МТС — отзывы

Заметил, что быстро тают деньги на телефоне. В офисе узнал, что подключены ненужные мне услуги ну совершенно ненужные, да и без моего желания. Отвратительно неприятно.

Недавно перешел со стандартного тарифа на тариф ультра, так как на работе повысили и звонков стало в разы больше. Если до этого я тратил на связь около 3000 тысяч рублей, то сейчас всего 1700, плюс получаю 15 гигабайт в подарок ежемесячно. По-моему, этот тариф очень выгодный, а качество связи просто на высоте.

Добрый день, довольно долго пользовался тарифом Smart+, платил в месяц по 500р и все устраивало. Платеж падал на 27 число каждого месяца. И как то случилось так, что оплату я произвел 28 числа, мтс благополучно стал списывать со счета каждый день ежедневную плату(а не за целый месяц), даже не оповестив меня об этом, а понял это я естественно только когда деньги уже полностью закончились. Отвратительный оператор, давно хотел уйти от него и вот время настало. Да еще я оценил услугу платного оператора, пока выяснял в чем моя проблема и куда ушли деньги, они предлагают платить 20р в минуту и оператор будет доступен без очереди, жиды!

Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс я в салоне связи сразу сказал чтобы все услуги отключили, но как я понял, что в салонах, что в ответах на притензию никогда нет такого чтобы занимали позицию клиента. РАЗОЧАРОВАН В ОБСЛУЖИВАНИИ, В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ! БУДУ МЕНЯТЬ СВЯЗЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!!!!

Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ.
Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович
На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.
Деньги на балансе телефона, каждый день звоню в контактный центр, специалисты не компетентны, говорят - ждите! И тут же ссылаются на законодательство РФ - где срок рассмотрения 30 дней, в ответ, что уже 32 день пошёл отвечают, что ничем помочь не могут, а кто может?! Говорят обращайтесь в банк, это каким идиотом извините нужно быть?! Причём тут банк?! Деньги в вашей организации, вы их отправьте, а потом обвиняйте Сбербанк!! Написал на всех возможных сайтах, ответ один: ваша заявка на контроле! На каком нахрен контроле, у меня ипотека, которую нужно оплачивать 26-го числа, у меня за путевку нужно оплатить завтра, я что банку скажу - извините моя заявка на контроле, а МТС нарушает сам же закон, на который ссылается, что заявка рассматривается в течении 30 дней по законодательству рф . Кто мне оплатит неустойку за несвоевременный платёж за ипотеку?! Кто оплатит моральный ущерб моей семье, если она не поедет на отдых из-за того, что я не смогу внести завтра платёж за путевку?!

Абсолютно нет проблем со связью. Есть конечно места, где не ловит МТС, но это такая редкость, поэтому считаю незначительной мелочью.А еще мне нравится, что компания периодически опросы проводит. Чувствуешь, что они хоть интересуются тобой и стараются узнать есть ли проблемы, и улучшить качество работ своих. И сервис у них в офисах хороший! Видно, что консультанты проходят обучение, а не просто так сидят.

Пользуюсь связью МТС уже года три примерно. Я пробовала переходить на другого оператора. Но у меня там не очень- то сложилось.:(( Не ловила связь там, где МТС обычно брал. Вернулась обратно вообщем. И сейчас вполне довольна всем. Спокойно пополняю баланс ежемесячно. Инет работает, звонки идут:)) Что еще нужно?:))) Порой удивляюсь отрицательным отзывам о связи:(( прям странно для меня.

Живу в Пермском крае в поселке, где далеко не каждый оператор ловит. Поэтому МТС реально выручает. Никакого прерывания и посторонних звуков во время разговора нет. Конечно, иногда бывают сбои но их так мало, что я не обращаю на них внимания. Я пользуюсь простым телефоном, поэтому в салоне мне посоветовали подключить тариф супер мтс, что я и сделала. Абонентской платы нет все по факту. Для меня это очень удобно потому что интернетом с телефона не пользуюсь и смски почти не пишу.

Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Как толкьо возвращаю украденные деньги, расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.

Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Возвращаю деньги и расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.