МТС — отзывы

Хочу пару слов написать о компании МТС. Купила симку этого оператора я относительно недавно - по качеству связи, интернета, по стоимости обслуживания от Мегафона МТС практически не отличается, но вот что касается службы поддержки, то здесь МТС явно лидирует - дозвониться до живого оператора можно за несколько минут, а большая часть технических проблем решается в режиме онлайн. Вот что значит настоящий сервис.

Услуга перехода на тарифы МТС в Тюмени предоставляется через пень-колоду. Отношение безответственное до пофигизма.

На сайте МТС предлагается услуга доставки новой сим-карты курьером. Видимо, потому, что доставка для клиента бесплатная, внимание этой процедуре уделяется минимальное.

1. Договорились на определенный день, первую половину. Уточняют адрес, обещают, что курьер уведомит за час о своем приезде. В назначенный временной период никаких звонков. После обеда звоню оператору — выясняется, что курьер ничего не забирал, поэтому ничего не привезли (да, кэп, именно так, очевидный же ответ на очевидный вопрос. Особого сожаления по поводу моей ситуации не высказано, хотя можно было бы — для упрощения процедуры клиент сам заполняет форму с паспортными данными, сотрудникам остается только их сверить и согласовать доставку с транспортной компанией). Предлагают самовывоз. Отказываюсь, мне это неудобно, особенно после неприятной ситуации. Переносим на первую половину следующего дня.

2. То же самое. Курьер не звонит, после обеда в разговоре с другим оператором слышу, что дело либо в курьере, либо в транспортной компании, не известно. Товар (сим-карту) не отгружали. Жду, пока повторно оформится заказ, договариваемся, что на следующий день в первой половине дня — точно.

3. За полчаса до окончания срока получаю смс с напоминанием, что я жду заказ (вообще да, уже третий день). Курьер не звонит, карту никто не привозит. Третий раз звоню, уточняю, предоставляется ли вообще услуга доставки (или ее отменили? так почему бы тогда сразу не сказать и не тратить время/деньги таких же работающих людей?). Третий оператор предлагает самовывоз или переоформить заказ. Отказываюсь от самовывоза (после длительного ожидания ехать и самой заключать договор с фирмой, которая даже на начальном этапе несколько раз подвела?) и в целом от сотрудничества с компанией (которая не заинтересована в привлечении новых клиентов, экономии их времени, то есть лень сделать даже то, что в собственных интересах). Называю второй раз номер заказа, чтоб его отменили.

4. На следующий день (!?) в 14.00 (!??) без звонка (!??) мне привозят сим-карту. Очень приятно, МТС, но лучше бы валентинка. Пишу отказ.

5. Спустя полчаса после ухода курьера получаю звонок с новосибирского (!) номера о том, что мой заказ передан курьеру, скоро будет по моему адресу))). Оказывается, сим-карту отправили "Сдэком" , понятно, почему она ехала несколько дней!

Тюмень.

Какое собачье дело мтс до моих денег деньги на счету есть и, но я не могу оплатить то что я хочу!

Внезапно выяснилось, что при звонках внутри сети расходуются минуты пакета, хотя в описании тарифов об этом нет ни слова, та-же из пакета тратится трафик на просмотр по подписке ТВ и прочих подписочных платных услуг.
В результате просто ушел на YOTA, там немного честнее.

Смотрите, как МТС по-барски расходует изъятые обманным путём у абонентов средства! МТС содержит за счёт абонентов на данном сайте вероятно целый штат сотрудников для создания своего положительного имиджа под рубрикой "Ответ представителя МТС", которые делают вид, что отвечают на отзывы! Хотя ответы сводятся всего к двум видам: если отзыв вдруг положительный, то эти бойцы невидимого фронта в ответ рассыпаются в любезностях под девизом "За что же, не боясь греха, Кукушка хвалит Петуха? За то, что хвалит он Кукушку!", а все негативные отзывы под копирку сопровождаются никчёмной рекомендацией сходить по волшебной ссылке, что равносильно посылу в известное эротическое путешествие! Причём вопросы, требующие для ответа хоть немного профпригодности и компетентности ставятся в игнор! Вот такое истинное лицо у представителей МТС, которое они даже не стесняются показывать (или даже не в состоянии маскировать)!

И что мтс предлагает платить за эту чушь? Не работает корректно услуга. Улицы в г. Омск почему у меня не отражаются. С 01 февраля тянут резину, толку нет. Что настроить не могут нормально, такие бабки дерут

Приложение работает отвратительно. Вернее сказать не работает совсем. Местонахождение не определяет . Создателям программы не надо ссылаться на то, что рядом с место опреледением нет вышки мтс. Ребенок под присмотром определял Местонахождение. Ответ мтс поиск "назмытый" ; приходит через от 30 минут до 3 часов. Рязань по кругу можно объехать за это время. Верните Ребенок под присмотром

дозвониться абсолютно нереально,я третий день пытаюсь связаться с оператором! на каком основании за недозвон до абонента снимаются деньги??

МТС - были первой симкой, которая у меня появилась. Потом я пользовался и Мегафоном, и Билайном, и Теле2, но в результате все равно вернулся к МТС - тарифы везде практически одинаковы, но здесь качество связи получше будет (относится к Краснодарскому району, по другим городам не знаю), так что для меня выбор очевиден.

Хочу выразить слова благодарности Юлички за её вежливое,доброе,терпеливое,ответственное отношение к абонентам Спасибо ей за такую работу!Очень приятно , что есть такие отзывчивые,умные,сочувствующие и добрые люди !Умеют хорошо,качественно работать!Спасибо Юля тебе за твое отношение к роботе и людям на другом конце провода Здоровья,удачи!!Хорошего дня!!