Мы с семьей пользуемся услугами компании МТС уже более десяти лет, и всегда нас ждут какие-нибудь "сюрпризы". Я мама двоих детей-школьников и очень хочу, чтобы интернет был под контролем и только дома. Но МТС не стоит на месте и развивается, навязывая свои условия. Дело в том, что сейчас вообще нет тарифов без интернета, плюс посуточное списание со счета, при чем, отказываясь от интернета, теряешь бонусы и звонки даже на номера МТС домашнего региона становятся платными. Возникает вопрос к разработчикам и "придумщикам" тарифных планов: почему бы Вам не придумать тариф Детский или Школьник или...думайте сами, то есть тариф, с которым родители и дети будут спокойны, дозваниваясь друг другу, и интернет не будет головной болью. С уважением!
Отвратительное отношение к клиентам
Я захотела разорвать договор с МТС, пришла в офис. Во-первых мне сказали, что заявление принимаются только с 9.00 до 13.00, во-вторых, что приходите только после 3 числа, в-третьих нахамили. Я пришла после 3 числа в указанное время, для этого мне пришлось отпрашиваться с работы. Принесла, сдала оборудование, написала заявление на расторжение, подписали акты приемы-передачи оборудования. Позже мне пришло смс о том, что договор расторгнут, сегодня мне приходит смс о том, что 01.11.2018 у меня будут вписаны деньги за услуги. Я позвонила на горячую линию МТС, узнать в чем дело, на что специалист мне ответил, что никаких заявок на расторжение не было и что договор не расторгнут. Что это за отношение к клиентам, советую никому никогда не связываться с компанией МТС. Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам и ужасное качество услуг телевидения и интернета!!!!!!!
о работе сотрудников офиса продаж и обслуживания торжок ленинградское
Отвратительный сервис. Обратились в офис. с нами начал работать менеджер.потом у нее зазвонил телефон и она переключилась на звонок...при указании что мы реальный клиент было указано что ждите у меня звонок, а то что мы стоим ждем ничего так...у нас тоже время рабочее идет...при указании на то что мы спешим предложили обратиться в другой офис а с чего...нам тут удобнее еще и стращая по офису нахамила... сказала ждите что не понятно то...в общем одни отрицательные эмоции от работы сотрудников данного офиса...
не удалось перейти на мтс((
Добрый день! Сегодня, 24 октября 2018г. , пыталась перейти с мегафона на мтс с сохранением номера. Пришла в отделение МТС на ул. Пензенская, д.52 а, высказала свое желание сотруднику, на что он стал уверять меня , что мне нужно идти в офис Мегафон и брать там распечатку данных, я заранее проверила все свои данные в Мегафоне и объяснила сотруднику, что в этом нет необходимости,на что он сказал, что все-таки мне надо принести распечатку, вдруг там в данных опечатка, вобщем кое-как он согласился написать заявку вроде бы, но начал рыться где-то в шкафчике под стойкой, потом вынырнул и сказал, что перевести меня невозможно, т.к. у них нет "ЗАМЕНОЧНЫХ" карт. .Предложил обратиться в другой офис,т.к. этих карт у них не будет до ноября(!!!!).Поведение сотрудника показалось мне "мутным" и вообще неприятный осадок остался после посещения офиса, такая серьезная компания и"НЕ завезли сим-карты" , бред какой-то. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Мой телефон 89272647287 Марина Вячеславовна
Воруют деньги
МТС каждую неделю списывают лишние деньги за тариф мой безлимитище, объяснить за что списали не могут. В общем воры
плохая сотовая связь
почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохая связь для обанентов мтс
Отстой!
В сентябре отдыхала в Тунисе. Знала, что 1 мин. у МТС -250 руб. С собой был телефон с двумя симками и планшет с бесплатной связью. Всего один звонок сделала с МТС по прилету, пока не запаролила планшет в отеле.В итоге- МТС нагрела меня более чем на 3000 руб.:все отклоненные мной звонки прошли как принятые. несмотря на то. что после каждого прерванного вызова я тут же отправляла на этот номер SMS c сообщением, что я в Тунисе. Все три звонка, которые я сделала с симки Билайна,были приняты МТС и счет я получила не от Билайна за 100 руб. за мин, а от МТС за 250 руб??? Правда. интересно? Написала претензию, на которую получила ответ, что все законно и правильно и что я -дура. . Пользуюсь номером более 24 лет. Хватит. Оставлю, чтобы перевести всех своих абонентов постепенно на другого оператора за мин. платеж раз в 90 дней. ВОРЮГИ!!!!!!
Чем дальше, тем хуже
Пользуюсь МТС почти 10 лет. Пользуюсь интернет-помощником, иногда приложением МТС (если память телефона позволяет). В последнее время - это просто кошмар. Я как ни загляну в расходы за месяц, так глаза на лоб лезут. Сначала подключились услуги, которые я не подключала ни по средством смс, ни по средством интернет помощника. Деньги просто улетают. Сначала звонила операторам спокойно разговаривала, но когда со счета начали улетать по 25 руб в день - мое терпение кончилось, а оператор немного послушал мои возмущения, а потом просто бросил трубку. И даже звонок о качестве обслуживания не пришел. Я вне себя от злости и обиды.
Тарифы от других сотовых операторов не сильно отличаются, нет чего-то интересного, ради чего люди бы потянулись в компанию. "Лучше заплатить деньги звездам за рекламу", чем сделать себе рекламу честной, добросовестной компании, в которой деньги клиентов не улетают в неизвестном направлении.
Очень разочарована, буду переходить на другого оператора...
держится за счет отсутствия алтернативы.
Связь никакая, в метро интернета нет , под массовыми линиями трамвайных путей и тралейбусов связи нет...
Статитеский IP стоит отдельных денег, в то время как у маленьких конкурентов все это предоставляется бесплатно, скорость вместо заявленной скорости 100мг\с не превышает 50мг\с , из-за чего идут постоянные разрывы соединений и дисконекты, сторонние предприятия с лицензионной продукцией рассматривают данные IP как серые, на вопрос оператору почему такое случается ответ прост : звоните в организацию которая заблокировала IP, не понимаю почему я должен звонить и решать вопрос за предприятие которому я плачу деньги за эту возню.
Позавчера интернет и телевидение просто пропали, на вопрос оператору в чем дело ? ответ простой ведутся работы, еб..ая оператор задает дибильные вопросы( вы перезагрузили роутер? Вы перезагрузили компьютер ? .. нет бл... я дибил конченый, и не знаю что это надо делать... ) после того как узнает что у человека пять единиц компьютерной техники и он знает что делать с сетями интернет... связи с техниками нет и быть не может, или оператор просто не хочет давать информацию клиентам...
Пользовался раньше отличным провайдером сумма телеком, цены приемлимые, качество обслуживания на уровне, за 10 лет пользования я потерял договор с даннйо компанией и звонил в техническую поддержку один раз, ребята сразу сказали что стряслось и в какие сроки устранят...
В компанию МТС я звоню не реже чем своим родителям узнать как дела, потому что то одни проблемы то другие , и пользуюсь этим шлаком до тех пор пока не появится нормальная альтернатива в районе,потому что платить за такой "сервис" я не привык.
Постоянно подключают какие-нибудь услуги!
Услугами компании сотовой связи МТС пользуюсь регулярно. Просто в том месте где я живу данная связь работает лучше остальных. В принципе мне нравится обслуживание, нравится бесплатные общение внутри сети. Не нравятся постоянные сюрпризы. Подключение каких-либо опций, о которых узнаешь только после их оплаты. Не нравятся работники салонов, которые с наглыми глазами уверяют тебя, что все так должно и быть. В последнее время на горячую линию просто не возможно дозвониться, можно прождать час, ответа оператора, после чего тебя просто отключат. Уважаемая компания МТС, пора бы уже начать с уважением относиться и к своим абонентам.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
в начале марта обращались в фирму за ремонтом в нашей новой небольшой квартире. от застройщика была просто коробка. в сжатые сроки требовался ремонт под сдачу. ...
Витамин С крайне полезная добавка для нашего организма и поскольку он не синтезируется им самостоятельно, то мы должны обеспечивать его поступление из вне. Лучш...
У меня 18 квадратов и кухня, и спальня, и гостиная и огромный платеж по ипотеке в москве. Дизайнер Алина спасла меня! Спроектировала пространство так, что в нем...
Ногти стали УЖАСНО слоиться, а для меня это огромная проблема, ведь я всегда хожу с длинными и мне безумно не комфортно было с короткими! Буквально за две недел...
За четыре месяца приема, я заметила, что состояние моей кожи, волос и ногтей заметно улучшились, я сбросила несколько килограммов и вообще настроение у меня ста...
У нас тут уже вся семья мебель успела закупить) Маме в дом кухню и в кладовую систему хранения в том году заказывали, у нас от них шкафы в старой квартире и дет...
Последние отзывы
Компания Технология Ремонта
в начале марта обращались в фирму за ремонтом в нашей новой небольшой квартире. от застройщика была просто коробка. в сжатые сроки требовался ремонт под сдачу. ...
Be First Vitamin C 90 капсул
Витамин С крайне полезная добавка для нашего организма и поскольку он не синтезируется им самостоятельно, то мы должны обеспечивать его поступление из вне. Лучш...
Кухни "Мария"
У меня 18 квадратов и кухня, и спальня, и гостиная и огромный платеж по ипотеке в москве. Дизайнер Алина спасла меня! Спроектировала пространство так, что в нем...
Be First Calcium (бисглицинат хелат) 60 капсул
Ногти стали УЖАСНО слоиться, а для меня это огромная проблема, ведь я всегда хожу с длинными и мне безумно не комфортно было с короткими! Буквально за две недел...
Dinisming мебель для дома
Спасибо огромное, диваном довольны! доставили в оговоренное время 14 дней. Мебель делают качественную. Дали гарантийню книжку
Витамин D3 Be First 2000ME 300 таблеток
За четыре месяца приема, я заметила, что состояние моей кожи, волос и ногтей заметно улучшились, я сбросила несколько килограммов и вообще настроение у меня ста...
Петербургская Мебельная Фабрика
У нас тут уже вся семья мебель успела закупить) Маме в дом кухню и в кладовую систему хранения в том году заказывали, у нас от них шкафы в старой квартире и дет...