Помогает бизнесу стать лучше
свыше 8 лет сотрудничаю с One Two Trip, и вот пришлось оформлять возврат двух билетов на самолет и столкнулся с проблемами возврата!!! оформил возврат еще в начале октября . Скоро рейс а возврата денежных средств еще нет! Звоню онлайн службу поддержки , номер не отвечает!! Начинаю очень сожалеть, что когда то прибег к услугам этой организации! Безобразие просто
Приобретал билеты из Костаная в Ташкент на сумму порядка 24 т.р. заказ T26564850293.
За два дня до отлета сделал аннулирование заказа и тут началось веселье. Сначала внутри самого OneTwoTrip мне не подтверждали аннулирование билета и оно висело в статусе обработки до вечер дня предшествующего вылету. Причем висело вполне возможно специально, чтобы затянуть процедуру, дождаться момента вылета и сказать что вы не аннулировали и возврата вам не будет. Почему так решил? Потому что после звонка в компанию и общения с оператором статус сменился через минуту на рассмотрен и мне подтвердили аннулирование. Не советую ждать и общаться с их поддержкой в текстовом формате вообще иначе просто лишитесь своих же денег.
Тут начинается вторая фаза - возврат стоимости билетов. После отмены рейса вас обрадуют тем что вам естественно суммы всей не полагается и будет списано еще тонна комиссий за то что они очень сильно поработали с компанией выполняющей рейс. По итогу мои 24 т.р. неожиданно превратились в 18600 (-5.5к комиссий?)) После чего ты смиренно нажимаешь кнопочку получить средства и надеешься хотя бы на возврат их.
Далее следующий этап - дождаться возврата))
И тут не менее весело. OneTwoTrip будет каждый раз отбрехиваться и говорить о том что возврат ожидается со стороны компании перевозчика. К слову возврат перевозчик оформил день в день. На данный момент идет уже 4ая неделя возврата средств и они точно также не поступали на карту.
One Two Trip не дает никаких сроков и просто футболит каждое сообщение. Перевозчик же идет на контакт и говорит что возврат должен произойти по словам самого агрегатора до 10.10. Собственно сегодня и есть эта дата и возврата никого не поступало.
Подитог всего вышесказанного. Крайне НЕ рекомендую пользоваться услугами данной компании перевозчика. Вас попытаются обмануть на каждом шагу и не вернуть ВАШИ же деньги. Затягиваться все будет также безумно долго и без вашего контроля на все забьют 
Раз в год стабильно путешествуем с семьей по России или за границу. Билеты на поезд/самолет беру здесь, тут же бронирую номер в отеле. Я всем доволен, удобный сервис. Билеты сразу приходят после оплаты на почту. Если какие-то изменения в рейсе, 12трип сообщит.
Уже больше четырех лет я пользуюсь этим сайтом. Последний раз я брал тут билеты на поезд. Брал купе на всю семью. Очень быстро все купил и даже получил бонусы за путешествие. Рад, что когда-то их нашел. Рекомендую, отличный сайт со своими плюшками в виде баллов и возможностью частично оплачивать ими следующие поездки
20.07.2022г. оформил билеты через агрегатор OneTwoTrip по маршруту
Москва — Коломбо в следующие даты: вылет туда «11» марта 2023 г. свои обязательства по договору я исполнил в полном объеме сразу.
27.07.2022 поступило сообщение на электронную почту [email protected] об отмене рейса «Авиакомпания отменила рейс, оформил запрос на возврат огромное количество обращений и один и тот-же ответ, возврат в процессе расчета, сегодня уже 7 октября. Видимо ничего не остаётся как обращаться в соответствующие инстанции.
Есть служба поддержки. И на сайте, и на телефоне. У меня однажды возникла проблема: я не так указал свое имя в билете. Звонил уточнять, пустят ли меня в самолет или нет. Отвечают быстро и четко. Их работой доволен
Хорошие цены здесь. А все потому, что вариантов много. Я рад, что даже в день вылета есть еще билеты. И по очень хорошим ценам. За это компании говорю отдельное спасибо. И еще мне очень нравится, что здесь есть бонусная система. Всегда можно расплатиться трипкоинами
Покупали билеты 27.01.22 в Симферополь на 23.06.22. В течении 4 месяцев многократных обращений, ситуация никак не решается, более того, в компанию перевозчика Аэрофлот до сих пор не поступило заявление от OneTwoTrip о возврате денежных средств по нашим билетам. Компания OneTwoTrip никаких сроков не обозначает, до них либо не дозвон ться, либо отвечают общими размытыми фразами.
Будьте предельно осторожны с данной организацией!
Очень удобный сайт, где можно забронить отель и даже машину для путешествия. Я так брал машину в Питере и катался там. Считаю, что это очень удобный сервис. + считаю, что по деньгам очень доступно. И для этого ничего сложного делать не нужно. Все шаги прописаны на сайте. Ну уж если совсем тяжело, то можно позвонить ребятам и проконсультироваться. На сайте сделано все, чтобы вы все сделали правильно
Я недавно летала в Калининград. Брала билет накануне вылета. И здорово, что билеты еще были. Купила довольно быстро.Билеты получила сразу же на почту. Еще и частично оплатила баллами. Все супер! Очень рада, что знаю этот сайт