МТС — отзывы

Приехал мастер подключать интернет и тв по акции "интернет,Тв,телефон" за 550 рублей. Смотрю в договор и говорю:"Это не те условия,мне нужно 3 функции за 550 рублей,как вы рекламировали."
Мастер позвонил,попросил другую приставку и заверил,что изменил тариф. Сняли 550 рублей,но услугами ТВ " ЗАПИСЬ и просмотр каналов несколько дней назад" пользовалась лишь семь дней. Потом просто перестало записывать. Звоню на Мтс. Обешали исправить. Прошло 2 недели -ничего. Звоню опять. Жду по 50 минут подключения с оператором.Выясняется,что у меня и в помине нет тарифа "интернет,Тв,и телефон за 550 рублей". Обещали переключить на специалиста. Жду 50 минут(!!!),через 50 минут сброс звонка. Мало того, в договоре неправильно прописана фамилия(с ошибкой). Номер договора 40506313362. Волгоград.
Итог: после такого ужасного обслуживания буду отключаться от МТС.Ребята,месяц не прошло,а я намучилась с Тв. Кстати,за 30 минут раз 10 зависало Тв по 4-5 минут. Зачем тогда нужен такой провайдер?

отменили квитанции за домашний телефон и телевидение типо вся информация в личном кабинете а у моей соседки даже нет компьютера и как узнавать.все для клиентов. хотели переходить на мтс но передумали

По прилёту из Москвы за границу после отключения режима "полет" (при отключённом мобильном интернете и передачи данных) МТС снял 450 рублей и автоматически подключил платную услугу. Результатом общения с техподдержкой стало: "С Вашего мобильного был зарегистрирован выход в интернет". МУДАКИ!!!!!!!!!

16 декабря отключились телевизоры. Еле дозвонилась, обрисовала ситуацию, что только у меня не работают.Перезвонили, сказав что мастер придет 17.Он не пришел.Звоню снова, очень удивлены, что мастера не было.Заказали мастера на 18дек. Сижу жду, уже полпятого.Может придет а может нет.?Завтра, 19дек, будет четвертый день без телика.За это время я выучила свой абон. номер,куда платить деньги и не дай бог если не заплатишь!Узнаю по голосам девочек и мальчиков, которые ничего не понимают , что делается здесь, на переферии от москвы.МТС в моем понимании, как спрут:деньги ваши стали наши.Разозлили вы бабушку.

МТС,что за персонал работает у вас в МТС(г.Улан-Удэ,ул.Ленина,32"а") Зимирева А.В.и ещё одна недоросль?В пятницу, 11.01.19 г офис МТС был закрыт,режим работы с 9-00 до 19-00,без перерыва.Подойдя к салону минут через 20-30,застала там этих горе сотрудников.На мое замечание по поводу закрытия,ОНИ сообщили что работает только ОДИН сотрудник и он имеет право отлучаться.Хотя их было двое в салоне.Отдала сотрудникам салона ранее купленный у них сот. телефон для диагностики.На вопрос -Что с заменой телефона на аналогичный на время диагностики(ремонта)последовал отказ в выдаче,т.к.телефонов на обмен нет.Но сотрудник Зимирева умолчала тот факт,что мне положен 1% в день от стоимости товара при наличии у меня письменного заявления на выдачу мне аналогичного товара.Написала спустя 5 дней заявление на выдачу мне замены,а сотрудник наотрез отказалась ставить подпись,ФИО,печать организации на 2-ом экземпляре.Ответила,что в её обязанности не входит приём таких заявлений.С каких это пор??? Пришлось набрать 102 и дожидаться приезда сотрудника полиции.В присутствии сотрудника отдела полиции Зимирева приняла от меня письменное заявление.МТС,ВЫ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ С ПЕРСОНАЛОМ?Обучаете их этике,культуре обслуживания и т.д.

в 2017 году мной был приобретен комплект интерактивного спутникового ТВ. Номер sim +79151395112. Оплата за просмотр была произведена в момент приобретения комплекта. По причине крайне низкого качества оборудования, от использования комплекта было принято решение отказаться и с 26 ноября 2017 просмотр осуществлялся с помощью приобретенного по договору 79520391341 CAM модуля. Однако в настоящее время поступают звонки о наличии задолженности по договору интерактивного спутникового ТВ. Каким образом мог появится долг за неиспользуемое оборудование еще и заранее проплаченное - не понятно. Таким же образом за сломанный сотовый модем не включаемый более года внезапно начислили долг. Обратился в ВК в группу https://vk.com/mts, в течении 5 часов мне задавали всякие вопросы по идентификации моей личности и по договору, и вот уже 3-ое суток выясняют возникновение долга.

Не пользовался услугами два месяца у меня тариф с аб. платой потом закинул аб.плату и она сразу же списалась и опять пришло уведомление о задолжности в ращмере той же аб.платы за что еще надо платить не пойму я ведь не брал об.платёж деньги куда ушли не понятно в центре помощи мне объяснили что надо было обратиться к ним для перерасчёта за прошлый месяц в котором я не пользовался услугами ещё и уведомления задалбали звонит этот робот и говорит типо что у меня задолжность и что мтс обратиться в суд из за этой задолжности КАКАЯ задолжность?за что? за то что я не пользовался сим картой и не закидывал об.платёж мтс просто ворует деньги !!!! ОЧ.Не ДОВОЛЕН ЭТИМ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС И ДРУЗЬЯМ НЕ ПОСОВЕТУЮ !

Трафик действительно воруют. С 20 ноября 2018 г. по 15 января 2019 г. списали 2 400 руб.

В конце декабря заметила что деньги на телефоне подозрительно быстро закончились. Посмотрела расходы. Списали 76 рублей за то что якобы я отправила кучу смс на номер из другого региона. Чей это номер я не знаю, в исходящих этих сообщений нет. Позвонила на горячую линию, сказали идти в ближайший салон мтс. Написала там заявление, а потом тишина. Через несколько дней опять позвонила на горячую линию. Девушка сказала что претензию рассмотрели и в возврате денег отказано,якобы у меня вирусы в телефоне.
Но у меня нет никаких вирусов, тк у меня iPhone, я не скачиваю ничего из интернета, у меня практически нет никаких приложений на телефоне,кроме Сбербанка, Ватсап( скачанных с App Store), я не переходила ни по каким подозрительным ссылкам

В январе 2019 года я решил в рассрочку приобрести телефон Айфон 7 в рассрочку , выбрал салон МТС расположенный в Мега Адыгеи , сначала на меня сделали все документы , потом сфотографировали как уголовника с паспортом а после позвонили с банка и начали навязывать услуги по страхованию ( несколько позиций ) в результате сумма увеличилась. Вопрос для чего ? Впаривается страховка моей жизни , ухода с работы и т.д. Это так называемая услуга рассрочки, когда я отказался от таких навязываний мне отказали. Зачем обдирать народ , в этом ваш ход продаж? Работая руководителем в госсфере я больше в МТС не обращусь , друзьям не посоветую.
Я обратился в другую компанию где мне оформили рассрочку за 15 минут и с той суммой который стоит телефон .