МТС — отзывы

По подводу вопроса телефоны по подписке с декабря. Пришла я в салон, начали оформлять, для этого необходимо было поменять мой тариф ( 250р) на новый за (370р),т.к старые тарифы не участвуют в данной акции. Хорошо, отправили заявку, мне перезвонили с мтс банка, сказали что одобрен кредит по 1550р. в месяц тел стоит 23000, хотя везде в новостях вы писали (По условиям программы, покупатель ежемесячно платит за устройство фиксированную сумму, за 12 месяцев выплачивая 50% его стоимости (деньги списываются с мобильного счета), а затем меняет его на новый гаджет. ) Посчитаем, по таким условиям 50% за 12 месяцев это выходит 958р в месяц. Я отказалась, т.к это совсем другие условия, тариф на свой уже не верну, тел по данной акции не куплен. Позвонила в поддержку банка, обьяснили что нигде нет информации что за 12 месяцев выплачивается 50%, в банке сказали банк сам индивидуально условия рассчитывает. Зачем такие новости выпускать: https://shop.mts.ru/news/novyy-gadzhet-kazhdyy-god-mts-zapuskaet-prodazhu-smartfonov-po-podpiske/, в которых совсем другое. Потратила свое время и осталась с ненужным тарифом!!!!! Не верьте в Акции МТС!!!! Сотрудники даже не знают подробностей, сотрудникам рассказывают одни условия, людям другие, вот так мтс пытается перевести людей на свой оператор, так еще и на дорогие тарифы, т.к с другим оператором нет этой акции и такие тарифы как у меня был тоже не могут участвовать!!!

Это продолжение отзыва о компании МТС , люди не связывайтесь с с этой компанией так как дурят людей и наживаются на этом, первый комментарий был написан 8 ноября там были проблемы с новым телефоном! здесь пообещали разобраться в этом вопросе, попросили копии документов которые были любезно предоставлены на указанный ими адрес, после чего попросили предоставить ещё раз но уже на другой адрес, что и было сделано снова! последовал ответ что они не чего не получали. Можно сказать с уверенностью что в этой компании работают одни жулики потому такое отношение к покупателю и здесь оставлять свои комментарии нет смысла так как не чего тут не решают, дарю Вам свой телефон может разбогатеете дай Бог Вам здоровья и процветания вашей убогой компании!

На телефоне интернет работает когда хочет, когда не хочет-не работает, хоть и значок lte, ему плевать.домашний интернет работает почти также. По вечерам проблемы с ppp-соединением могут быть часами,до оператора пока дозвонишься с ума сойдёшь,сказали проблема в роутере,заменили, проблема осталась. Звонить опять оператору тратить своё время и нервы слушая музыку и про оставшееся время которое только увеличивается, желания нет.(кстати, что значит «время ожидания более 10 минут»?15 минут это более 10 и 2 часа тоже более 10 минут, можно как то поконкретнее?) Не понятно за что плачу, если не могу пользоваться интернетом ни домашним, ни на телефоне, который мне нужен для работы.буду возвращаться к предыдущему провайдеру, с ним таких проблем не было

Республика Коми, г. Сыктывкар, тариф Смарт. В апреле пропало 1100 минут, 9 Гб и 140 рублей со счета. Зато оказалась подключена услуга «Обещанный платеж» (это при наличии денег, минут и трафика!!!) и я же еще оказался должен. Обращался с претензией. Ответ как из прокуратуры: доказано — законно — обоснованно. А услуги я подключал сам. Кстати, приложение для смартфона «Мой МТС» при активации требует право на отправку SMS. Вот вам и ответ, кто подключает услуги. В мае этого года Би-Би-Си публиковало заметку о том, как ворота, управляемые симкой МТС подписались на кучу рассылок. На «Эхо Москвы» была передача на эту же тему. Для сравнения: на ТЕЛЕ2 с этим сталкивались 3% абонентов, на МТС — 30%(!!!). Жалею, что пропустил срок для обращения в Роспотребнадзор, ФАС и прочие надзоры. Расторг договор и пользуюсь ТЕЛЕ2.

24 ноября 2018 пришла в офис МТС по адресу: ул. Вешняковская, д. 18 расторгнуть договор. На номере я поставила добровольную блокировку, т.к. в день обращения МТС должен был списать средства за месяц вперед. В итоге, в момент обращения МТС сам заблокировал мне номер в ожидании 100-процентной предоплаты услуг. (Что вообще за кабальный принцип расчетов? У других операторов 100 р.положишь и общайся на здоровье на все свои 100 руб., пока не закончатся). Вернемся в офис Мтс. Один из сотрудников, сказал мне,что сначала внесите 400 р.за тариф, тогда расторгнем договор. На мои возражения второй, нехотя сказал мне подождать 10 мин. Я ждала. После ожидания и второй мне сказал, что заплатить надо обязательно, тогда расторгнем. Уходя я сообщила, что у меня было несколько номеров МТС и всегда с ними были проблемы из-за таких некомпетентных сотрудников. Вслед мне прокричали, что уже надо было бы научиться соображать, раз столько лет в МТС. Вот это да! Вот это сервис! Персонал как на рынке в перестройку! В итоге, в понедельник без проблем я подала заявление в офисе МТС в соседнем здании, по ул.Вешняковская. 18 А. Там очень удивились, что по соседству с ними работают такие "грамотные и вежливые" сотрудники МТС.
Я это пишу для того, чтобы вы провели работу с этими горе сотрудниками, хотя скорее всего им ничего уже не поможет измениться. Мой номер 89852052303. Кстати, договор уже расторгут
27.11.2018.

Нельзя дозвониться по горячей линии. Три раза ходила в салон Мтс для замены паспортных данных,на одном номере поменяли данные,а второе заявление даже не было отправленно(прошло 4 дня).

Отвратительно все!!! Не дозвониться ни оператору ни в горячую линию.навязывают платные услуги без ведомо клиента которые и вгоняют в минус.о дним словом отвратительно все.я бы закрыл эту компашку.

Долгое время платила по 350 руб. и была довольна. С октября вдруг мне не стало хватать моих 10ГБ. У меня ничего не изменилось, я не стала смотреть фильмы со своего телефона. Откуда-то взялись дополнительных 15 (!) пакетов. В результате, с 1 октября по 28 ноября 2018. я более полуотра тысяч заплатила и почти 1800 руб.еще должна... По распечатке получается, что я не сплю, не работаю... К сведению, у меня не изменились привычки пользования интернетом, например, по сравнению с августом 2018. Я его столько "съесть" не смогла!!!

Здравствуйте !сегодня 27.11.2018.И сегодня уже лопнуло терпение, окончательно.Интернет практически не работает , а точнее с постоянными перебоями, учитывая, что сижу на одном месте .даже при LTE, видео тянет с трудом, даже короткие в соц.сетях.Дозвониться с первого раза уже просто невозможно .как я , так и ко мне.подтверждения тому смс, которые приходят с содержание , абонент пытался дозвониться 4, а то 5.И данная ситуация продолжается на протяжении уже больше года !перезагруска телефона не помогает !при разговоре связь постоянно обрывается !!!!за один разговор может быть около 3-4 раз!!!!!!!!!даже когда звоню вашим операторам , ждёшь сначала 10 минут пока вы отрекламируете все ваши услуги , а потом обрывается !!!!!дозвонитьсч операторам стало невозможным !!!Я оплачиваю не самый дешевый тариф, и при этом получаю качество «шарашкиной» конторы !Учитывая все отзывы и ваш рейтинг , данная ситуация не у меня одной !Вы планируете развиваться , или планируете закрываться ?!просьба решить проблему с качеством связи как можно скорее , если вы цените своих абонентов .На грани сменить оператора всей своей семье !

Отвратительное обращение с клиентами, деньги тянут, а обслуживание никакое. Давно приобрёл юсби модем в деревню бабушке. Пару месяцев назад смерть тариф и подключил тариф безлимитный за 800 рублей в месяц. Оказывается если ты когда то подключил тариф к примеру с 24 числа то не взирая на смену тарифа отчёт всегда будет с 24 числа. В последний раз оплату провёл 3 ноября, а 24 тариф отключился, на что мне ответили, что надо деньги ложить вовремя, ничем помочь не смогли. В ближайшее время отключу эту симкарту и всех знакомых переведу на других операторов!