МТС — отзывы

Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая сумма. Подруга уехала на другой конец страны, и тут мне понадобилась нано сим, понятно что в салоне мне отказали. Попросила подруга у себя в регионе взять нано сим, так не дали, сим карта же была оформлена не в этом регионе! База одна, паспорт есть в чем проблема? Как деньги брать за связь, так пожалуйста, в любом регионе!

перешол на мтс из за тарифа наш смарт и не пожалел. очень удобно что можно распределять лишние минуты ,интернет и сообщения на всю семью. лично мне 1500 исходящих минут это очень много, так что за символическую плату я их раздаю на жену и малую в итоге получается очень нормальная стоимость. ну и качество у мтса не хромает вообще, даже в подземке в основном нормально ловит)))

Разочаровалась связью МТС в последнее время. Цены на тарифы растут - а качество падает, какой смысл запускать все эти 3G-4G если вы не можете банальные звонки настроить.
Вчера звонила вечером бабушке - говорят, что абонент вне сети. Зная, что у МТС бывают глюки - набрала ещё раз, безуспешно. В начало 12 ночи мне приходит сообщение, что абонент на связи! Потом приходит второе сообщение - мне перезванивает испуганная бабушка. Её разбудили два сообщения подряд и она подумала что что-то случилось, раз я ей звонила так поздно.
А телефон у неё оказывается был включен целый день, почему звонки не поступали - не понятно!
МТС - убедительно прошу, займитесь своей связью, а не настройкой прогрессивного интернета. Подобная ситуация со звонками происходит уже не в первый раз и не только со мной - многие жалуются. А о звонках за границу я вообще молчу - они в принципе не работают!

у мтс классно то что всегда есть всякие интересные акции и тарифы на все случаи жизни. едешь отдыхать?? вот тебе звонки на курорте!! не могу сказать что супер дешевые, но нормально, а что вы в египте хотели)) нужен интернет?? получите. постоянно какие то фишечки типа пакет смсок по России или там ноль без границ. И мобильное приложение у них кстати нормальное, удобное, можно посмотреть сколько денег осталось и все такое)) самый адекватный оператор на сегодняшний день

Приеду и сменю МТС на любую другую связь. Это просто не возможно дозвониться ни в тех поддержку, ни подключиться в роуминг. Просто ужас

Здравствуйте ,все кто читает этот отзыв о работе мтс оператора. Не представляю связи хуже, едем с товарищем в поезде, он дозвониться не может до оператора связи четвертые сутки, целыми днями на громкой связи, я уже команды наизусть выучил. он всего навсего хотел узнать условия своего тарифа и какой пакет в него входит.нужно быть отбитым на голову выбрав мтс

Невозможно оплатить через личный кабинет счет за услуги связи картой МИР. Пришел ответ на вопрос о возможности оплаты картой, "Здравствуйте, меня зовут Александр. К сожалению, при использовании карты МИР возможна лишь одна операция - первод на неё с номера МТС, остальные виды операции недоступны."

11.08.18 г. обратилась в салон связи МТС г. Курчатов ул. Энергеников с заявлением о возврате средств со счета в связи со сменой оператора связи. Абонентом МТС являлась более 10 лет. Сотрудник Алена отказала в обслуживании, обосновав это тем, что раз я уже не абонент компании средства не вернут, грубо указав на то, что заявление о возврате средств не существует в компании. Также сотрудник был без бэйджа. Очень неприятно обращаться к таким некомпетентным сотрудникам. При посещении другого салона связи МТС оказалось, что заявление на возврат средств всё же существует.

Давно являюсь абонентом МТС и не собираюсь менять данного оператора, хотя у ближайших родственников и некоторых друзей другой оператор, они меня подбивают уйти от МТС, чтобы выгоднее звонить друг другу (некоторые даже только из-за меня держат второй номер МТС, чтобы мне бесплатно звонить)...
1. Бонусы. Ни у одного оператора я не видела такой бонусной программы, где можно реально накопить нормальное количество бонусов, просто как обычно совершая звонки и пользуясь мобильным интернетом, то есть ничего специально делать не нужно для того, чтобы накопить бонусные баллы. Одно время я тратила часть бонусов на скидку для своих родителей на оплату городского телефона МГТС, но потом такую возможность убрали. Делала несколько раз себе бесплатный роуминг по России за бонусные баллы (услуга "везде как дома"). Тратила бонусы изредка на какие-то мелочи, но в основном они у меня просто накапливались в последнее время. Несмотря на то, что часть бонусов через некоторое время сгорает, если их не тратить, у меня накопилось приличное их количество. И когда я поехала на продолжительное время в другой регион, я себе за бонусы, то есть совершенно бесплатно, подключала и телевидение с кучей каналов на две недели, и пакеты интернета (роуминг, к сожалению, пришлось подключить не за бонусы в этот раз, а за деньги, т.к. на моём новом тарифе нет возможности подключить услугу "везде как дома"). В той поездке эти бесплатные бонусные пакеты мобильного интернета и бесплатное ТВ от МТС очень выручили меня, пока я была без домашнего интернета несколько дней, т.к. отключалась от самого ужасного, на мой взгляд, провайдера - Ростелекома и ждала подключения к хорошему местному провайдеру. Если бы я тогда платно подключала пакеты мобильного интернета и тв, вышло бы очень дорого...
Платный роуминг, кстати, неплохой - за 100 руб в месяц звонишь и пользуешься интернетом как обычно по тарифу, то есть переплачиваешь всего эти сто рублей в месяц (услуга "Домашний пакет Россия +").
2. Отношение к клиентам. Хочу описать две ситуации. Очень давно, опять же за бонусы, я приобрела подписку на какой-то журнал. Мне его не прислали. Предложили вернуть бонусные баллы, я попросила вернуть деньгами на счёт, оператор сделал это!
У меня была подключена услуга дополнительного интернета (когда пакет из тарифа полностью израсходовался и за деньги автоматически подключаются дополнительные пакеты). Я об этом узнала случайно, когда у меня кончился интернет, включённый в тариф, и начали списываться деньги за дополнительный пакет. В тот же день деактивировала эту услугу в мобильном приложении МТС, даже не начав использовать доп. пакет интернета, позвонила оператору, списанные деньги мне вернули без проблем.
МТС-банком тоже пользовалась, не особо выгодные условия, и пополнять карту лично мне было неудобно, быстро закрыла счёт. Ну, это как бы молодой банк, возможно, потом они станут лучше (или ещё хуже)... :)
Кэшбеком от МТС пока не пользовалась, хотя приложение давно установила, надо попробовать...
Считаю, что МТС - лучший оператор, я довольна. И надеюсь, это не изменится, как иногда бывает с хорошими компаниями:)

Пользуюсь, МТС уже около 7 лет. Раньше претензий к компании не было, перевел всех близких на этого оператора. В последнее время компания решила, что ее абоненты быдло и с них можно драть деньги, за то чем они не пользуется. Постоянно подключают услуги, без моего ведома. Последней каплей стало подключение новостей кино, которые меня вообще не интересуют. Через неделю заметил, что все деньги ушли, так как по этому номеру личный кабинет не подключал, решил звонить оператору. Итог звонка 56 минут ожидания на телефоне, на 56 минуте автоответчик обещал оператора через минуту и сбросил вызов. Не кому не рекомендую МТС за хамское отношение к абонентам и желание кинуть на деньги. Перевожу семью на другого оператора!