Помогает бизнесу стать лучше
Господа,Вы мошенники.Переводя своих клиентов на план тарифище,Вы забываете,видимо умышленно,что при разговорах с другими абонентами,секунды вы округляете до 1 минут.Некрасиво.Я считаю,это мошенничество,в связи с чем,обращусь в прокуратуру,для решения данного вопроса.Наглецы.
Такое впечатление, что кроме Новосибирска и ещё пары городов в умную викторину никто не играет!!! Вам не кажется странным, что уже много раз участники из Новосибирска выигрывают по 10-15!!!! дней подряд. Как это объяснить? Сбоями при приёме ответов? Или только живя в Новосибирске можно выиграть?
Прочтите внимательно инфу из приложений! Ну, есть здесь тот самый "герой", способный бросить МТС "вызов" после всех этих приколюх?! Информация взята из Личного кабинета абонента, из E-mail-переписки по адресу [email protected] , манифеста МТС https://manifest.mts.ru/main , отчёта в области устойчивого развития Группы МТС за 2015 год https://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/mts_2015.pdf , отчёта в области устойчивого развития Группы МТС 2017
https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/images/MTS_2017_full.pdf , с сайтов Sostav.ru
https://www.sostav.ru/publication/mts-obnovil-slogan-i-missiyu-16041.html и РИА Новости https://ria.ru/20150414/1058473504.html
Подключил мобильный интернет, в течении 7 минут списали 510 рублей, как мне объяснили по фактам подключения к интернету, хотя в личном кабинете стоимость услуги 0,00 руб.Обращения на горячую линию ничего не дали!Одним словом мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пользовалась услугой Локатор. Прекрасно работал на кнопочном телефоне. Информация поступала за секунды. Новая услуга МТС Поиск не работает!!!Ответ один для всех котактов: Геопозиия не определена! Хотя услуга активна. Но,похоже, активно и за секунды взимается только оплата...Зачем хорошее менять на плохое???
Что стало твориться с услугой.....положение показывает плюс , минус км.....типа абонент в городе
Вот сидим мы сейчас с женой на даче. У меня 4G ловит (МТС) - собсно щас с телефона и пишу, у нее даже Е-шка на две-иногда три палочки (у нее Мегафон). А платим в месяц примерно одинаковую сумму, ну и какие, спрашивается, могут быть сомнения? При равной оплате разница в качестве услуг просто удивляет. В общем, жена тоже задумалась, а не сделать ли МТС нашим семейным оператором))))
Пишут перейдите по ссылке МТС поиск, ваши данные автоматически сохраняться и перейдут,перешло только два телефона,остальные телефоны , отсутствуют,как быть в этой проблеме? когда восстановят ваши специалисты все контакты которые были в старом приложении?
Ответ представителя МТС:
"Автор поста, опишите, пожалуйста, ситуацию, с которой вы столкнулись более подробно. Будем рады помочь. В чёрный список в нашем официальном сообществе МТС России в "ВКонтакте" заносятся пользователи при несоблюдении правил диалога." - тогда первыми в этот список надо внести именно анонимных представителей МТС во "ВКонтакте", которые не знают и не соблюдают ни "правил диалога", ни законодательства РФ, и ставят блокировки тогда, когда диалог поддерживать просто не в состоянии по причине профнепригодности!!! Впрочем, в этом смысле они ничем не отличаются от тн. "тех.поддержки" МТС в целом! Типа "будете рады помочь"?! Докажите это, публично предоставив ответ по существу на ранее многократно поданных обращения! А именно, для начала:
1. Во исполнение обязанности оператора связи "по требованию абонента или пользователя предоставлять дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи" (пп."г" п.24 Постановления Правительства РФ №1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"), а также в целях реализации гражданами своего конституционного права на получение информации, гарантий свободы массовой информации и запрета цензуры (ч.4,5 Ст.29 Конституции РФ) ПРЕДОСТАВЬТЕ ПУБЛИЧНЫЙ ОТВЕТ, на каком основании (а какие-либо внутрикорпоративные регламенты МТС к законным основаниям не относятся!) для ответа на претензионные обращения в установленном законами для этого формах в виде электронного или почтового писем МТС требует только личной явки абонента с паспортом в свои салоны (где наряду с отказом в приёме обращений на клиентов ещё и совершаются нападения со стороны сотрудников)?! Никакие федеральные нормативные акты РФ ("Правила оказания услуг телефонной связи", утв. Постановлением Правительства РФ №1342, Федеральный закон №126-ФЗ "О связи", Федеральный закон №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ) даже близко этого не требуют, а также и абонентский договор это не устанавливает, а соответственно - это либо самоуправство (Ст.330 УК РФ), либо превышение должностных полномочий (Ст. 286 УК РФ)!!! А также, на каком основании для ответа на обращения МТС использует СМС-сообщения, что ничем не узаконено?! При этом постоянные уходы от ответа в виде "на ваш вопрос ответ вам был предоставлен ранее", хотя ответа по существу вопроса как не было, так и нет уже на протяжении нескольких месяцев - не принимаются!
2. Какие меры приняты в отношении вероятно сотрудника салона магазина МТС по адресу г.Челябинск, ул. Степана Разина, д.9, который 04.12.19 при попытке подачи претензионного обращения отказал безосновательно в приёме претензии, не позволил установить свою личность (сорвал с себя бэйджик и заявил, что он "частное лицо"), пытался путём нападения воспрепятствовать видеофиксации своих противоправных действий, т.е. совершил деяния, подпадающие сразу под несколько статей Уголовного кодекса РФ (более подробно это описано в Книге отзывов данного магазина, а копия отзыва и фотопортрет правонарушителя имеются здесь на сайте)? Почему из указанного салона-магазина до сих пор по оставленным в книге отзывов контактным данным не поступил ответ в нарушение п.8 Инструкции О книге жалоб и предложений в предприятиях розничной Торговли и общественного питания, утв. Приказом Минторга СССР от 23 июля 1973 г. №139?
"Автор поста, приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Мы всё проверим и предоставим вам ответ."
1. Извинения не принимаются!
2. Не обязан удовлетворять все ваши прихоти - нет такого требования в законодательстве РФ! Порядок обращений граждан РФ утверждён соответствующим законом! Обращения поданы всевозможными способами: ВК, Личный кабинет, горячая линия, E-mail и т.д. Если бы хотели или могли ответить, то уже бы ответили! Требовалось получить ПУБЛИЧНЫЙ ответ - его как не было, так и нет, и 100% не будет! Что и требовалось доказать! У кого-то ещё остались сомнения по поводу МТС?!
Последние отзывы
ТК «Фамилия»
После работы зашла в фамилию поднять настроение. Нашла чудесную юбку и ароматические свечки. Юбка лёгкая, удобная, подходит под кеды. Свечки пахнут ванилью, теп...
kari
Зашла в Кари когда гуляла и наткнулась на такие коричневые лоферы. В первых, Кари, давно ли у вас такая трендовая обувь, не возможно пройти мимо)) Во вторых, це...
Контур ЭЛЬБА
Добрый день. Для малого бизнеса ок. Дёшево, просто, в облаке. Норм инструмент для отчётности и кассы.
Общественное телевидение России (ОТР)
Слушаешь и диву даешься,как они всё по полочкам разложут,очень умных людей из них надо выбирать в госдуму
Московский ювелирный завод
Давно обсуждали с молодым человеком будущее и я прямо говорила, что хочу утонченное кольцо бренда miuz. Показывала референсы, скидывала ссылки. И было приятно, ...
Турбокомпрессор Zaufer
За это время её менять не пришлось. Получается, что свою гарантию выхаживает значительно больше, чем заявляет производитель. Стоимость для трехгодичной гарантии...
Ростелеком
Заявка 3588243423 выполнена на отлично. Все работает. Спасибо за быстроту и качество работы. Мастера вежливы и корректны.