, который сегодня напишиу заявление об отказе их услуг, опять буду тратить время. Ищите других операторов, а не этих шлепал и обманщиков.

Являясь абонентом билайна,решил опробовать мтс в качестве второй сим карты.За четыре дня владения сим картой посетил офисы мтс четыре раза(звонить в службу поддержки нет шансов ).Безуспешно пытался отключить различные платные подписки,хотя при приобретении тысячу раз акцентировал внимание сотрудника о том ,что бы были отключены не только различные смс уведомления и рекламы ,но и платные сервисы.После каждого посещения получал заверения о том , что теперь все нормально и на следующий день обнаруживал какие то новые списания.При этом в личном кабинете информация была ,что у меня нет платных подписок.Очень быстро надоела играть в игру от мтс "обмани абонента любой ценой" и я расторг договор.Конечно,можно было измором взять мтс и все таки откючить ВСЁ, но есть 100%-я уверенность ,что потом появится какая то новая подписка.Уверен что мтс залезает в карман к каждому абоненту, тк был их пользователем лет 10 назад и было тоже самое.Не реально контролировать свой баланс постоянно и мтс этим пользуется ,выщипывая у каждого себе "на бедность".Что же вы, господа, так бизнес строите? С вами как на минном поле на котором обязательно подорвешься на какой то подписке!Теперь уже меня ни каким калачом не заманишь в мтс.Жулье!Ворье!

Подключила сыну МТС, постоянно снимаются с него деньги и он уходит в минус! Уже пошла в их салон и отключила ему все платные услуги и СМСки, но всё равно деньги снимаются не понятно за что! Дозвониться оператору невозможно - звонили много раз.. Говорят, время ожидания вызова более 10 минут! Мы сидели часами, а потом нас просто брали и разъединяли! Ни с какой другой связью проблем не было, дозвониться можно без проблем! А здесь просто хамское и плевательское отношение к людям!

Я являюсь пользователем дом.интернета+тв от МТС, состоял в группе ВК "Домашний интернет и телевидение МТС ВОЛОГДА" https://vk.com/mtsvol На стене в группе я написал вопрос о тарифах, два дня вопрос оставался без внимания, я написал ещё сообщение, но вскоре они были удалены админом группы, после этого я написал личное сообщение администратору группы ВК (Игорь Дотавич).Конкретного ответа на вопросы я от него не получил, после второго моего сообщения меня забанили и удалили из группы, всю переписку я приложил в виде скриншотов. Почему такое отношение к клиентам? Как вы можете объяснить действия вашего сотрудника?

Мтс начал слать смс и звонить по всем номерам даже стационарным с требованиями погасить долги в 100 р. Угрожают судом.
Это что то новое. Постараюсь от этой компании уйти.Доколе.
АЙДА СО МНОЙ.

ПРОСТО УЖАС!!!Даже не знаю с чего начать!!!Итак!!
Захотела я стать клиентом МТС и на тебе, просто АД И УЖАС за 4 дня!!
24.10.2015 пришла в отделение МТС г.Раменское писать заявление о переводе своего номера с одного оператора на МТС, все хорошо шло и 02.11.2015г я СТАЛА КЛИЕНТОМ МТС =(((((( и тут понеслось.... в этот момент, когда писала заявление спросила, мне нужен ТАРИФ, чтобы я могла общаться м МЕЖГОРОДОМ и ЗВОНКИ И СМС!! Мне ответила девушка подключите за 450р и будете общаться без проблем!!Соответственно, когда я 02.11.2015 перешла на МТС я подключила себе тариф за 450р, соответственно у меня списалась эта сумма, на след. день 03.11.2015 пишу смс-ки по МЕЖГОРОДУ и смотрю у меня деньги закончились О_о , захожу в личный кабинет и смотрю что ни за одну смс у меня не снялся безлимит (т.е. как было 500 смс так и есть) О_О , звоню по номеру 0890, как ни странно оператор мне ответил через минуту( правда я не запомнила как ее зовут), объясняю ситуацию и она мне говорит "Ой, девушка, а ВАС ввели в заблуждение!! " я думаю вообще СУПЕР, ВВЕЛИ В Заблуждение!! и она говорит "ВЫ можете написать претензию!!" Я ее спрашиваю, А КАКОЙ МНЕ МОЖНО ТАРИФ ПОДКЛЮЧИТЬ ЧТОБЫ ПИСАТЬ СМС И ЗВОНИТЬ НА МЕЖГОРОД!! она мне, подключите ТАРИФ СМАРТ ТОП за 1500р, я говорю точно будет бесплатно она говорит да. И на этом мы с ней попрощались!!Заезжаю я опять вечером 03.11.2015 часов в 20-45 в этот же офис, там стоял один консультант КАРАМНОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ и начинаю ему рассказываю ситуацию, что ввели заблуждение про тариф за 450р и говорю какой мне подключить тариф чтобы свыше безлимита у меня ничего не снималось ( еще назвала ему точный город куда я звоню и пишу смс!! ОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ подключите СМАРТ ТОП за 1500р, Я ЕМУ 10 РАЗ ЗАДАЛА ВОПРОС В ЭТОМ ТАРИФЕ ТОЧНО НЕ БУДУТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ И ОН ГОВОРИТ НЕТ НЕТ НЕТ!!!!!! Потом еще раз спросила, точно не будут сниматься сверх пакета???? и он опять в утвердительной форме мне сказал НЕТ!! я говорю хорошо, мне соответственно не вернут деньги в размере 450р за предыдущий тариф, он говорит нет! СООТВЕТСТВЕННО Я ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ в размере 1500р и ОН МНЕ ПОДКЛЮЧИЛ ЭТОТ ТАРИФ.Ну я и ушла домой! Утро 04.11.2015 - пишу СМС по МЕЖГОРОДУ и У МЕНЯ ОПЯТЬ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!! НЕТ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, ОПЯТЬ!!!!!!!! у меня шок!! 2000р ушло в пустоту и еще сверху этих денег я плачу за каждое смс по 3,80р, ПРОСТО ОБМАААААААААААН, КАПЕЦ!!!!!!!!!! Звоню я значит 0890, мне отвечает АНТОН , очень любезный молодой человек, он меня выслушал, сказал что понимает меня как клиента и говорит "напишите претензию" я ему говорю мне вернут деньги за ОБМАН МТС он говорит, я ВАС переключу на специалиста и он ВАМ ОТВЕТИТ НА ВАШИ ВОПРОСЫ, соответственно он меня переключил и я ждала мин 5 на линии, но никто мне не ответил((((((( пошла я в офис МТС!! и тут мне перезванивают с контакт центра но я скинула, т.к. была уже на пути к ОФИСУ!ПРишла я туда, написала претензию и спрашиваю мне вернут деньги, и ДЕВУШКА МНЕ ОТВЕЧАЕТ НЕТ!!!!! ахахахахахахахахах, просто капец)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))ВОТ ЖДУ ОТВЕТ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ!! Я ХОЧУ ЧТОБЫ МНЕ СДЕЛАЛИ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ТО ЧТО Я ПОТРАТИЛА И ВЕРНУЛИ ТУ СУММУ КОТОРУЮ ОБМАННЫМ ПУТЕМ КОМПАНИЯ УКРАЛА У МЕНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВОТ ТАК ВОТ РЕШИЛА СТАТЬ КЛИЕНТОМ МТС И ПОЖАЛЕЛА МИЛЛИОНЫ РАЗ!!!!!!!!!! КОНСУЛЬТАНТЫ СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ И НЕ ЗНАЮТ ТЕХ ПРОДУКТОВ КОТОРЫЕ ОНИ ПРОДАЮТ!! ПРОСТО ВОРОВСТВО И ОБМАН!!!!!!!!! ЕСЛИ КОМПАНИЯ МТС НЕ ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ УКРАЛИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ В РАЗМЕРЕ 2000р (потратила я намного больше, но та сумма останется за оплату тех услуг которые я пользовалась в течении 4 дней) Я БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД!!! ПРОСТО УЖАС!!! ПОЭТОМУ Я БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ЯВЛЯТЬСЯ ВАШИМ КЛИЕНТОМ И БУДУ ПЕРЕВОДИТЬ СВОЙ НОМЕР К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ. НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ЛЮДИ В МТС У НИХ ОБМАН И ВОРОВСТВО.