1,5 месяца назад я брал билеты в Омск на всю семью. Беру обычно через 12Трип, потому что надежный сайт. + У них бонусная система. Всегда после покупки начисляются баллы, которыми можно расплатиться в следующих поездках. Поэтому даже эти 4 билета я взял с хорошей скидкой. Но так сложилось, что в последний момент ребенок заболел, и мы были вынуждены сдать билеты. С оной стороны, ладно, здоровье ребенка важнее, но и деньги (за 4 билета!!!) вернуть хотелось. Я написал им на сайте, мне довольно быстро ответили, что деньги они смогут вернуть. Я обрадовался и заполнил необходимые данные для возврата денежных средств. И вот, буквально на прошлой неделе мне вернули средства на карту. Компания добросовестная. Мне понравилось с ними взаимодействовать.