МТС — отзывы

Доброго всем дня суток! Недавно переехал в частный дом. Встала проблема с интернетом, рядом в 200 метров вышка МТС, решил купить модем МТС. В салоне посмотрели зону покрытия сказали что все просто хорошо. .. обратился в магазин МТС, снова, продали модем, продавец говорит пробуйте, две недели, бесплатно. Потом 650 и безлимитный интернет... Прошло 2 недели. Прихожу в МТС оплатить 650, а мне говорят выберите пакет.... Какой??? Или скорость и 30 Гб. Или безлимит но 4мгб в секунду... Выбирайте... Диме же на чем то платить.... Короче так... Россия мон, амур... МТС обман... Я сделал.для себя именно такой вывод!!!

Несколько месяцев не могу решить проблему с качеством связи.Постоянно происходит разрыв связи во время разговора и происходит это только по адресу проживания причем на двух телефонах. В других местах все работает исправно.Заменил сим карту обратился в мастерскую по ремонту телефонов где мне объяснили что оба телефона работают нормально. Сначала раз пять оформлял претензию через колл-центр. Через несколько дней приходит сообщение что все проблемы решены но по факту ничего не поменялось. Написал претензию через офис МТС так спустя 10 дней не получив ответа позвонил в колл центр на что мне ответили что у меня должно быть все в порядке и если что то я могу подавать в суд. Я пользуюсь связью МТС больше 10 лет и обидно что к клиентам относятся как к быдлу как только возникают какие то проблемы

Год пользуюсь домашним интернетом МТС по тарифу 50 мбит. В последнее время скорость не выше 3х мбит. Я очень разочаровалась в этой компании. Платить деньги и в итоге сидеть ждать, когда загрузится страница в интернете - хочется поскорее сменить провайдера и никогда не возвращаться в МТС.

Решила расторгнуть договор на оказание услуг по мобильной связи. Перешла к другому оператору. Предварительно позвонила на горячую линию МТС, где мне сказали обратиться с заявлением в любой салон связи МТС.

Так и сделала. В мае 2018 написала заявление о расторжении и переводе остатка денег (130 рублей) на мой новый номер. И тут началось. Через две недели позвонила на горячую линию с вопросом, почему не пришли деньги, оставшиеся на старом номере.

Мне сказали, что срок на полное расторжение договора еще 10дней. Я позвонила через эти 10 дней, мне сказали, что на перевод денег еще 10 дней. И что вы думаете? Ни каких денег не поступило.

Я опять звоню и тут супер новость. Ваше заявление в системе не зарегистрировано. Только на блокировку номера. А я, как на зло, не взяла ни какую бумагу в салоне, еще удивилась, почему мне не дали ни чего на руки, но не обратила особого внимания.

Пошла писать еще заявление уже в июле 2018 на этот раз взяла бумагу с печатью. Естественно, ни каких денег не поступило, да еще и с моего остатка, который должны были перевести на мой новый номер стали списывать 3 рубля в сутки.

Позвонила на горячую линию, мне опять говорят Ваше заявление в системе не зарегистрировано, а деньги списываются согласно тарифу. Тариф звучит так: после прошествия с момента блокировки карты 3 месяцев списывается 3 рубля в сутки. Я не давала на такое своего согласия. Это не законно удерживать человека, да еще и деньги со счета воровать!

Каждый месяц 300р.кладу на счет. В этом месяце на счету минус 800р.в мтс говорят вам не хватает интернета и они подключили платную услугу.Интернетом не пользуюсь. Сообщений ни каких не присылали .

работать не умеют только деньги дерут

Звонок от МТС 19.11.2018. Оператор Марина напоминает, что мой тариф Smart Nonstop устарел и предлагает перейти на тариф Наш Smart. Первые два месяца оплата 500 рублей в месяц, потом 750 руб. Соглашаюсь и перевожу сразу же 500 рублей, с получением от банка подтверждения об их перечислении. Минут через 5 Марина звонит и сообщает, что деньги не поступили, но она немедленно переключает меня через обещанный платеж. Мои деньги якобы так и не пришли. Подобной задержки денег не было до этого ни разу в течение более 10 лет. Сегодня, 20.11.2018 для эксперимента не пожалел денег и подключил наобум тариф Х за 370 рублей. Сразу же пришло сообщение от МТС, что обещанный платеж 500 рублей погашен. Итак МТС получило 500 рублей, просто утаив получение моего платежа 19.11.2018. Схема мошенничества проста, будьте бдительны!

МТС это мутная шарашка у меня был тариф мини-сматр 200р в месяц это им показалось мала и добавили еще 50 рублей, в офисе ничего вразумительного не ответили, написал заявления, через 3 часа позвонил чел я спросил его на каком основании повысил тариф, покажите документ на что ответил что сотрудники имеют право поднимать стоимость, я ох*** ел!!! Вот это организация

Офис МТС в Домодедово по адресу Каширское ш., дом 3 а. 1 этаж. Сотрудник офиса Иванищев Иван. Три дня оформляли Карту МТС деньги. Сотрудник некомпетентен. Карта, в итоге, не рабочая. Предложили забросить ту , которая не получилась с остатком в 10000 руб. И завести новую по другому сценарию. Удивились, что жалко 10 000. Предложили метнуться в банк. Это после трёх дней в офисе. Сотрудники занимаются своими делами, изредка отвлекаясь на надоедливых клиентов. Когда я на 3 день мучений попросила не отвлекаться во время оформления своих документов, мне ответили,что если буду возникать, то мне откажут в обслуживании и ничего ему за это не будет. МТС слишком жирует, что держит 4 сотрудника в офисе, которым наплевать на клиентов и которые не понимают , какие операции и как они проводят. Оператор помощи по телефону в открытую говорит, что в офисе идиоты и нельзя верить тому, что они говорят. Пусть они звонят в техподдержку. Офисные конечно никуда не звонят и убеждают, что сделать ничего нельзя, потому-что даже для себя у них не получается.

На днях купила телефон в салоне МТС - очень довольна работой сотрудников! Обслуживали от всей души, добрые, внимательные, терпеливые, опытные в своем деле - Жиренко Екатерина и Федорова Юлия ( г. Зеленокумск ул. Советская). Решили все вопросы - благодарность за высокое качество обслуживания!