МТС — отзывы

Сделали заявку на техника, т.к. проблема с изображением, заявку приняли, отзвонились, сказали будут на следующий день с10.00-12.00 30.01.2019! до сих пор ждем, оставляли еще заявки, к нам никто не пришел, разговаривать отказываются, говорят ждите, мы вам ничем помочь не можем! А кто нам может помочь, если телевидение МТС?

Я давный абонент мтс но решил уйти так как сил моих больше нет бороться с ними постоянно обманывают воруют денги причем наглы образом

отключила услугу мтс тонинг так как указано в брошюре которую выдает оператор при подключении услуга отключилась а плата за нее продолжала взыматься четыре раза позвонила операторам мтс но ничего не добилась тогда пошла в салон мтс и написала жалобу возмущена до предела

05.01.19 в салоне МТС в г. Березники приобрели смартфон, вечером обнаружилось, что он заряжается только до 40% за 4 часа. 06.01.19 вернули смартфон в тот же салон, с жалобой на брак. Продавец деньги возвращать отказалась, и смартфон был отправлен на диагностику, и на сегодняшний день в салон так и не поступил. Написано уже 2 претензии для возврата денег, но мы даже не уверены, что они дойдут до руководства. Еще и продавцы позволяют себе хамить клиенту. Отвратительная организация, ужасное отношение к клиентам. Никому не советую прибегать к услугам этой компании!

Купила планшет 28.01.2019 ирбис за 4990. Уверяли что фильмы в инете будут играть хорошо. А по факту : звук есть, картинки нет. Или просто всё виснет. Попробовалаи на Google браузере, вместо yandex. Грузится лучше, но все равно виснет. Захотела вернуть деньги, а мне тут заявляют что фигули тебе дорогая, жди до 45 дней. Пока сервисный центр его не проверит. А я по факту осталась и без денег, и без планшета. Так что говорю своё фууууу(мтс вы го..... но). Больше я у вас ни чего покупать не буду. И друзьям своим скажу так же.

приобрела детские смарт часы в г. Саратове по адресу ул.зарубина 167. Сломались через месяц а когда обратилась в магазин оказалось что коробка была от других часов , я оплатила часы за 3999 а мне отдали часы за 2999 и конечно в ремонте отказали а меня послали. Вот так вот продавцы обманывают своих клиентов а компани МТС даже не стала разбираться в моих притензиях. Ужасное качество обслуживания , мошенники и грубияны там сидят . много лет пользовалась их сотовой связью а сейчас отключаю свой номер и всю семью , больше ни ногой в этот магазин и Вам советую!

23.12.2018. в салоне АО "РТК" Лианозовский пр., вл.1д.купил сот телефон Apple iphone 6 32G. сломался на второй день. Сдал на экспертизу. прошло 20 дней. Ответа нет. Связь с этим салоном отсутствует , только через службу поддержки,в которой никто ничего не знает. Кошмар. Сказали написать претензию на возврат денег, рассмотрение 10 дней, ни ответа ни привета. Служба поддержки ничего не знает. Полное безобразие. нарушение всех сроков. полное отсутствие контакта с клиентом.

Не покупайте в МТС ничего!!!!!!!

Эта компания не несет ответственность за не исправный товар. Возврат денег за него. Клиент заплатил! и всё!
Их больше ничего не волнует.

Решила сделать переход от теле2 к мтс. Оформили перенос в офисе мтс 08.01.2019. На руках заявление на перенос номера, сим-карта, договор, чек... Долго ждала, когда можно будет начать пользоваться, 19.01. звонила, операторы сказали ожидайте, всё будет в порядке. Сегодня 28.01., так и не дождалась... На мой звонок ответили, что такого договора нет у них в базе и что нужно снова оформлять договор, на мой вопрос: "Как они выдают свои сим-карты без договора?"(хотя он у меня на руках) ничего внятного не ответили... вот такой бардак и полное безразличие к людям.

Купила комплект спутникового ТВ в салоне МТС, который у меня просто не работает. В техподдержке сказали что комплект ТВ нужно вернуть, так как у нас постоянный сбой сигнала и исправить это нет возможности. В салоне на отрез принимать возврат отказались, требовали заключение лицензированого специалиста которого в городе нет, полный абсурд, а хотя чему удивляться если продали ТВ даже без гарантийного талона (можно предположить что комплект уже кем то возвращен, поэтому такое отношение сотрудников МТС). Писала 2 претензии говорили в течении 10 дней ответят, а на деле на 1ю отвечали 38 дней,ну и естественно отказом возврата денег, а на 2ю ответа до сих пор нет, прошло 35дней. Когда писала претензию сказали обязательно сдать ресивер на проверку, вот только какой смысл если у меня не возможно территориально обеспечить бесперебойную работу ТВ от МТС. Ресивер сдала на проверку, ну и естественно он рабочий. Писала жалобу на официальном сайте, отправляют в техподдержку... Замкнутый круг... Более отвратительное организации которой настолько плевать на своих клиентов я еще не встречала. Желаю разбогатеть каждому сотруднику Вашей компании которые так по свински отнеслись к моей проблеме, для меня 3590 рублей не маленькая сумма

В тариф наш Смарт входит 25 гб. В прошлых месяцах хватало, учитывая что фильмы не скачиваются и не просматриваются, интенсивность пользования интернетом не менялась. Фактически куда делись мои деньги? Подключена турбо опция 1 гб. за 175 руб. Смотрю за сколько часов будет расход. В службу поддержки написано. Звонили в службу поддержки, специалисты ничего толком сказать не могут, всё сваливают на интенсивность работы с интернетом, т.е сами виновны и отслеживайте свой трафик.
Остаток на 01.01.2019 по лицевому счету № -------- 210,35 (руб.)
Израсходовано по номеру +7 ------- за период с 01.01 по 27.01.2019 1826,90 (руб.)
Считаю это воровством!
Если это будет так же продолжаться, поменяем оператора и добавим самые "лучшие" комментарии о сервисе МТС в источниках. Реально ВЗБЕСИЛИ!!!!