Помогает бизнесу стать лучше

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Уровень доверия:
средний
643 отзыва

Пользуюсь приложением 5 лет. Вообще без проблем

У меня уже юбилей))) 5 лет с OnetwoTrip. Вообще за это время никогда не возникало проблем с сайтом. Даже если у меня возникали какие-то вопросы, то я смело обращался в техподержку или звонил им на горячую линию. Ребята работают круглосуточно, поэтому даже и в час ночи мне отвечают. Есть бонусная система, поэтому на последующих билетах можно хорошенько сэкономить. для меня - это самый простой и удобный сервис для покупки билетов.

Плохая компания

Бронировали один номер дали другой классом ниже. Цена на сайте отеля и этих мошенников разница в 10000

Худшая компания

Опоздала на стыковочный рейс, сразу написала в компанию о возмещении части стоимости билета. Ждала неделю , но без результата , никто не ответил и не позвонил . Позвонила сама в службу поддержки, ответ: «деньги не возвращаем, даже частично» Худшая компания , с который столкнулась. Не рекомендую!!

возврат денег

Сто раз нужно подумать если покупаешь билеты на этом сайте .Покупала билет своей маме из Симферополя .В связи с ситуацией рейсы все отменены ,прошло уже 70 дней деньги до сих пор не вернули Сайт мошенников не связывайтесь .На письма перестали отвечать.Придется обращаться в суд.
Трата времени и нервов

Ситуация по возврату денежных средств за отмененный рейс

Добрый день! Пользуюсь этим сервисом 2--ой год, сначала все было хорошо, в этом году приобретали билеты Москва- Геленджик. Номер заказа Т 0540506172. Рейс отменили, оформили возврат денежных средств 07 июня 2022 года. До сих пор висит статус Возврат в процессе расчета. Сегодня дозвонились до авиакомпании Уральские Авиалинии ( до ВАС дозвониться просто невозможно) и выяснили, что у нас статус Открыт, что означает , что запроса на возврат денежных средств не поступало. Как так? По закону, возврат должен осуществляться от 3 до 30 раб дней. У нас, на минуточку, 8 билетов ( на 4 человек). На все письма приходит ответ от ботов. Я понимаю, что мне придется просто писать досудебную претензию... Очень разочарована!

Ситуация по возврату денежных средств за отмененный рейс

Добрый день! Пользуюсь этим сервисом 2--ой год, сначала все было хорошо, в этом году приобретали билеты Москва- Геленджик. Номер заказа Т 0540506172. Рейс отменили, оформили возврат денежных средств 07 июня 2022 года. До сих пор висит статус Возврат в процессе расчета. Сегодня дозвонились до авиакомпании Уральские Авиалинии ( до ВАС дозвониться просто невозможно) и выяснили, что у нас статус Открыт, что означает , что запроса на возврат денежных средств не поступало. Как так? По закону, возврат должен осуществляться от 3 до 30 раб дней. У нас, на минуточку, 8 билетов ( на 4 человек). На все письма приходит ответ от ботов. Я понимаю, что мне придется просто писать досудебную претензию... Очень разочарована!

Удобный сервис

Часто езжу по работе, удобно через этот сервис бронировать жильё и билеты на самолёт или поезд. Проблем ни разу не возникало, разве что отменяли рейс по инициативе авиакомпании. Но деньги за билеты потом получил обратно. Пока меня всё устраивает.

Оплата трипкоинами

Накопила я наконец-то трипкоинов и решила, что надо куда-нибудь их потратить)) Давно собиралась увидеть не зимний, а летний Питер. Туда и купила билеты, оплатив их, как раз, трипкоинами. До последнего боялась, что что-нибудь пойдет не так.. Зря, все нормально. Оплатилось без проблем, билеты прислали. Спасибо Onetwotrip.

Ужасно . Не отменить бронь, даже если отель согласен

Случайно ошибся городом и заказал отель не в том городе, когда понял ошибку обратился непосредственно в отель для возврата средств (отмену брони). Они сказали что не против отменить бронь, но сказали надо обращаться в поддержку onetwotrip, поддержка мне отказала, хотя отель был не против. Просто взяли и съели деньги за полную бронь.

Адекватная техподдержка и удобно бронировать

Покупал тут билет в Египет, удобный поиск и сам процесс брони не заморочен. Потом у меня возникли сомнения по поводу моего багажа. Думаю, напишу в их техподдержку, если не ответят, уже в саму авиакомпанию обращусь. Но техподдержка мне минут через 10 ответила на все вопросы. Причем не отписки в стиле робота, а нормально и по-человечески, понятным языком.