МТС — отзывы

Полностью согласна со всеми отзывами об ужасной работе сервисной службы МТС. Обман с первого месяца пользования. До оператора не дозвониться, ни на один из вопросов не получила ответа-одни обещания. За что берут деньги-непонятно? Складывается впечатление, что весь персонал МТС-случайные люди и о своей непосредственной работе ни чего не знают. Очень сожалею что выбрала эту компанию!!!

Ваше ужасное отношение к своим клиентам заключается в том, что ответа оператора службы поддержки приходиться ждать более 30 мин (без преувеличения), и это постоянно, хотя информатор говорит ждать больше 10 мин, в данный момент нахожусь на линии с ожиданием оператора 52 мин. Видно, как МТС наплевательски относится к своим клиентам. С таким отношением нужно менять оператора.

Отвратительный сервис МТС уже достал. Терминалы работают отвратительно. Оплата приходит с задержкой. Если находишься в другой области то позвонить вообще не реально. Даже если у тебя положительный остаток. Служба поддержки ведет себя по хамски. Такое ощущение, что девочек набрали с улицы. Полный не профессионализм. Дозвониться до компетентных сотрудников не возможно. Возникает вопрос есть ли они в МТС. Когда же у нас будет нормальное судебное законодательство что бы МТС по суда потаскали. Надо этой компании уже платить за моральный ущерб своим абонентам.

Постоянно добавляют услуги платные задолбали

Гаже сервиса еще не встречала!!! 1.11 подключили GPON. И всё! Работало ровно сутки. Дозвониться нереально. Постоянно куда-то переключают и говорят ждите! Чего?! Погоды? Сегодня 4.11. Проблема так и не решена. Буду отказываться. Никогда в жизни к этому кошмару больше не подключусь и всех знакомых буду отговаривать!!! Заявка 9866188

Это такой бред!!! Год назад подключила домашний интернет, вай фай роутер шёл в подарок, но не тут то было, каждый месяц списывали за аренду роутера, и каждый месяц я ехала в салон связи писала претензию на возврат денежных средств. Деньги возвращали и клялись, что этого больше не повторится, но в следующий месяц опять все повторялось

Здравствуйте участники обсуждения.
Для решения вашего вопроса, отправьте пожалуйста письмо, на [email protected], с указанием номера телефона (контактного), ФИО на кого оформлен номер и подробное описание ситуации. Постараемся разобраться и помочь.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК:
https://www.odnoklassniki.ru/mts

У меня самый дорогой интернет в мире,а может и в галактике .Интернет на марсе и то будет дешевле.Я в основном использую
МТС для связи.В качестве интернета открыть почту ,скайп,вибер,ватцап.В прекрасный день меня заблокировали.До этого я вечером на счет положил 1000 руб.Утром заблокировано.Утром положил 7000 руб. В обед денег нет.Отключил передачю даных.Пошел разбираться в МТС.После чего оператор говорит так у вас интернет все сьел.Надо менять тариф.Вас что Смс не предупредили.Я стою как лох.Она улыбаеться.Я ей обьясняю во всем мире у меня самый дорогой интернет.И зачем мне Мтс.Который снимает деньги в тихушку.Поменял оператора на Мегафон,довольный как слон.

Живу в Ульяновской области.Николаевский район,с .Барановка.года три назад у нас в деревне установили вышку МТС а офиса продаж так и нет даже в районом посёлке а симкарты продают на каждом углу .и обращаться по сбою связи просто не к кому.оператор утверждает что обращайтесь в офис продаж сами понимаете где, но если его нет к кому ещё обратиться ???интернета толком нет зато плату списываете как за 4G

Здравствуйте.
Хотели бы отметить, что качество обслуживания остается для нас одной из главных задач. Если вы столкнулись с какими-либо трудностями при посещении наших салонов, мы просим вас предоставить данные по вопросам анкеты:
https://mts-mts.livejournal.com/1412.html . Свя информация будет передана руководству и не останется без внимания.
В случае наблюдения ухудшения качества связи, вы можете заполнить данные как здесь: https://mts-mts.livejournal.com/752.html .Мы проведем проверку и постараемся помочь в решении любых трудностей.
С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
--------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts